無論對公對私，社會化媒體已成為人們生活中不可或缺的一部分。公司運用它進行進行市場營銷吸引顧客，消費者用它進行社交娛樂活動等等。如今雙方都開始運營社會化媒體這個平臺進行服務支援。
無論對公對私，社會化媒體已成為人們生活中不可或缺的一部分。公司運用它進行進行市場營銷吸引顧客，消費者用它進行社交娛樂活動等等。如今雙方都開始運營社會化媒體這個平臺進行服務支援。
Zendesk：社會化的服務支援–資料資訊圖
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