FastWiki(增強AI對話功能)企業級智慧客服功能介紹

tokengo發表於2024-03-25

知識庫對話功能

什麼是知識庫對話?

我們需要找到AI的知識能力是有限的他們的知識都截止於他們訓練資料的時間,你提問他們更新的資料的時候他們就會出現亂回覆。而知識庫則是利用Prompt給於AI更多的知識從而讓他回覆更準確,

以下就是知識庫的原理圖解,我們可以從圖得知使用者提問的時候並不是直接傳送給AI大模型的,而是經過了知識庫系統將使用者提問的內容量化去向量資料庫搜尋到相似度較高的內容然後將內容新增的定義好的知識庫的prompt中,然後再傳送給AI大模型,這樣AI再回復的時候就能根據你提供的一些內容進行回覆了,並且這個內容是超出AI的知識範圍的!

飛書群機器人接入

目前提供了飛書接入功能建立飛書應用的教程可以參考這個部落格:使用.NET Core接入飛書AI - tokengo - 部落格園 (cnblogs.com)

然後建立應用完成以後開啟我們的FastWiki。

找到飛書設定,新增AppId AppSecret,還有飛書機器人(再@的時候需要判斷是否@機器人)

新增完成以後新增發布應用,然後建立一個應用,然後點選複製飛書對接地址,

然後開啟飛書開發平臺!

將請求地址修改成我們剛剛複製的地址即可,然後就可以直接對話體驗了。

快速接入星火大模型

目前提供了快速接入渠道,不需要再額外搭建One-API即可立即使用,

開啟我們的模型型別管理,建立好我們的渠道,然後

模型類似一個提供了三種OpenAI和ChatGLM和星火大模型

如果你是星火大模型的話你的請求金鑰的格式是 AppUd|ApiSecret|ApiKey,模型地址可空,還要一個主要的地方,在新增渠道的時候一定要新增這個渠道支援的模型,如果為空在使用不存在的模型會失敗,在渠道這裡我們還提供了渠道模型的token消耗統計。

使用者管理

我們也實現了最簡單的使用者管理,可以設定管理員和刪除禁用使用者。

對話分享和token用量限制

在釋出應用的時候我們可以對於當前應用進行限制,比如你需要分享給你朋友體驗,那你可以設定token數量,並且可以設定過期時間。

然後點選操作再點選分享連結。

FastWiki社群

AIDotNet/fast-wiki: 基於.NET8+React+LobeUI實現的企業級智慧客服知識庫 (github.com)

線上體驗地址:

Fast Wiki智慧知識庫 (token-ai.cn)

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