運維文件：系統監控及告警配置
1. 概述
本文件旨在描述系統監控及告警配置方案，涵蓋以下內容：
- 監控指標及閾值設定
- 告警觸發條件及通知方式
- 告警處理流程
2. 監控指標及閾值
| 指標 | 描述 | 閾值 | 單位 | 告警級別 |
|---|---|---|---|---|
| CPU 使用率 | 伺服器 CPU 使用率 | 80% | % | 警告 |
| 記憶體使用率 | 伺服器記憶體使用率 | 90% | % | 警告 |
| 磁碟空間 | 根分割槽剩餘空間 | 10GB | GB | 嚴重 |
| 網路流量 | 入站/出站網路流量 | 100Mbps | Mbps | 警告 |
| 響應時間 | 系統 API 響應時間 | 500ms | ms | 警告 |
| 錯誤率 | 系統錯誤請求比例 | 1% | % | 嚴重 |
3. 告警觸發條件及通知方式
- 任何指標超過其閾值，將觸發告警。
- 告警通知將傳送至以下途徑：
- 郵件通知：傳送至運維團隊郵箱地址
- 簡訊通知：傳送至相關人員手機號碼
- 釘釘群通知：傳送至運維團隊釘釘群
- 企業微信通知：傳送至相關人員企業微信
4. 告警處理流程
- 告警通知傳送至相關人員。
- 運維人員根據告警資訊排查問題。
- 問題定位後，進行處理。
- 處理完畢後，恢復系統正常執行。
- 記錄問題處理日誌，包括問題描述、處理步驟、處理結果。
5. 監控工具
本系統採用 Prometheus 和 Grafana 進行監控和視覺化。
6. 維護計劃
- 每週對監控指標和閾值進行評估，確保其有效性和準確性。
- 定期對監控系統進行測試，確保其正常執行。
- 定期更新告警聯絡人和通知方式。
7. 聯絡方式
如需諮詢或反饋問題，請與以下人員聯絡：
- 聯絡人：XXX
- 郵箱：XXX@example.com
8. 版本記錄
| 版本號 | 更新時間 | 更新內容 |
|---|---|---|
| 1.0 | 2023-10-26 | 初稿 |
注意：
- 以上文件僅供參考，具體配置應根據實際情況進行調整。
- 建議定期更新和維護文件，確保其準確性和時效性。