在使用Apple M1晶片重新安裝macOS出現錯誤的解決辦法

蘋果新推出的M1 Macs推出後不久，我們發現有報告稱立即嘗試在這些計算機上還原並重新安裝macOS可能會導致安裝錯誤，從而使Mac無法正常執行。

**具體來說，錯誤訊息將顯示為：“準備更新時發生錯誤。無法個性化軟體更新。請重試。**

上週末，蘋果釋出了針對遇到此問題的使用者的詳細說明。具體來說， 如果在升級到macOS Big Sur 11.0.1之前擦除/恢復Mac，似乎會出現問題。

如果在更新到“ macOS Big Sur” 11.0.1之前用Apple M1晶片擦除了Mac，則可能無法從macOS Recovery重新安裝macOS。 一條訊息可能顯示“準備更新時發生錯誤。無法個性化軟體更新。請再試一次。”

使用這兩種解決方案之一重新安裝macOS。然後，重新安裝macOS時，您應該能夠按預期使用macOS Recovery。

Apple建議您可以使用 另一臺Mac建立可啟動的安裝程式。否則，Apple詳細說明了使用終端將M1 Mac還原到功能狀態的更技術性的17步過程。

如何解決在使用Apple M1晶片的Mac上重新安裝macOS時出現個性化錯誤的問題？

使用可啟動的安裝程式

如果您有其他Mac以及不希望刪除的合適的外部快閃記憶體驅動器或其他儲存裝置，則可以為macOS Big Sur建立並使用可引導安裝程式。

或在macOS恢復中使用終端

1.開啟Mac並繼續按住電源按鈕，直到看到啟動選項視窗。選擇選項，然後單擊繼續。

2.當要求您選擇知道密碼的使用者時，請選擇該使用者，單擊“下一步”，然後輸入其管理員密碼。

3.當您看到實用程式視窗時，從選單欄中選擇“實用程式”>“終端”。

4.鍵入 resetpassword在終端，然後按Enter鍵。

5.單擊“重置密碼”視窗，將其顯示在最前面，然後從選單欄中選擇“恢復助手”>“擦除Mac”。

6.在開啟的視窗中單擊“擦除Mac”，然後再次單擊“擦除Mac”進行確認。完成後，Mac將自動重新啟動。

7.在啟動過程中提示時選擇您的語言。

8.如果您看到警告，需要重新安裝所選磁碟上的macOS版本，請單擊macOS實用程式。

9.您的Mac將開始啟用，這需要網際網路連線。啟用Mac後，單擊“退出到恢復實用工具”。

10.在實用程式視窗中選擇Safari，然後單擊繼續。

11.在Safari搜尋欄位中輸入以下網址，以開啟您正在閱讀的文章：

12.選擇此文字塊並將其複製到剪貼簿：

• cd '/Volumes/Untitled'
  mkdir -p private/tmp
  cp -R '/Install macOS Big Sur.app' private/tmp
  cd 'private/tmp/Install macOS Big Sur.app'
  mkdir Contents/SharedSupport
  curl -L -o Contents/SharedSupport/SharedSupport.dmg 

13.透過在Safari視窗之外單擊，將Recovery置於最前面。

14.從選單欄中選擇“實用工具>終端”。

15.貼上您在上一步中複製的文字塊，然後按Return鍵。

16.您的Mac現在開始下載macOS Big Sur。完成後，鍵入以下命令，然後按Return鍵：

./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard

17.將開啟macOS Big Sur安裝程式。按照螢幕上的說明重新安裝macOS。

如果終端報告“找不到卷”

• 如果在輸入上面的文字塊之後，終端報告“找不到卷”，請改為輸入以下塊：

  cd '/Volumes/Macintosh HD'
  mkdir -p private/tmp
  cp -R '/Install macOS Big Sur.app' private/tmp
  cd 'private/tmp/Install macOS Big Sur.app'
  mkdir Contents/SharedSupport
  curl -L -o Contents/SharedSupport/SharedSupport.dmg 

如果您需要幫助或這些說明不成功，請聯絡Apple支援。