在重新安裝時，您可能會收到一條資訊，提示在準備更新期間出現了錯誤。

如果您抹掉了搭載 Apple M1 晶片的 Mac，您可能無法透過 macOS 恢復功能重新安裝 macOS。系統可能會顯示資訊“準備更新時出錯。未能個性化軟體更新。請再試一次。”請使用以下任一解決方案來重新安裝 macOS。

使用 Apple Configurator

如果您備有以下工具，則可以透過修復或恢復 Mac 的韌體來解決這個問題：

另一臺裝有 macOS Catalina 10.15.6 或更高版本以及最新版 Apple Configurator App（可從 App Store 免費下載）的 Mac。

用於連線電腦的 USB-C 至 USB-C 線纜或 USB-A 至 USB-C 線纜。這根線纜必須支援供電和資料傳輸。不支援雷靂 3 線纜。

如果您沒有上述專案，請按照下一部分中的步驟操作。

或者抹掉 Mac，然後重新安裝

使用“恢復助理”抹掉 Mac，然後重新安裝 macOS。開始之前，請確保您有足夠的時間來完成所有相關步驟。

使用“恢復助理”抹掉

1.啟動 Mac 並繼續按住電源按鈕，直至您看到啟動選項視窗。選擇“選項”，然後點按“繼續”。

2.當系統要求您選擇一個您知道相應密碼的使用者時，請選擇這樣的使用者，點按“下一步”，然後輸入使用者的管理員密碼。

3.當您看到實用工具視窗時，請從選單欄中選取“實用工具”>“終端”。

4.在“終端”中鍵入 resetpassword，然後按 Return 鍵。

5.點按“重設密碼”視窗以將它前置，然後從選單欄中選取“恢復助理”>“抹掉 Mac”。

6.在開啟的視窗中點按“抹掉 Mac”，然後再次點按“抹掉 Mac”進行確認。完成後，您的 Mac 會自動重新啟動。

7.當系統在啟動期間提示您選取語言時，請完成相應的選擇。

8.如果您看到一條提醒資訊，提示所選磁碟上的 macOS 版本需要重新安裝，請點按“macOS 實用工具”。

9.您的 Mac 將開始啟用；在此期間，裝置需要連線至網際網路。待 Mac 啟用後，請點按“退出到恢復實用工具”。

10.再次實施第 3 步至第 9 步，然後繼續完成下一部分。

然後使用以下方法之一來重新安裝 macOS

按照上述步驟抹掉 Mac 後，請使用以下其中一種方法重新安裝 macOS。

使用“重新安裝 macOS Big Sur”實用工具

如果您的 Mac 在被抹掉前使用的是 macOS Big Sur 11.0.1，請在實用工具視窗中選擇“重新安裝 macOS Big Sur”，然後按照螢幕上的說明操作。如果您不確定，請改用其他任一方法。

或者使用可引導的安裝器

如果您有其他的 Mac，還有您不介意抹掉的適當外接快閃記憶體驅動器或其他儲存裝置，則可以為 macOS Big Sur 建立並使用可引導的安裝器。

或者使用“終端”進行重新安裝

如果上述方法都不適用，或者您不知道 Mac 使用的是哪個版本的 macOS Big Sur，請按照以下步驟操作：

1.在 macOS 恢復功能的實用工具視窗中選擇“Safari 瀏覽器”，然後點按“繼續”。

2.在 Safari 瀏覽器的搜尋欄中輸入以下網址，以開啟您現在所讀的這篇文章：

3.選中以下這段文字，然後將它複製至剪貼簿： cd '/Volumes/Untitled' mkdir -p private/tmp cp -R '/Install macOS Big Sur.app' private/tmp cd 'private/tmp/Install macOS Big Sur.app' mkdir Contents/SharedSupport curl -L -o Contents/SharedSupport/SharedSupport.dmg

4.點按 Safari 瀏覽器視窗之外的區域，以將“恢復”前置。

5.從選單欄中選取“實用工具”>“終端”。

6.貼上您在前面一步中複製的那段文字，然後按 Return 鍵。

7.現在，您的 Mac 會開始下載 macOS Big Sur。完成後，請鍵入以下命令並按 Return 鍵： ./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard

8.macOS Big Sur 安裝器會開啟。請按照螢幕上的說明操作，以重新安裝 macOS。

如何解決 M1 Mac 重新安裝 macOS 時收到個性化錯誤