• 全新投入的專項資源和資金致力於支援客戶利用自身資料，在亞馬遜雲科技上定製Anthropic模型，快速將生成式AI應用案例推向生產實踐。
  • 埃森哲已將Anthropic和亞馬遜雲科技的技術應用於多個行業特定的解決方案中，包括提示工程、平臺工程與定制服務。

北京——2024年3月27日，亞馬遜雲科技正式宣佈，將與埃森哲、人工智慧公司Anthropic展開全球合作，幫助企業，尤其是醫療健康、公共服務、銀行和保險等受到強監管的行業，引入並規模化定製生成式AI技術，在追求創新、最佳化客戶服務和提高員工生產效率的同時，嚴格遵守資料隱私和安全標準。

透過此次合作，企業能夠在Amazon Bedrock上使用Anthropic的AI模型。Amazon Bedrock是亞馬遜雲科技的一項完全託管服務，它透過單一的API介面提供來自領先人工智慧公司和亞馬遜的高效能基礎模型。此外，企業將在確保安全、隱私和負責任的AI的基礎上，獲得一系列廣泛的功能，用於構建生成式AI應用程式。埃森哲提供的服務和加速器能夠定製和調優Anthropic的Claude模型，以滿足特定的客戶需求。這一服務將增強Claude模型在知識管理、預測分析及監管文件製作等行業特定場景中的應用能力。這些加速器服務使客戶能夠更快地將他們的生成式AI場景推向生產環節，而不必從零開始。

埃森哲、Anthropic和亞馬遜雲科技的合作不僅促進了客戶的提示工程和平臺工程化，還打造了在Amazon Bedrock或Amazon SageMaker上部署定製化模型的最佳實踐。Amazon SageMaker是亞馬遜雲科技的一項完全託管服務，整合了一系列工具，旨在為任何生成式AI場景實現高效能、低成本的機器學習。此外，逾1,400名埃森哲工程師將經過專業培訓，成為在亞馬遜雲科技上應用Anthropic模型的專家，從而為客戶部署生成式AI應用提供端到端支援。

“生成式AI正在塑造全新的工作方式。我們透過不斷部署及進一步調整技術，以滿足客戶的業務需求，不斷為客戶創造新的價值。”埃森哲技術服務事業部全球總裁Karthik Narain表示：“我們將埃森哲、亞馬遜雲科技及Anthropic的獨特優勢相結合，幫助客戶更迅速地將創意轉化為實際價值。尤其在強監管的行業，我們的模型定製服務具有更大的潛力，因為這些行業對AI模型的合規性、準確性和安全性要求非常高。”

透過結合亞馬遜雲科技的先進雲服務以及Anthropic的領先基礎模型，三家公司已經合作開發了行業特定的人工智慧解決方案，滿足了企業對速度和規模的特定業務需求。例如，在保險行業，埃森哲藉助Claude模型開發的智慧核保和理賠解決方案，極大提高了文件處理的準確性，改善了客戶反饋體驗，並顯著加快了業務處理速度。

埃森哲的人工智慧創新中心透過AI Navigator和GenWizard平臺向企業提供自動化及AI服務。依託Claude和亞馬遜雲科技的強大能力，埃森哲在這些平臺上融入了生成式AI技術，進一步推動了應用開發、模型定製和業務流程重構的自動化程序，為客戶帶來了顯著的效率提升。

亞馬遜雲科技全球銷售、市場和服務高階副總裁Matt Garman指出：“生成式AI為全球包括強監管行業在內的各行各業的創新都產生了積極影響。透過整合埃森哲的專業知識、Anthropic的前沿生成式AI技術，以及亞馬遜雲科技作為全球領先的雲服務提供商所提供的強大支援，我們致力於確保企業能在負責任和安全的前提下，快速實現生成式AI應用的開發和部署，從而最佳化成本效益並縮短產品上市時間。

Anthropic執行長Dario Amodei表示：“目前，企業高層領導者正在積極構建自己的AI戰略和競爭優勢。我們與亞馬遜雲科技和埃森哲的合作為企業負責任地部署強大的生成式AI人工智慧系統提供了最快捷的途徑。透過融合Anthropic在模型效能與安全性方面的專長、亞馬遜雲科技在安全與可靠性方面的實踐經驗，以及埃森哲在技術落地和行業洞察方面的專業知識，我們致力於打造能夠滿足關鍵業務需求的定製化解決方案。”

此次三方合作標誌著埃森哲與亞馬遜雲科技超過十五年合作關係的進一步深化。不久前，Anthropic已選擇亞馬遜雲科技作為其首選的雲服務提供商。