LED螢幕監控運維管理方案

新基建時代來臨，AI、物聯網等前沿技術日趨成熟，新技術加速推動了各行業業務模式與服務方式的轉型升級。LED螢幕作為資訊智慧互動的核心顯示終端，在智慧園區、智慧銀行、智慧城市等領域被大規模應用。但隨著LED螢幕不斷落地的同時，運維難的問題嚴重困擾客戶運維管理部門及廣大廠商。

因LED螢幕技術門檻高，故障運維一般由廠家負責。LED螢幕裝置出現故障時，需要客戶網點員工現場確認螢幕裝置狀態並逐級反饋上級管理部門，再由上級管理部門聯絡廠家進行現場維護及故障排查，是裝置電源問題還是螢幕背光源故障，廠家都要到現場才能知曉。這些因此造成LED螢幕故障處理週期長、效率慢的問題。

如何幫助使用者提升LED螢幕的運維能力，保障客戶資訊展示業務的穩定執行，就成為LED螢幕廠家維護客群關係、提升品牌美譽度的關鍵！

 

LED螢幕監控運維管理目標

北京智和信通基於智和網管平臺SugarNMS，為廠家提供一款集合人工智慧和網際網路技術的實時監控LED螢幕的運維管理系統。

功能規劃如下：

1、 在功能上最佳化LED螢幕體驗概念，在對裝置狀態遠端監控的同時，能夠進行遠端配置修改；

2、 快速識別螢幕型別、版本與裝置號，介面展示相應資訊；

3、 能夠輸入配置IP地址、位置等資訊，並展示；

4、 全網顯示器線上狀態、故障情況監控統計及展示；

5、 裝置資源監測，監測如背光源狀態、電源狀態、溫度、輸入訊號的水平解析度、輸入訊號的垂直解析度、未顯示模擬輸入源、序列介面等系統資訊；

6、 自定義批次調節設定顯示器、背光源、電源的上電時間，超時將會告警；

7、 自定義批次調節設定溫度、背光源限值，超限告警；

8、 監測並可自定義批次調節顯示器亮度、對比度、縮放模式、清晰度；

9、 統計顯示器、背光源、電源線上數，故障數及未顯示輸入源等資料；

10、 系統狀態 儲存 歷史記錄 ， 儲存自上次通電 後的所有設定 ；

11、 支援分散式部署管理。 監控 客戶 所有網點裝置，包括 一級 分級到二級分行 裝置情況；

12、   按登陸賬號來區分許可權，許可權大小從省行賬號，分行賬號，支行賬號，網點賬號，登陸後只能看到自己許可權內的裝置情況 ；

13、 廠家管理 員 、 客戶運維 負責人 可透過微信、簡訊、郵件等方式接收告警資訊。

 

LED螢幕監控運維管理 解決方案

  北京智和信通基於自主研發的智和網管平臺SugarNMS，助力螢幕廠家開發針對LED螢幕集中管控的綜合監控運維管理系統，實現對螢幕裝置的遠端監控及配置管理。

 

·螢幕全網實時監控

廠家管理員和客戶上級管理部門可採用分散式部署模式，透過智和網管平臺SugarNMS隨時檢視裝置執行情況。採用區位導航拓撲、GIS地圖展示、網路拓撲等方式，全域性展示裝置狀態。

按照一級分級、二級分級、網點為單位檢視網路中螢幕資訊，如型號、序列號、IP、位置等資訊；實時監控裝置狀態，如開機、關機、通電、顯示情況。 監測如背光源狀態、電源狀態、溫度、輸入訊號的水平解析度、輸入訊號的垂直解析度、未顯示模擬輸入源、序列介面等系統資訊。監測各網點顯示器亮度、對比度、縮放模式、清晰度等。

客戶一級分級區位導航拓撲

·精細化監控裝置資源

資源皮膚拓撲，影像化展示螢幕資源資訊，包括螢幕物理元件，如音效卡、背光源、電源等，也包括服務效能及客戶定義的其他監控物件，如：溫度、對比度、亮度、縮放模式、輸入訊號解析度等監控物件。

螢幕資源監控

 

·網路拓撲聯動展示

快速識別顯示器型別、版本與裝置號。 將 網點 所有螢幕 按圖示顯示，以 區域 /網點為單位，以顏色區分正常或故障 ， 實時展現裝置的狀態資訊。 支援新螢幕裝置加入時，平滑無縫的擴充套件與升級。

網點螢幕執行狀態

 

·全網裝置資訊統計

能夠 以網點/ 分割槽 / 分省 為單位統計 螢幕 正常率 、 故障率等，展現裝置故障告警型別、IP資訊、位置資訊等 ，也 可 以裝置型別 、 型號 為單位統計。

大屏展示全網資訊

    

透過告警統計獲取網路中故障情況，統計一級分級故障數量、二級分級故障數量、網點故障情況；電源故障、背光源故障、溫度超限等情況；獲取故障資訊統計表，包含當前告警和歷史告警。透過餅狀圖、柱狀圖、曲線圖多種形式分析展現。

網點、裝置、資源歷史告警資訊

 

·控制皮膚 配置管理

透過智和網管平臺SugarNMS 可 配置螢幕IP地址、安裝位置等資訊； 遠端批次調節顯示器亮度、對比度、縮放模式、清晰度； 批次設定顯示器、背光源、電源的上電時間；批次設定溫度、背光源告警限值；可設定告警閾值。

 

 

·螢幕控制 批次管理

智和網管平臺SugarNMS透過圖形化的介面，為裝置配置各種控制命令，使用者可以透過下發配置命令的方式，實現螢幕音量設定、亮度設定、對比度設定、縮放模式設定、清晰度設定等批次控制操作；批次修改顯示器上電時間、背光源通電時間、電源1及電源2通電時間、螢幕內部溫度、背光源功率過剩等的告警閾值。

 

螢幕控制右鍵選單介面

 

 

·告警聯動

 

裝置異常情況自動告警，廠家管理員 、 客戶網路管理員可透過平臺、微信、簡訊、郵件等方式接收告警資訊。

 

 

·工單運維

智和網管平臺具備運維工單功能，可以實現對螢幕故障的流程化運維管理，可以對故障按照網點、位置、時間段、型別、故障原因等條件進行運維確認、工單分配、運維流程記錄、維修成果確認、故障未解決等程式的跟蹤查詢及統計。運維管理支援故障自動發現和工單報修兩種形式，系統會對每一步運維操作記錄詳細記錄。運維工單的標籤型別及審批流程可以自定義設定。

 

 

·日誌管理

系統記錄客戶螢幕故障日誌和使用者配置日誌，透過日誌管理，讓裝置資訊和使用者操作記錄有處可尋，權責清晰。可定製報表模板，如客戶裝置故障月報、週報，定時傳送管理員郵箱。

 

·系統設定自動備份

系統定期進行巡檢備份， 系統狀態 儲存 歷史記錄 ， 儲存自上次通電 後的所有設定。

 

·全平臺執行 多終端響應

平臺支援B/S和C/S架構，能夠穩定執行於Windows端、Linux/Unix端，支援透過PC端、Pad端和手機端對客戶裝置綜合監控運維管理系統進行訪問。

 

· 資產管理

對客戶螢幕按照裝置所屬網點、裝置型別、資產資訊等多維條件進行統計管理，科學有效結構化管理客戶裝置資產。

 

·許可權分配

按登陸賬號來區分許可權，總賬號、管理員賬號、運維員賬號許可權等，登陸後只能看到自己許可權內的裝置情況。

LED螢幕監控運維管理方案價值

·賦能廠家服務提升

基於智和網管平臺SugarNMS開發的客戶螢幕集中管控的綜合監控運維管理系統，一方面，可助力螢幕廠家快速解決客戶裝置故障， 維護客群關係、提升品牌美譽度；另一方面，可協助廠家統計各類螢幕的故障率、故障原因等，不斷最佳化裝置效能。

 

·賦能客戶資產管控

透過對客戶一級分級、二級分級、 網點的 螢幕狀態監控 ， 上級管理部門實時獲知裝置故障告警資訊，可主動分派運維工單，可大幅度提升運維效率 。