前言
畢業20+年，加入騰訊13年，三個部門，5個崗位，Alicemeng說這是因為自己“愛折騰”，而職業發展也在這不停的“折騰”中變得更加清晰起來。
已過不惑之年的Alice，外表溫柔恬淡，但一開口卻極為爽朗，不用對方發問便將自己的故事娓娓道來。這位騰訊最早期的專案管理專家，談吐間充滿活力和自信，當聊起騰訊運營管理的變遷史，如數家珍，還不時蹦出一些95後才懂的有趣詞彙；而說起自己最熱愛的工作時，眼中泛出星星般的光芒……種種與印象中“40歲的女專案管理專家”不同的特質，都讓人對她的故事充滿了好奇。
跳躍，是為了讓視野更開闊
2004年， Alice加入了當時的運營支援部，負責公司Q幣支付的收入資料系統。同時，她也見證了早期騰訊支付收入系統的破土而生。而對資料的敏感性關注正是在那時支付收入資料的波動運營中培養起來的。 “記得Martin半夜三點發郵件問資料的問題，其實總辦經常半夜關注運營資料變化，這種敏感性深深觸動了我們，公司也開始逐漸加強在運營資料的管理上。”在Alice看來，這是把支付收入和渠道整合起來最早的平臺，如今“雲端計算”模式非常重要的基礎。
2006年，隨著騰訊業務佈局的調整，新成立的O線（運營支援系統）有了自己的公共職能部門——系統辦公室。作為技術出身的女性，Alice因此被調到辦公室，迎接一項從無到有的挑戰——建立客服支撐系統、使用者資料平臺的搭建。“先借助商用資料倉儲，建立騰訊使用者資料平臺，把公司的支付資料，QQ使用者資料和行為資料都整合在一起，在品牌廣告和營銷推廣上用起來。”在Alice看來，在系統辦的那段時間，是自己的資料全景視野提升最快的階段，也是在那段時間，晉升為騰訊通道分會成立後的第一批專案管理專家。
拐彎，是為了用陣痛來換位思考
後來，當O線分為O1和O2兩條線時，隨著Alice接管O2系統辦，迎來了職業生涯的第二次跨界——組建整個O2的行政和HR團隊支援全新的業務系統。從資料平臺系統的專案管理，到完全陌生的HR、行政領域，“思考問題的角度都完全不一樣，有陣痛更有成長，也學會了換位思考，體會到職能服務部門的不易。”
出於對運營專案管理的熱愛，Alice在2011年還是幹回老本行——轉崗至架構平臺部，但這次的迴歸，面對的是一個90%都是畢業生出身，技術人員佔大多數的部門，對已過不惑之年的Alice來說，需要的是清零重來的勇氣，需要用更加強大的內心，用激情直面挑戰。
“看起來是管資源、規劃和預算，但實際上還是和技術有密切關係，於是花了很多時間學習部門的幾大業務，不是浮於表面的學，而是深挖。”記得當時架構平臺部最大的業務是QQ相簿的後臺架構，她認認真真把QQ相簿的整個技術架構、部署“吃透”，形成一套與技術架構結合的資源合理性評審體系。
“嗯，當然那時最大的挑戰還是年齡，畢竟丟了幾年技術，撿起來發現自己的腦力和精力都有點跟不上了，好在拼過來了。”Alice微笑著回憶起那段時光，滿是自豪感。
跨域，是為了更有深度的技術
2015年，隨著部門組織架構的調整，Alice負責的運營團隊和開發團隊合併，這也意味著她管理的內容又多了開發團隊的工作。這對專案管理打拼十幾年的她來說，絕對是前所未有的新挑戰。
“不負責開發之前，你還可以和開發扯扯皮PK。而管了開發團隊，若你還不懂技術，看不懂細節，那你就完全輸了。” Alice自嘲功夫也是一流。
這時，Alice在架構平臺部也有6年了，目睹架平的儲存規模從50P、100P到1000多P，CDN頻寬規模從幾百G到幾十T，每年服務的重點業務在變化，平臺產品也以日新月異的速度來發展壯大。Alice形容自己是 “如履薄冰硬著頭皮上”，她踏踏實實讓自己沉下心學習，“每個週末都看書，向團隊裡技術骨幹請教。”
當接手開發團隊後，她也重新思考團隊的工作投入配比價值問題。原來系統的開發投入不足，小步迭代，導致版本多，總是出問題，運營工具少，總是需要開發人員運維修改，開發人員在運維上消耗時間超過50%，必須進行重構。在Alice看來，“一個系統小步迭代後需定期重構，沉澱出公共模組，優化程式碼質量。直觀的表現就是開發團隊抱怨瑣碎事情多，沒有成就感，離職人員增多”，經過重構的陣痛後，這種重程式碼質量、重運營工具建設的思路也傳遞給團隊，開發團隊的事情也得以不斷擴充套件。Alice整合開發團隊後，運營規劃工具和資料支撐能力增強，資源供應效率提升，資源使用更合理，從而推動運營成本的不斷優化。
由於團隊新加入90後的騰訊畢業生，Alice多少也會自嘲“有代溝，他們的語言有時聽不懂。”讓自己心態保持年輕最大的法寶就是多和年輕人聊天。物隨心轉、境由心造，煩惱皆由心生，簡單的道理是她一直堅守的大智慧。這樣的心態也影響到了她的生活，“孩子要放手和信任，克服作為父母的焦慮，反思自己的問題，有足夠的耐心，才能有跨越代溝的理解，才能欣賞青春叛逆期的行為。”她曾遇到自己家的房子外牆磚大面積脫落給居住環境帶來危險的情況，她認為抱怨沒有用，正通過親身參與推動解決這一問題。
最後，Alice提到，網際網路本身就是一個瞬息萬變的領域，每年都會有新技術、新產品誕生，他們的誕生又會帶領及推動整個行業快速邁向新領域、走向新天地。在這樣的領域中，唯有時刻處於“變”之中，才能逆流而上。對我們身處於網際網路公司的技術人員來說，“變”不可怕，“穩定”才可怕。
不斷領略跨界之美，用淡定從容的智慧和求變的決心，讓自己的年華歲月的沉澱之後不斷散發醇香，這就是alice，溫柔，且有力量的女子，一個永遠堅定地走在路上，用好奇心和冒險精神享受一個又一個未知的挑戰的TEG人。
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