園子開店記:被智慧的淘寶處罰,說是“預防性的違規”

博客园团队發表於2024-04-12

感謝大家對園子周邊的支援!今天分享一個周邊網店運營的小插曲。

為了方便購買園子的周邊商品,我們開起了「部落格園」淘寶店,雖然是網店運營小白,但我們邊學邊做, 認認真真、規規矩矩地運營著園子的淘寶店,而且不依賴淘寶的流量,不依賴淘寶的物流,只是作為購買園子周邊的下單平臺,即使這樣,還是被智慧的淘寶莫名其妙地處罰了。

4月9日,我們收到一封淘寶的通知郵件:

郵件標題:您收到一條處罰訊息!如有疑義請及時申訴!

郵件內容:親愛的部落格園商店,您收到一條交易資金保障(賬期延長15天)的處罰訊息,違規編號37684560463;建議您根據違規原因自檢自查,如有疑義,請在2024-04-24 08:14內進行申訴,並在規定時間內完成舉證。

又是“處罰”,又是“自檢自查”,這些用詞嚇的我們趕緊聯絡客服,然後體會到了淘寶如此智慧,如此為買家作想。

客服回覆說:

這是一個預防性的違規,擔心買家收到資損,這個違規不是說商家有責任哈,就是核實交易平臺擔心有風險,所以暫時延長貨款到賬時間,錢不會少的,放心親親,等賬期延長結束,錢款會正常到賬的

商家沒有責任,只是因為淘寶擔心買家收到資損,就強制暫時延長賬期,雖然賬期延長時間不是很長,但這種做法實在讓人難以理解。

為了減少這樣的單點故障,我們決定借鑑技術領域的解決之道——負載均衡,在多個平臺開店。

之前已經開了微店,本來微店只是作為備用節點,方便透過微信購買,現在需要升級為負載均衡中的一員。

接下來再找找其他平臺,如果起步成本可以接受,會考慮京東。

另外,我們也開始自己開發線上購買周邊商品的功能,這樣以後可以透過園子的網站 https://cnblogs.vip/store 直接購買周邊。

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