Comviva與Vietnamobile合作

Comviva  提供個性化和整合客 戶體驗

新德里 2022年8月2日 /美通社/ -- 移動解決方案領域的全球領先企業 今天宣佈與越南領先的電信運營商之一 建立戰略合作伙伴關係，推動以人工智慧為主導的智慧客戶參與。作為合作的一部分，Comviva將透過 幫助Vietnamobile實時、大規模地實現個性化情景通訊。

Vietnamobile 首席 執行官 Raymond Ho在現場講話中表示："過去幾年，為建立整合客戶體驗，我們在數字領域進行了大量投資。我們與Comviva的合作將幫助我們加深個性化水平，使我們能夠全面控制整個客戶生命週期的參與度。"

Comviva 首席 執行官 Manoranjan (Mao) Mohapatra 在 談到此次合作時表示： " 數字已成 為客戶和企業之間一個至關重要的紐帶。我們很高興能與Vietnamobile在其客戶體驗旅程中合作，並相信MobiLytix將有力地幫助他們為客戶提供個性化、無縫的體驗。"

"此次合作將使Vietnamobile能夠為數百萬客戶帶來無縫體驗，並使營銷團隊能夠快速高效地規劃和執行追加銷售、交叉銷售和客戶保留活動。先進人工智慧和資料科學模型將提高決策質量來推動客戶體驗、減少流失並增加收入。" Vietnamobile 資訊技 術總監 Arun Dubey 表示。

是全球領先的營銷平臺之一，在單一平臺內將客戶參與、資料科學和智慧AI驅動的自動化功能進行整合，以實現實時和大規模的營銷活動。透過在正確的時間透過任何渠道讓客戶接觸到正確的資訊，組織可以改善客戶體驗、增加客戶生命週期價值並推動收入增長。 MobiLytix™已部署到超過2億人的客戶群體，讓客戶實現了8%及以上的收入增長，在客戶成功方面擁有良好的往績。