支付寶“圈子”事件就是個套路，一切都是為了芝麻信用

支付寶的圈子說白了就是一種網紅經濟，而這背後還有一系列超乎尋常的套路。

11月27日，經過多家媒體的報導，全國上下都知道了在支付寶的“校園日記”和“白領日記”等圈子當中，出現大量大尺度照片。

支付寶隨後回應到，圈子功能尚處於灰度測試狀態，只是在社群上的一種嘗試。

直到央視對此進行報導，並痛批不要學習百度、要有底線意識之後，支付寶正式就“圈子”事件道歉：

“自己做錯的事，永遠不要怪別人！感恩所有刺耳戳心的聲音。愛之深責之切。”

“阿里巴巴珍貴的是改正錯誤的勇氣。支付寶，繼續努力。阿里人，學習反思和自查。”

態度之誠懇，扼殺之心切，猶如當年馬雲揮淚斬“衛哲”一般，再次給公眾留下知錯就改的好印象，可以說是一次完美的公關。

只不過，這一切都是套路！

套路解析：一切都是為了芝麻信用

不知道各位看官是否還記得中秋節之前，阿里巴巴在內部搞了一箇中秋搶月餅的活動，不過安全部門的4名員工卻寫了個指令碼自動搶月餅，不動聲色地刷了124盒月餅。不過，這幾個年輕人在當天下午就被開除，要求立馬走人。處理速度之快，讓人瞠目結舌。

而這次的“圈子”事件，從27日開始眾人皆知，到28日白天新華社報導《支付寶靠“大尺度”照片進軍社交，網友：營銷需要底線！》、晚上央視新聞在其微信公眾號點名批評“網際網路創新要有底線意識，別學百度”，最後30日支付寶正式道歉，總共歷時4天之久。與之前處理“月餅門”事件時快刀斬亂麻相比，有著天壤之別。

回顧整個過程，其實不難發現其實就是一場對“芝麻信用”的營銷推廣。

在“校園日記”、“白領日記”之前，芝麻信用一直不溫不火，也很少有人關注。而為了推廣芝麻信用，支付寶也曾做過一些嘗試，但是效果都很一般。而通過圈子，強制要求只有芝麻信用750以上的女大學生和白領，才可以暢玩。如此一來，芝麻信用被設定為一種准入門檻，無數看熱鬧的群眾開始想方設法拉高自己的信用分。

再回頭看支付寶的反應速度，早在圈子一上線的時候，難道就沒有發現當中的貓膩嗎？肯定早就心知肚明，鎂客君甚至覺得早在圈子上線之前，相關的運營團隊就想到會出現這種情況。而支付寶知道央視和新華社等媒體批評之後再發表宣告道歉，說白了就是“項莊舞劍、意在沛公”。

當宣傳的效果和關注度達到一定效果的時候，支付寶也讓人們關注到芝麻信用的內涵和價值，也改變了一些人認為支付寶只能作為交易工具的印象。人們為了提升自己信用，以後就會更加註意和利用芝麻信用。

套路完美……

熱衷於社交，是因為社交對金融的影響超乎想象

在人們的潛意識裡，阿里是做電商的，而騰訊是做社交的。直到2014年除夕夜，微信與春晚合作推出搖紅包活動之後，無數人驚呼微信一夜之間幹了支付寶8年的活。阿里從此開始不斷為進軍社交而努力。

15年，阿里旗下支付寶成為進軍社交的入口。同年8月，支付寶9.9版本中加入朋友和口碑功能。而16年的除夕夜，支付寶更是砸下2.6億巨資與春晚合作，讓廣大網民體會了一把被“敬業福”支配的恐懼。只不過，這一切努力，都收效甚微，人們依舊把支付寶當做一個類似於“錢包”的工具使用。

支付寶是做支付起家，而支付則是金融的基礎。這一點，微信支付卻一點也不落後，市場份額甚至可以說將要迎頭趕上。尤其是線上下支付方面，一般能夠使用支付寶支付的地方，微信支付也同樣支援。而可以使用微信支付的地方，卻不一定可以使用支付寶支付。而且在一些小商販的攤位上，使用微信支付的人遠遠多於支付寶。

究其根本原因就在於，人們出於對社交的需求，都會安裝有微信，使用微信支付只是順手一點而已，而支付寶還需要單獨下載。此外，紅包功能的出現，讓人們在社交的同時，還可以實現人情、交易，遠比切換到支付寶要方便的多。

由此可見，社交之於金融的影響力，是難以想象的。

使用者想要的支付寶，只是一個用於支付的寶貝

就在螞蟻金服CEO彭蕾道歉之後，網友紛紛在支付寶官微下回復，當中的觀點總結起來基本如下：

支付寶就好好的做支付，不要捆綁社交；

如果阿里想做社交，還請拿出做支付寶的熱情，從0開始。

很顯然，使用者想要的支付寶，只是一個可以完成支付的工具就好，但是如此一來，支付寶很可能離“死亡”不遠了。阿里想要涉足社交的戰略思路是對的，只是具體該怎麼做，怎麼做好，還需要阿里的管理層多些思考，再下手。

鎂客君覺得憑藉阿里集團的實力以及影響力，它們的社交產品還是值得期待的。

原文釋出時間：2016-12-01 18:17

本文作者：JOKER

本文來自雲棲社群合作伙伴鎂客網，瞭解相關資訊可以關注鎂客網。