P.I. Works和Ooredoo斬獲大獎

倫敦 2022年12月22日 /美通社/ -- P.I. Works宣佈其與Ooredoo Algeria合作的下一代託管服務在2022年Glotel獎評比中被評為"年度託管服務創新獎"。由Telecoms.com舉辦的Glotel獎今年是在倫敦舉行的，Glotel獎表彰電信領域的創新和卓越，致敬塑造行業未來的關鍵參與者。

Ooredoo Algeria技術長Timos Tsokanis表示："這種合作不僅使我們能夠更好地為使用者服務，而且還透過其新穎的自下而上的網路效能管理方法激勵了更廣大的行業。這背後靠的是P.I. Works的下一代託管服務解決方案，它大大加快了我們的網路轉型旅程。"

Ooredoo Algeria運營總監Nacereddine Mayout補充道："自2018年以來，P.I. Works一直是Ooredoo Group值得信賴的盟友。自2022年4月起，P.I. Works和Ooredoo Algeria之間的長期協作是我們新託管服務合作伙伴關係的關鍵。從一開始，兩個專案都在改善區域和全國網路質量和使用者體驗方面展現了巨大成功。"

P.I. Works執行長兼聯合創始人Başar Akpınar表示："我們再次感謝我們的長期合作伙伴Ooredoo Group對我們的堅定支援和信任。我很榮幸能夠參與和推動其在區域和全國層面的網路自動化旅程。我們很高興我們的成功合作在Glotel獎的全球舞臺上得到了認可。"

P.I. Works的Ooredoo客戶經理Eren Kahraman補充道："P.I. Works下一代託管服務利用了我們AI驅動的自動化產品組合，旨在徹底改變現有網路管理系統的工作方式，擺脫基於KPI的傳統方式，轉向植根於使用者體驗、以客戶為中心的績效方式。我們再次感謝Ooredoo Algeria為我們提供機會來證明我們在網路管理和保障領域擁有世界一流的專業知識，我們相信，我們的合作伙伴關係將繼續為未來的網路轉型鋪平道路。"

該專案擁有非常成功的改進指標，使Ooredoo的CSAT總指標（全球NPS）在3個月內增長了16%。Core Consistent Quality和Excellent Consistent Quality是兩個眾包指標，分別實現了9%和15%的改進。Algiers Capital OSS KPI也有15%的改善。