上週，紐西蘭遭遇歷史上最為黑暗的一天。
3月15日，極端思想的槍手衝進克萊斯特徹奇兩家清真寺射殺，造成50多人遇難，並導致多人受傷。
紐西蘭清真寺槍擊案震驚了全球。隨後，紐西蘭總理Jacinda Ardern對槍擊事件作做出了一系列的講話，其中之一就是發出疑問——槍手為什麼能夠在Facebook和其他社交媒體平臺上直播殺戮過程。
據國內媒體報導，槍手的直播視訊看起來是用安裝在頭盔上的攝像機拍攝的，在Facebook發現並刪除之前，槍手已經直播了17分鐘的血腥屠殺。
也正是這17分鐘的直播沒有把好關，令視訊、影像傳播範圍極廣，在Twitter、Youtube、Instagram以及其他社交平臺、即時通訊應用上廣泛傳播。這也使得外界質疑“Facebook”把關能力到底行不行，並指責這些社交媒體動作過於遲緩，沒有采取足夠措施阻攔使用者上傳相關檔案。
紐西蘭總理Jacinda Ardern指出，社交媒體應該負起把關的最大責任。隨後的言論顯示，她開始認同澳大利亞總理Scott Morrison的看法——即現有針對社交媒體的法律還不夠嚴厲。
Facebook表示，在事發後的24小時內，共刪除150萬段網民轉發的相關影片，其中120萬段在上傳前被攔截。Facebook發言人還指出：“凡是讚揚、支援此次恐襲和襲擊者的內容，一經發現，都被立刻刪除。”Twitter則表示，他們有一個專門小組來應對這種嚴重、緊急的情況。谷歌、YouTube則在宣告中表示，不良內容在他們的平臺上無所立足，只要發現有，就會立即刪除。”
對應的平臺給出了答覆，並採取了措施。有些人認為，事情應該就這麼結束了，然而並沒有。
本週二，美國眾議院國土安全委員會主席Bennie
G.
Thompson給Facebook、Youtube等公司技術高管寫了一封信，要求在3月27日就紐西蘭槍手在社交平臺直播行凶過程作出回應，敦促他們更快速刪除恐怖主義視訊，並簡要介紹他們的回應和計劃，以防止類似事件在未來發生。收到這些信的高管包括，Facebook
CEO Mark Elliot Zuckerberg，YouTube CEO Susan Wojcicki、Twitter CEO Jack
Dorsey，以及微軟 CEO Satya Nadella。
Bennie G. Thompson表示，這些公司必須優先投入資源和注意力，應對這些有毒和暴力的意識形態。“如果你不願意這樣做，國會將考慮制定相關政策，確保恐怖內容不會在你們的平臺上傳，國會也會研究其他國家的做法先例。”
Bennie G. Thompson強調：“你必須做得更好。”
實際上，恐怖內容在社交平臺上得到直播並非首次發生。2017年，泰國的一名父親在Facebook直播了殺害女兒的視訊，當時Facebook花了一天多的時間才清除掉視訊。也是在同一年，美國俄亥俄州的Cleveland市，一名男子直播槍擊他人。
如果無法在第一時間有效遏制暴恐內容在社交平臺上傳播，就會成為恐怖分子的幫凶，危害巨大。它能製造仇恨、偏見，讓極端主義不斷蔓延。其次，破壞社會穩定，讓人效仿使用暴力去解決問題。更重要的是，暴恐內容在社交媒體上傳播對未成年人傷害最嚴重，讓他們出現很多不正常的心理和行為表現，害怕周圍的一切人和事物，恐懼日常的社會交流。
為了打擊恐怖主義，中國早在2015年12月27日就釋出了《中華人民共和國反恐怖主義法》，後又於2018年4月27日進行了修改釋出。
阻止恐怖主義在網際網路空間蔓延，《中華人民共和國反恐怖主義法》也對網際網路服務提供者進行了規範：
1.未依照規定為公安機關、國家安全機關依法進行防範、調查恐怖活動提供技術介面和解密等技術支援和協助的；
2.未按照主管部門的要求，停止傳輸、刪除含有恐怖主義、極端主義內容的資訊，儲存相關記錄，關閉相關網站或者關停相關服務的；
3.未落實網路安全、資訊內容監督制度和安全技術防範措施，造成含有恐怖主義、極端主義內容的資訊傳播，情節嚴重的。
4.有以上情形的，將處以罰款，情節嚴重的直接負責人和其他直接責任人員將處以拘留。
《中華人民共和國反恐怖主義法》九十三條，又補充規定：違反本法規定，情節嚴重的，由主管部門責令停止從事相關業務、提供相關服務或者責令停產停業；造成嚴重後果的，吊銷有關證照或者撤銷登記。
從這來看，發生極端事件做到“秒刪”視訊，以及建立資訊內容監督制度不僅僅是Facebook、Twitter、Youtube等平臺的責任，國內的內容平臺也是必須做到的。
那如何快速構建符合業務需求的內容安全體系？網易易盾內容安全專家提出4條建議：
1.做好事前防禦： 聯動使用者賬戶註冊保護和登入保護的反作弊手段，從源頭發現並攔截有害資訊釋出者；
2.加強實人認證：針對使用者分級管理，加強實人認證，提高有害資訊釋出者的門檻，內容釋出全流程可管理、可追溯；
3.應用智慧手段：有些不良資訊釋出者也有一定概率是正常使用者，這時就要及時更新或引進第三方的文字、圖片、音視訊等內容智慧檢測技術，欲善內容安全其事，先利智慧技術之器；
4.建立規範體系：產品內容安全涉及技術、政策、運營、稽核等多團隊，產品長期發展需及時建立相應的內容安全管理機制、應急處理機制。
在最後，網易易盾內容安全專家還指出，中小企業應該專注於主賽道——業務的快速發展和創新，不要浪費機會成本。像一些持續投入的非核心業務，儘量交給第三方專業的內容安全服務，比如說網易易盾。
本文素材援用自：
[1]美國會要求四大社交網路：發生極端事件必須秒刪視訊，騰訊科技；
[2]Facebook等科技公司高管被國會要求就紐西蘭槍手直播案作出回應，CnBeta；
[3]臉書、推特、谷歌等正全力刪除紐西蘭恐襲視訊及其他有害內容；澎湃新聞；