來源：《程式設計師》
作者以四個網際網路創新的小故事詮釋了做網際網路產品的祕訣：多想想怎樣才能讓產品有趣。下面四個小故事，能幫你一窺網際網路生存的小祕密。
● 也許你正苦思冥想上線哪個功能來吸引使用者。
● 也許你正研究競爭產品，總結對手的成功經驗。
● 也許你正激情四射，摩拳擦掌打算創造自己的事業。
故事一：早起的紅娘
某位朋友，在2000年就開始投身網際網路創業。有一天，他發現每個城市往往存在多家婚介所，通過收取會員費來盈利，日子過得非常滋潤，而每個老闆唯一的煩惱，就是隻能覆蓋附近有限的區域。這說明人們確實有婚介需要，但受地域侷限較大。如果將這個生意搬到網上，就可以利用網際網路打破地域限制，而收取會員費也是較成熟的商業模式，所以即使只收取非常低的會員費，也可以獲得大量使用者而實現盈利。此外還有一點非常有利，當時幾乎沒有同型別的網站，因此能夠在沒有競爭的情況下輕易地建立網站知名度，進而在將來整體上市。這是一個多麼完美的商業計劃！
網站很快上線了，大量“美女”和“老闆”的優質使用者被創造出來，廣告流水不停地增加，此外還收購幾家現實生活中的婚介所，匯入社群的第一批真實使用者。網路的知名度也慢慢積累起來，可自然增長的會員幾乎沒有。結果經過幾年的苦苦掙扎，朋友不得不放棄了。可每當他看到現在紅火的婚介網站，總是想不通，為什麼他當年做得幾乎一模一樣，可是他就成了前浪，被拍死在沙灘上呢？
因為時機不對。2000年，很多人還沒有自己的電腦而是在網咖裡體驗網路世界，因此第一批網民大多由學生或者年輕人構成。如果說娛樂和交友的需求還是比較強烈的話，但婚戀估計不在考慮之列。而到了2010年，當年那些網民已成熟，開始考慮終身大事，電腦也進入千家萬戶，網民規模是以億為單位，覆蓋各個年齡段，加上電視媒體的推波助瀾，一切就水到渠成了。
開始太早，很可能堅持不到黎明出現。而開始太晚，競爭又太慘烈。大家常說成功，運氣非常重要，這運氣就是大勢。什麼是網際網路的大勢，可以看看吳軍的《浪潮之顛》。
因此，在網際網路，並不總是早起的鳥兒就有飯吃。
故事二：刺客的生意
2006年9月，《倫敦報》像火紅的楓葉染紅倫敦的夜空；2009年9月，這份報紙猶如一顆流星在倫敦的夜空消失。9月18日那天，當再次點選報紙網站，網頁右側的一行字令人眩目：This website is no longer updated。和其他免費報紙一樣，《倫敦報》的收入來源完全依賴廣告，而廣告收益又直接受經濟形勢的制約。在走過三年多的歷程之後，《倫敦報》終因經濟原因被迫關閉。其中既有自身經營不善的內因，也有全球金融危機衝擊這一外因。自金融危機從2008年秋季加劇以來，歐洲免費報紙發行量下降了10％以上，其他地區免費報紙的廣告收入下降了30%以上，許多免費報紙不得不削減成本、尋求合併或停刊倒閉。
免費的商業模式是網際網路最常見的，因為免費總是比較吸引人。2000年以來，由於網際網路的興起，訂閱報紙的人數越來越少。為此，報紙們希望借鑑網際網路商業模式，發行免費報紙，通過“免費”吸引讀者、增加銷量，再從廣告中收益。剛開始時，報紙為了抵制危險才推出免費報紙，後來免費報紙成了一項盈利手段，免費報紙之間的競爭也日漸白熱化。一切都很美好，直到2008金融危機到來，報紙們才警覺免費的商業模式其實非常脆弱。網民已經習慣不為網際網路付費，從盜版軟體到免費網際網路時代已經沒有回頭路可走。
網際網路的免費已經打擊了很多行業，比如音樂、電影和出版等。別人掙不到錢，可我們也掙不到錢。沒聽說哪家音樂或者電影網站日子過得很滋潤，已經不用考慮盈利模式。所以有些技術創新，比如P2P，對大眾是好的，而對傳統的商業模式卻是核彈式攻擊，一旦被釋放，最終只能獲得焦土。當然你可以說這會造福網際網路大眾，但這種免費的創新更像是殺雞取卵。假想有一天音樂家、藝術家、電影人都沒有收入養活自己，他們就不得不為了謀生而改行。或者親愛的程式設計師們也沒有收入，那麼大眾上網只能自娛自樂了。所以應該要像蘋果那樣，大家都有錢掙才是真的好，這才是生意。
因此，在網際網路，刺客式的技術創新，可以摧毀別人，卻無法成為一門生意。
故事三：同根不同命
大約2～3年前，在大洋彼岸的美利堅出生了兩兄弟，一個叫“簽到”，另一個叫“團購”。他們剛出生就被本地人當作寶貝，大家紛紛讚美，長大了肯定成為明星，總之是一片看好。國內的同胞們一向緊盯美利堅，那邊誕生兩個明星，肯定要緊跟流行的。一時間，街頭巷尾到處都是“簽到”和“團購”。剛開始時，兩兄弟也不負重望，要人氣有人氣，要財氣有財氣。
這兩兄弟起跑線雖然都差不多，但後續發展卻漸行漸遠，有了各自的煩惱。“簽到”的粉絲們開會討論的主題經常是：什麼辦法可以改變叫好不叫座的現狀？沒過多久，人們對“簽到”的新鮮感逐漸消失，使用者們也用自己的雙腳作出了投票。“簽到”的明天不知道在哪裡。
而同根兄弟“團購”因為一出生就具有簡單明確的商業模式：為本地商戶做推廣吸引消費者，為使用者帶來便宜的服務，而自身則通過預付費方式獲取中間利潤。雖然這種低門檻的商業模式帶來了大量模仿者，但通過一段時間的弱肉強食激烈競爭，最終引導本地商戶的網路服務模式走向規範化。
因此，在網際網路，搭建商業世界的規則越簡單，後續發展越有力。
故事四：女孩的心思
一次宴會party，基本都不是IT圈內朋友，聚會上的很多女生都是用iPhone，大家就會說起有什麼好玩的應用。我就向這些女生推薦微信，她們問我微信是幹什麼的？我說裝微信可以通過Wifi免費發簡訊、發圖片、語音對話。這些女生沒有一個人感興趣，還很奇怪地問我，那不就是簡訊、彩信和Facetime，我為什麼還要再裝一個東西？
然後我就拿出自己的手機簡單演示一下：“我搖一搖，就可以看到附近的美女帥哥，還能直接發個訊息和他們打招呼。”女生們一下子變得非常感興趣，一個個拿出手機讓我幫她們安裝。沒有iPhone的也不停問其他手機是不是也可以安裝，結果現場一大半女生都開始使用微信。
大家都知道微信搖一搖可以找朋友，原先我擔心女生們會感覺經常被騷擾。然而這些女生似乎很享受這種感覺，大家還現場比拼了人氣，誰先被搖到了、誰比較受歡迎等。說不定，這場聚會結束以後，以前因為害羞沒有交換手機號碼的，現在通過搖一搖以後可以繼續聯絡。
大家還知道微信的同類產品有一個狀態功能，比如送到、已讀等。以前網上看到有人做競品分析，提到這個是微信的不足。可能你們當中也有不少人覺得這個功能很重要。大家是否都知道郵箱有個已讀回執功能，簡單說就是你讀了郵件，發件人就會知道。這和微信的狀態功能是一樣的。雖然郵箱開發出這個功能那麼多年了，但我身邊朋友很少使用這個功能。
如果你已經工作一段時間，就會有很多工作郵件要處理，總有些事情對你不是很重要，而沒有獲得及時處理。如果你對別人解釋，沒有時間或者忘記了，那就顯得你很不重視對方。現在大家都會說郵件太多，沒有看到，這個藉口大家也都能接受。所以大家明白我是反對微信需要狀態提示功能的，我覺得這本身是個很長尾需求，因為一個不常用的功能而傷害大眾是非常不明智的。人其實都有撒謊的需求，國外有人做過研究，成年人10分鐘對話就至少出現3次說謊。這裡要說明的是，大家不要覺得撒謊就是不好的，它可是人際關係的潤滑劑，而且它客觀存在那裡，我們應該正視它的存在。
大家每天研究競品這個功能、那個功能，覺得這個可以有，那個也可以有。你的眼界是足夠開闊，可是選擇越多，作出正確選擇的概率也越低。如何才能降低試錯的成本，我覺得可以學習宗教對人性的理解： 色慾－貞潔，貪食－節制，貪婪－慷慨，懶惰－勤奮，憤怒－耐心，妒忌－寬容，傲慢－謙遜，這就是七宗罪和七美德。我聽說老美有家風投只投資以七宗罪為導向的創業公司，但我相信人性是混沌體，不是非黑即白的狀態，道德高尚的人也可能犯錯誤。所以在深刻理解人性基礎上，我們才能在這個技術革新時代，抓住人們不變的需求。
因此，在網際網路，功能總是會失去活力，而人們的需求將永存。
● 做網際網路產品應多想怎樣才能有趣
現在大家都在說產品體驗，比如有用、易用、樂用等，但我覺得大家混淆了商品經濟和產品經濟，或者在用商品經濟思維方式做產品。產品經濟不是現在才出現的名詞，馬克思很早就對商品經濟和產品經濟做了區分。在人類社會的發展過程中，社會經濟執行採取的基本形態大致有三種：
（1）自己生產自己需要的東西，自給自足，這種經濟執行形態稱為自然經濟；
（2）用自己所生產的勞動產品同別人所生產的、不同的勞動產品相交換，從而取得自己所需要的東西，這種經濟執行形態稱為商品經濟；
（3）雖然不是自給自足，但取得自己需要的東西不是通過交換，而是通過社會中心機構集中的、統一的分配來取得，這種經濟執行形態稱為產品經濟。
商品經濟核心是等價交換，這裡有兩個重要前提：價值和稀缺性。我們常說的功能和使用者問題大多和產品價值有關；而後者也非常重要，是指他人獲取的限制性，因此才有了交換的基礎，產品才可能獲得議價的能力。比如說氧氣很重要，是我們生存基礎，你說它價值大不大，可是你平時為它付費嗎？肯定沒有，因為它到處都是，所以只有在稀缺性的條件下，例如潛水時，才能做氧氣的生意。現在大家都明白限量版的價值。
這裡要強調一下，本文一直在網際網路行業範疇內討論問題 。我為什麼說網際網路不是商品經濟，因為它的複製成本趨向零，所以在數量上它幾乎沒有限制，已經進入到產品經濟階段。產品經濟是馬克思對未來社會形態的推演，以生產力高度發達為基礎，核心是按人們需求獲得。
以QQ舉例，如果你問使用者為什麼喜歡使用QQ？很少有人會直接回答說它可以幫我省錢，或者幫我傳送訊息。你可以自己找一些身邊的普通朋友試試，他們會告訴你因為這個東西好玩，可以聯絡朋友。也許你覺得自己做一個產品是開發了一個新工具、新功能，但使用者從來不這麼看，使用者會說其實我從來不關心工具，我只關心自己開不開心，有沒有樂趣。
所以網際網路尤其是虛擬產品，更應該符合產品經濟規律，核心是人的需求。個人建議大家可以多考慮樂趣，虛擬經濟不應該像實體產品一樣強調實用性和問題解決能力。例如做老年人視訊，大家會覺得保健養生對老年很實用，但老年人其實更愛看連續劇；大家都同意學習英語很有用，可是有多少人堅持下來，因為不好玩。因此，做網際網路產品應該多想想怎樣才能有趣。
最後引用IDEO的模型來總結一下本文。簡單來說，創新應從人的需求出發，同時兼顧技術和商業的可行性。