VOL.02 Vland
社交達人金秋遠每年會組織和參加數以百計的活動——既有線下也有線上，既有德州撲克也有創業交流，既有客戶回訪也有校友敘舊。
活躍於各種社交活動，是金秋遠在貝恩諮詢為 500 強企業擔任戰略顧問時養成的習慣。由於喜歡研究「人與人的連線」，金秋遠先後在滴滴、探探兩家公司負責運營和產品。他始終覺得，人際連線仍然是值得挖掘的創業方向。
不過，讓這一創業計劃變得清晰並落地，則是金秋遠與徐江陸的相遇。在真格基金組織的一次海歸人員創業營上，金秋遠發現他與徐江陸既有觀點上的不謀而合，也有能力上的優勢互補。自稱在現實生活中「沒那麼社交」的徐江陸，創辦了虛擬社交平臺 VRSpace。由於長期鑽研虛擬現實底層技術和應用，他深知虛擬現實就是下一代社交的未來。
而且，徐江陸回國後任職於早期美元基金靖亞資本，專注於 AI、SaaS 及雲服務領域的投資，參與了對數家 SaaS 公司的投資——徐江陸的這些經歷，讓金秋遠也意識到：SaaS 是一個符合時代潮流的模式選擇。具體就是，把社交體驗和虛擬空間結合打包為一套 SaaS 服務。
於是，在 2021 年初成立公司幾個月後，金徐二人找來了有 SaaS 操盤經驗的於岑寧加盟——她曾任位元組跳動飛書多維表格負責人。
至此，這個名為「Vland 雲現場」的產品完成了相得益彰的創業合夥人拼圖。
創業合夥人合影（從左至右）
於岑寧（COO）、金秋遠（CEO）、徐江陸（CTO）
邁向第四空間
在移動網際網路時代，面向 C 端的社交產品逐漸趨向於依靠規則引導，相當於把使用者困在了演算法和系統裡，沒有偶然性和話題性，也很難還原線下社交的興奮感，因此，「資訊繭房」逐漸成為了越來越多人的痛點。
Vland 雲現場認為「空間化」是一個解法。創始人金秋遠曾說：「空間是人和資產進行社會化的一種承載。我去喝咖啡、去聽音樂會，都是因為有一個特定的場景，人們在這幹一些特定的行為，有一樣的感受，偶遇和交流才會因此發生。」他認為，空間承載著價值，所以如果能線上上也構建出讓人聽音樂會、看展覽的場景，更真實的社交才會發生。
回顧線上社群的發展，從即時通訊群聊到視訊會議，再到網路直播，都缺少處於同一空間的互動體驗。
在徐江陸看來，多人線上遊戲是最接近「空間化社交」的——人們在遊戲中扮演不同的角色，在不透露真實身份的情況下進行語音暢聊。不過，遊戲的短板是缺乏現實世界中交流的真實感。
於是，Vland 雲現場的解決方案是將「實時音影片」與「遊戲場景搭建」兩種技術融合起來，建立一個大型的虛擬社交空間——自稱為「第四空間」，人們在其中舉辦展會、品牌釋出會、時裝走秀……所有在現實中的商業場景都可以復刻一遍。
顧名思義，Vland 雲現場提供的是「場」，即建造空間的工具。至於具體每個空間要怎麼搭建，那是使用者「自定義」DIY 的事。無論是搭建論壇、開新聞釋出會，或是進行教學，這裡都有足夠多的工具、素材、模板可供使用——每個人都可以在這裡搭建自己心目中的元宇宙。
Vland 雲現場案例展示
無論是手機、平板還是 PC 端，使用者只需要點選一個連結即可進入 Vland 雲現場的虛擬空間，用自身虛擬形象在空間內行走、探索，並透過編輯器自由修改佈局——直接拖拉拽素材，進行排列組合，建立虛擬場景。
在實際體驗中，Vland 雲現場尤其注重「空間感」的打造。例如，創投機構紅杉基金用 Vland 雲現場搭建了校招虛擬雙選會，應聘的學生可以在裡面自由走動，與企業實時交流；數旅人公司則用 Vland 雲現場的工具搭建出「鬼臉 Emoji 世界」，辦了一場愚人節市集。
「鬼臉 Emoji」案例展示
又如，一位居住在荷蘭的使用者，希望在 Vland 雲現場搭建自己的虛擬律所來服務全球客戶；而另一位設計師希望在 Vland 雲現場開設自己的畫廊和展覽。
此外，Vland 雲現場既吸引了寶馬、歐萊雅等品牌客戶，也吸引了不少劇本殺機構來合作洽談，還與中國美術學院創新設計學院、上海大學美術學院等高校合作過線上展覽。
像樂高一樣搭建虛擬場景，Vland 雲現場從不掩飾其希望成為虛擬世界基礎設施的雄心。
獨特的 VSaaS 概念
ONES：從 CTO 的角度來看，Vland 雲現場最大的特色是什麼？
徐江陸：
Vland 雲現場的產品形態確實是經過蠻長時間的研究和深思熟慮的。我們產品的一個特色和優點是，它既能比較快捷地讓大家搭建虛擬場景，比如讓主辦方在裡面快速地去辦各種各樣的活動，同時它又能讓普通參與者較快上手。因為參與者只要有一臺電腦或一個手機，直接訪問一個網址就可以參與活動，在一個虛擬空間裡自由互動，也不用下載 App。
所以，我覺得，這麼一個產品形態，大幅降低了線上建立空間和參與活動的成本。我們是花了很長時間，從產品設計到技術上，慢慢地一步步實現的。符合我們「5 分鐘搭建場景、1 秒鐘入會」的口號。
ONES：在使用體驗上如此簡便，你們是怎麼思考和做到的？
徐江陸：
因為我們有來自不同背景的核心創始團隊，這讓 Vland 雲現場的產品架構顯得多元化。其中，在渲染和動作層面，有一部分是遊戲引擎的技術；在實時音影片互動層面，則更偏網際網路產品邏輯；在為企業客戶提供 SaaS 服務的部分，則更強調產品的工具屬性。我們提出了「VSaaS」的概念，即 Virtual Space as a Service，虛擬空間即服務。包括剛才提到的「1 秒入會」，之所以這麼快，其實是我們做了一個「快捷編輯器」，也就是說，線上上的 SaaS 環境下，直接在瀏覽器裡，就可以透過拖拉拽的方式把場景搭建起來。我覺得，把使用門檻降得足夠低，就是我們為之努力的方向。
Vland 雲現場編輯介面
ONES：音影片的特色很有意思，技術上是怎麼做到的？
徐江陸：
做音影片效果的確花了我們不少時間。我們有很多的音影片組合功能，設計是：在私密空間裡，我們可以講悄悄話；如果開全場廣播，那麼所有人都能聽到廣播裡的聲音。各種各樣的功能都跟音影片相關，包括透過開啟虛擬攝像頭來共享螢幕。我們的虛擬攝像頭是基於 Web 端的，但是在純網頁端支援影片交流的技術難度非常高。因為目前在雲端做 AI 的東西比較成熟，而網頁端的效能很受限，所以挑戰很大。
我們投入了非常多的資源，才實現在純網頁端上可以影片交流。另外，我們基於 AI 技術也提供了使用者所需的一些追蹤功能。
技術管理迎難而上
ONES：在技術上，創業早期經歷的困難有哪些？是怎麼克服的？
徐江陸：
早期比較大的困難，就是怎麼把產品做出來。當時，儘管我們有了創業思路，但還是要對產品工程化，做出來之後，才能去驗證市場到底有沒有這樣的需求。我們做 Demo 也就花了兩三個月，但是到「穩定且能用」的狀態，又花了半年以上的時間，所以，我們做第一版產品花了比較長的時間。其中，最難的是要去解決偏遊戲層面的大規模多人同步的技術問題。因為我們是個遊戲化的工具，但涉及的技術是非常複雜的，比如橫屏 100 人以上的技術要求，就是一大挑戰。尤其希望同時承載 500 人甚至上千人的話，我們該如何最佳化前端和後端的效能呢？這麼高的承載量，伺服器每秒產生的資料包是極其龐大的。如何做到不崩潰或延遲卡頓，就需要大量的技術最佳化，這也是第一要解決的問題。
ONES：當使用者量增加後，會遇到哪些挑戰？
徐江陸：
接下來的困難就是怎麼公開擴容了。比如說，同時線上的人數超過 500 後或 1000 後，伺服器就要越來越大了。而在遊戲伺服器裡面，是很難進行「分服技術」的，因為所有線上人數的資料需要非常低的延遲才能進行通訊。這個真的很難。我們之前做過測試，兩臺伺服器就算在同一個機房裡，假如每臺伺服器都產生 1 毫秒左右的通訊延遲，而當資料包足夠大的時候，就會產生幾秒到十秒之內的延遲，這樣一來，使用者肯定接受不了。
解決和處理這些問題，必須是既在遊戲領域又在網路層面都是專家的人。雖然我們產品的畫風是比較可愛的或者平面的，但其實這都是透過遊戲攝像機視角渲染出來的。每個人的虛擬形象和換裝部件都可以自由組合，但背後是很大的效能消耗。
此外，當同時線上人數超過 100 後，由於使用者使用的機器不同，有人用的是手機，有人用的是電腦，這樣的話，各種不同的機器在適配上就會出現很多問題，具體就是會造成很多卡頓。目前，我們也在盡力去最佳化，提高各種機器的效能使用。
ONES：在技術管理上，你們遇到了哪些協作上的難題？
徐江陸：
一開始，研發團隊人數不多，我們主要用的是看板工具。後來，開發人員逐漸增多，我們就開始用上了一個專案管理軟體。過了半年左右，我們的開發人員繼續增加，發現這個專案管理軟體在工作流配置等方面「缺乏流轉」，效率相對低了。所以我們放棄了這個專案管理軟體，又用上了一個第三方研發管理工具。但我們用著用著，感覺那工具太老了，而且它的邏輯比較難搞明白，我覺得它的設計理念可能是完全自由化的，相當於工具裡的所有東西都需要自己配置。但問題在於，過於自由化會導致工具的上手門檻很高。
一旦需要配置流程，就很難直接上手，而且會跟某些功能發生衝突。反正我當時也試過，確實沒能配置出來。
ONES：那現在怎麼克服研發協作問題的？
徐江陸：
既然手上的研發管理工具都不合適，我們只能多比較其他工具。後來有人推薦了 ONES 研發管理平臺。當時我一試，就覺得 ONES 的上手門檻確實挺低的，而且還能滿足需求。所以，上手門檻還是非常重要的啊。而且，ONES 設計好了各種標準化的流程。雖然 ONES 也有很強的配置能力，但這可能對於中大型團隊來說用得更多。像我們這樣的中小團隊，ONES「開箱即用」的能力對我們現階段來說是更重要的。
比如說，軟體研發需求的拆解、分配、流轉，然後到測試記錄，最後是報告記錄。此外還有員工工時登記、每週的任務安排，等等，在 ONES 中都有相應的模版。
成長中的開發者團隊，也有自己的精彩故事。我們相信，技術創新是團隊高效協作的結果，中小團隊也需要專業的研發管理平臺。
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