從哪些方面選擇合適的電話機器人呢？

如今，電銷系統已經成為行業的熱門產品，這讓許多需要轉型的銷售公司躍躍欲試。那麼，企業應該從哪些方面選擇合適的

電話機器人呢？根據經驗，給大傢俱體介紹一下。

1.系統穩定性

電話機器人的穩定性是每個呼叫中心供應商所追求的，也是每個想要購買電話機器人的企業所高度重視的。判斷一個機器人

在呼叫中心是否穩定，我們可以透過系統是否能處理高併發，高峰時段系統是否出現當機、日常電話量的撥出呼入系統中的

資料是否丟失，來電號碼是否顯示正確，通話過程中是否經常出現斷線、噪音來判斷系統是否穩定。現在買之前可以先試用

一下系統，滿意之後再籤合同使用。

二：系統的功能

電話機器人的功能很多，企業一般不會使用系統的所有功能。但也有一些必要的功能：撥出管理、錄音管理、統計報表、客

戶資料管理、資料分析等。這些是電話機器人的必要功能。

三.售後服務

中小企業在選擇電話機器人時，運維是必不可少的。運維是連線客戶和供應商的中堅力量。他們可以將客戶提出的需求轉化

為後端技術可以理解的需求，然後快速開發出滿足客戶需求的產品或功能。

電話營銷系統已經應用於各個行業，從過去的溝通室的角色轉變為現在企業必備的角色。呼叫中心的內部系統技術也發生了翻

天覆地的變化，成為企業必備的部門和產品之一。目前市場上常見的是回撥系統和中間號碼系統，可以根據行業的需要選擇合

適的系統。