辦公業務流程資訊展現及功能設計案例
目 錄
流程資訊由流程模型和流程執行例項構成。從業務視角來看,流程模型是由業務表單和相關流程構成,而且在不同時期的表單和流程是不盡相同的;流程執行例項是業務表單資料和處理過程構成的。對於上述內容,需要通過流程資訊展現為流程管理層提供全面資訊及資訊共享。
1.流程資訊展現選單與功能
專案第一階段流程資訊展現內容為關注流程和流程展示,選單及功能概況如下圖所示。
圖中相關選單定義如下表所示:
一級選單 | 二級選單 | 說明 |
---|---|---|
關注流程 | 無二級選單,直接進入關注流程二級介面 | |
流程展示 | 流程目錄 | 流程目錄為獨立頁面 |
流程例項查詢 | ||
流程執行情況統計 |
2.關注流程介面及功能
2.1.關注流程主介面
2.2.展現所涉及到介面單元或獨立介面
注:流程目錄、流程圖、流程例項(指流程例項列表)構成關注流程主介面;
業務資訊(指業務資訊流程圖展現介面)展現實際業務大圖;
審簽單(指申請及審批所使用的表單)展現申請及審批內容,並通過此介面可以檢視流程的流程記錄(單獨介面);
論壇在這裡是做為資訊互動的工具,提供催辦、流程評價主題。
2.3.關於流程例項列表
按所關注的流程,分別顯示流程例項列表。
流程例項標題 | 啟動時間 | 狀態 | 按鈕區 |
---|---|---|---|
整合公司上報差旅費標準的請示 | 2015年5月13日 | 在辦 | 催辦 流轉記錄 |
大慶關於增加固話包月資費套餐的請示 | 2015年5月6日 | 辦結 | 催辦 流轉記錄 |
3.流程展示頁面及功能
3.1.流程展示主介面
3.2.展現所涉及到介面單元或獨立介面
注:流程分類與流程目錄構成流轉展示入口主介面;
業務資訊(指業務資訊展現介面,包括業務的描述、表單和流程)展現當前版本全景業務資訊,並通過此介面可以連結到表單展現、流程展現,以及版本列表。
3.3.流程目錄列表
按業務兩級分類展開,分別顯示流程列表。
業務名稱 | 主管部門 | 上線時間 | 下線時間 | 發生業務量 |
---|---|---|---|---|
資費申請 | 市場部 | 2015年6月30日 | 20 | |
流程管理流程 | 流程管理部 | 2015年6月30日 | 30 |
4.關於許可權
流程資訊展現內容瀏覽許可權受控,受控範圍僅包括審簽單和流轉記錄兩部分內容。
4.1.審簽單瀏覽許可權管理
按角色管理審簽單瀏覽許可權,在資料庫層面增加角色與審簽單(業務例項表)的關聯表。
4.2.流轉記錄瀏覽許可權管理
按角色管理流轉記錄瀏覽許可權,在資料庫層面增加角色與流程流轉記錄的關聯表。
5.關於資訊互動——論壇
通過論壇討論主題形式,提供催辦、流程評價等服務。
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