為什麼Joel不談軟體了?

阮一峰發表於2010-03-16

3月初的時候,Joel釋出了一個驚人訊息(中文版見下文)。

他將不再寫作網誌了!就在3月17日,"Joel談軟體"開張十週年的紀念日,他就會停止自己的寫作。

全世界排名第一的程式設計師網誌要關門了?我簡直不敢相信,不知道3月17日他會怎麼告別,只能心神不寧地等著那一天。

結果昨天晚上,Joel出人意料地貼了一篇新文章,做了一些澄清。

首先,關於軟體開發的文章,確實不會再寫了,因為除了宣告中提到的原因,Joel感到他已經有點在重複自己了。其次,討論技術細節的文章,以後依然會寫,比如Mercurial教程。最後,近期還會有一篇關於Twitter的文章,已經寫了一半。

我對此感到很可惜,又一個自己喜歡的作者要從網上消失了。而且,Joel的風格太獨特,將來恐怕不會再有這樣的人了,滔滔不絕地把自己對軟體開發的想法寫成1000篇文章,免費給大家看,一寫就是10年,而且寫得那樣生動活潑、富有啟迪。這樣的事情只可能在網際網路誕生的初期發生,只有那種時候,才會讓人產生異乎尋常的創造力和熱情,因為無論你做什麼,都是前無古人的,你都是在創造。等到網路模式成熟了,大家也就司空見慣了,沒有太高的熱情了,一切都是循規蹈矩。另一方面,我也很高興,幸虧自己翻譯了Joel的一本書,否則未來恐怕不會遇到這樣的機會。

下面就是Joel告別Blog的宣告,像他的其他文章一樣,包含著令人深思的觀點,非常值得一看。不知道這是不是最後一次我翻譯他的文章了,但願不是吧。

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告別網誌的時候到了

作者:Joel Spolsky

譯者:阮一峰

發表日期:2010年3月1日

出處:inc.com


你創立了一家公司,做出了一種優秀的產品,現在你需要把訊息傳播出去。但是,你沒有錢買廣告,也沒有錢僱傭公關公司,你的預算最多隻夠僱一個銷售員。然而優秀的銷售員都是聰明人,不會糊塗到願意為你這樣的小公司工作。

所以,你總是會想到網誌。

當前,好像每一個初創公司,都有一個自己的網誌。但是,其中99%都有問題。什麼問題呢?那就是他們在網誌中只談自己,發一些招聘訊息,展示一些新產品,秀一下員工一起野餐的照片。這樣的文章,看上去當然很可愛。你的親愛的媽媽,肯定很喜歡讀。但是糟糕的是,除了你的媽媽,其他人都不感興趣。大多數的企業網誌,幾乎沒有任何讀者,沒有訪問量,對銷售也毫無影響。長此以往,網誌的更新也越來越少,間隔的週期越來越長(如果撰寫網誌的責任由多個員工承擔,情況就更是如此),最終網誌就變得荒蕪了。

我開始寫"Joel談軟體"的時候,幾乎沒什麼人寫網誌。那是10年前的事,那時我甚至還沒有成立自己的公司。我的網誌很快就在程式設計師中變得流行了,上面有各種各樣的內容----如何寫出漂亮的程式碼,如何在短得不合理的時間中拿出產品,如何得到更多的薪水等等。訪問人數一直在上升,到了後來,一個月的獨立訪問者超過100萬人。它也使得人們對我的公司"Fog Creek"和我們的產品,產生了興趣。

那麼,企業網誌的成功秘訣是什麼?怎樣才能把網誌轉化為影響力、銷售額和利潤?其實,我自己都不太清楚應該怎麼做。直到去年,我參加了一個軟體研討會,在會上,一個著名的遊戲開發者Kathy Sierra做了一個發言,我聽了以後茅塞頓開。她講了一個很簡單的觀點,完全解釋了為什麼我的網誌能為我帶來商業成功,而其他那麼多公司的網誌都做不到。

根據她的觀察,要讓企業網誌真正有影響力,就必須談一些比你的公司、你的產品更大的東西。這聽起來不難,但是實際上不是,你需要嚴格的自律,不談你自己和你的公司。表面上,網誌似乎是一種個人化的媒體,很多時候確實如此。但是,Kathy Sierra說,一旦你使用網誌來推廣企業,你就不能用它談論自己感興趣的事情。你必須談一些你的讀者願意看到、或者希望看到的東西,這樣他們才會變成你的客戶。你必須讓你的讀者感到滿意。

舉例來說,如果你銷售的是照相機的閃光燈,你就不要去談產品的技術細節,也不要去談旺季的促銷計劃(優惠10%!)。你要介紹拍出優秀照片的10個竅門。

如果你開餐館,網誌就不要介紹你的選單,而要介紹一些好吃的食品。你這樣才能吸引,對你的餐館不感興趣的饕客。

如果你生產高檔巧克力,就不要在網誌上寫你去多明尼加共和國收購可可豆的旅程,因為這隻對你個人有意義。你應該寫詳細的教程,介紹如何自己做出草莓巧克力。以後的十年中,任何一個美食家或麵包師,想在Google中找到製作草莓巧克力的方法,他就會發現你的文章。幫助你的讀者做出美味食品,很可能會吸引來一些這種食品的購買者,這就是一個成功的企業網誌的意義。介紹前往多明尼加的旅程,只能吸引那些想去多明尼加的人。除非你是搞旅遊的,否則你不應該寫這個內容。

回顧起來,"Joel談軟體"實際上是一本內容高度集中、專門寫給程式設計師看的小型雜誌,以介紹一些軟體開發的實用主義觀點為主。我也利用它,為自己的公司做免費廣告,但是那些廣告實際上更接近社論,而不像商業目的的廣告。我寫的最受歡迎的文章,都與我自己和我的公司無關,比如我寫過如果軟體公司想要重構程式碼,那麼千萬不要推倒重來。

一旦大量的程式設計師成為了我的讀者,他們中的許多人就會變成我的公司的顧客。因為讀者群實在是太集中了,導致我們公司開發的產品,只有供程式設計師使用的才會成功,其他的都不成功。那些都是很優秀的產品,但是就是不成功,因為它們不是供程式設計師使用的,而我們又沒有能力將它們推廣到非程式設計師的目標客戶中。

當然,網誌佔用了我大量時間。它是一種勞動密集型的手工推銷方式。合計起來,我用來做自己的網站、寫作相關書籍、錄製影片、參加網誌會議等等的時間,大約佔到過去十年我創業總的投入時間的三分之一。那也就是整整三到四年的工作量。

這樣做是否值得?你也應該這樣寫網誌嗎?

這樣說吧,我很受用這個方式,但是當我觀察其他人越多,就越發現很多成功的初創公司,不把大量早期創業時間用來架設一個受歡迎的網誌,結果也能得到客戶,並且快速地發展起來。

而且,更麻煩的是,除了我自己之外,我真的找不到其他任何透過寫網誌而獲得成功的企業家。

過去十年的大熱門技術公司,往往都沒有一個像樣的網誌。Twitter、Facebook、Google的網誌,都充滿了喋喋不休、乏味透頂的新聞稿,最多隻是略加改寫,好讓文章看上去不是那麼一本正經。Apple公司實際上根本沒有網誌,哪怕它開發出了好幾樣優秀的革命性產品。同時,微軟公司倒是有相當一大批很不錯的網誌,但是毫無作用,這家公司還是給人一種笨重遲暮的印象。

所以,我覺得是時候了,應該從網路日誌中退休了,能夠在狹小美好的程式設計師世界成為一個網際網路名人,已經足夠了。3月17日就是"Joel談軟體"開張十週年的紀念日,我將最後發一篇正式的文章。同時,正常情況下,我也將停止錄製影片節目和公開演講。Twitter?"那玩意太可怕了,我不會去玩的。抱歉,我沒法只用140個字母,就告訴你原因。"

真正原因是,雖然我一如既往喜歡寫Blog,但是我的時間越來越少了,因為Fog Creek正在不斷髮展壯大。我們現在有32個僱員,以及至少6條正式的產品線。我們的顧客也已經多到令我無法自由寫作的地步,我很怕自己漫不經心寫出的一句話,會侮辱到某位顧客。我的日常工作佔用了大量時間,以至於無法集中精力,寫作一點有思想性的東西,哪怕每個月只寫一篇到兩篇。

大量證據也表明,推廣Fog Creek的產品有很多有效的其他方法。過去,我們倚重網誌作為營銷渠道,忽略了其他方法。我現在意識到,網誌使得我和Fog Creek,成為了一個很小的池塘中的大魚。結果就是,對於那些經常閱讀網誌的5%~10%的程式設計師來說,我們是無可爭議的頭號產品。同時,對於除此之外的每個人,我們完全是默默無名的。

我希望,放棄網誌就好像讓一個雙眼發展不均衡的孩子,戴一付眼鏡。是時候讓那隻好的眼睛休息一會,而讓那隻比較弱的眼睛有一個成長的機會了。我的公司需要證明一點,就是我們不依賴於單一渠道推廣自己的產品,這是任何一家其他公司都已經明白的道理。在目標市場的一個細分領域中,我們已經徹底做到飽和了,現在我們不得不去大得多的其他領域,尋找更多的潛在顧客。

對於我的讀者,感謝你們過去10年中對我的關注。沒有你們,我不可能做成這個網誌。感謝你們高質量的Email、留言、twitter發言、評論文章,所有這一切使得我的過去10年成為一次美好的旅程。我很享受我們在網上形成的這種關係,期待未來在我的公司的某個發展階段,我能夠與你們有面對面的交流。

(完)

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