對蘋果來說,支援捍衛消費者個人資料隱私的行為有幾個強大的動機。首先,蘋果這麼做對自己的業務沒有太大影響。它的核心業務——手機、膝上型電腦及服務——並不依靠收集使用者的個人資料來賺錢。其次,提倡保護消費者隱私符合蘋果的利益,因為它希望使用者在自己的蘋果裝置上儲存越來越多的個人敏感資訊,比如移動支付憑證和醫療資料等等。
不過,蘋果執行長庫克在美國《時代》雜誌撰文稱,現在已經到了消費者該要堅決捍衛自身隱私權的時候。庫克關於隱私問題的新觀點也向人們發出了提醒:蘋果的業務並沒有完全脫離個人資料經濟,也就是一些人所說的監控資本主義。
庫克在其文章中表明:“我們認為聯邦貿易委員會應該建立一個資料經紀人資訊交換所,要求所有資料經紀人都進行註冊,使消費者能夠追蹤那些打包出售其資料的交易,並賦予使用者在需要時可以自由地、輕鬆地、通過線上方式一次性刪除個人資料的能力。”
庫克的觀點頗有見地。如果按照他的觀點來發展的話,像Axciom這樣的資料公司的龐大工程就會走出陰影,進入監管機構和公眾的視野。但有些人不確定庫克是否是傳播這一資訊的合適人選。他向來不是一個會提出政策的公正的黨派人士。蘋果有著非常明確的財務利益。
任何對蘋果在隱私問題上立場的分析都必須承認兩個關鍵的難以忽視的事實,而這兩個事實永遠不會出現在評論文章上:
事實一:在個人資料收集方面,有兩大巨頭,Facebook就是其中之一,同時也是蘋果應用商店歷史上最受歡迎的免費應用。和谷歌一樣,蘋果是它的兩個主要經銷商之一。
事實二:另一個個人資料收集巨頭就是谷歌,它向蘋果支付費用,以保持其iOS預設搜尋引擎的地位。據高盛估計,2018年這項費用達到90億美元,2019年將可能達到120億美元。
蘋果非常需要這筆鉅額的費用。鑑於iPhone的銷售正在放緩,谷歌的支付費用可能佔據蘋果所依賴的“服務”收入中最大的比例。
蘋果可能會說,Facebook和谷歌產品的分銷是合理的,因為它的客戶需要這些產品。如果沒有辦法在iPhone上使用Facebook或谷歌,這肯定不利於銷售。
那麼,我們是否應該將蘋果自己的產品和服務與它僅僅從其他公司分銷的產品之間區分開來,畢竟蘋果自己的產品和服務忠實地尊重使用者隱私,而它從其他公司分銷的產品卻想方設法地收集使用者隱私資料。也許應該這樣。
市場研究公司Moor Insights & Strategy principle首席分析師Patrick Moorhead表示:“實話說,蘋果釋出的每一款產品都力求儘可能保護使用者的隱私。”
從消費者的角度來看,蘋果在隱私問題上的立場大體上還是讓他們感到放心的,即使這個問題相當複雜。該公司在華盛頓擁有強大的話語權,在川普時代,國會民主黨人可能需要得到一切他們能得到的幫助,才能在2020年前通過有意義的資料隱私保護法。
但我們也不能太過天真,畢竟蘋果在公開場合所做和所說的一切,都是經過精心策劃的、旨在支撐其各項業務的計劃的一部分。科技公司的利己利益和保護消費者的崇高願望並不總是相互排斥的。在蘋果和隱私的問題上,他們可能會結合得很好。
來源:獵雲網
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