DMAIC如何作為解決問題的方法執行？

一個過程只有在每百萬 (DPM) 機會中產生的缺陷數不超過 3.4 個時，才稱其達到了六西格瑪。而六西格瑪中的DMAIC專注於過程改進並減少過程的變化，不僅要解決日常問題，還要確定問題的原因並提供解決和控制問題的潛在解決方案。

DMAIC如何作為解決問題的方法執行？

DMAIC方法不同於傳統的問題解決方法，DMAIC是用作過程或質量改進的問題解決方法的路線圖。具體如下：

- 定義

定義客戶期望

定義受影響的業務流程

定義專案邊界

定義指標

定義團隊成員、專案負責人

- 測量

資料採集

測量過程

- 分析

分析收集的資料

確定現有績效與目標績效之間的差距

分析差距的原因

決定要改進的流程

- 改進

確定潛在的解決方案

試驗研究

測試

評估建議的解決方案

制定實施計劃

- 控制

實施過程

制定常設程式

制定控制計劃

對員工進行新流程培訓

維持改進的控制措施是什麼？DMAIC方法中使用的工具：

- 定義

制定專案章程

KPIV--關鍵過程輸入變數

客戶之聲（VOC）

- 測量

建立“原樣”流程圖

控制圖

能力分析

- 分析

魚骨圖

失效模式及影響分析（FMEA）

散點圖

5Why分析法

- 改進

頭腦風暴

實驗設計（DOE）

試點規劃

- 控制

防錯

標準操作流程

控制方案

審計計劃

培訓計劃

天行健六西格瑪顧問表示：DMAIC是一種透過分析資料幫助改進流程的策略。當無法確定效能問題的根本原因，或者絕對有必要找到現有問題的解決方案時，應該使用此過程。