持續下沉的京東,挑戰依然在路上
當一二線市場紅利殆盡之時,電商平臺的增長也隨之出現乏力。此時,拼多多橫空出世,在下沉市場殺出一條血路。在感受到來自下沉市場的巨大消費潛力後,電商巨頭們也按捺不住,想要在下沉市場分一杯羹。
2019年3月,淘寶宣佈全面重啟聚划算用來打入下沉市場。隨後,京東也不甘示弱,推出了專注於三四線城市的社交電商平臺“京喜”。
下沉初顯成果
眾所周知,京東雖然在自營電商和自建物流方面存在優勢,但是使用者增長緩慢是京東一直以來的一個難題。並且京東多在一二線城市進行佈局,客單價相對來說較高,面對下沉市場一直可望而不可及。如今,京喜的出現,極大地彌補了京東在下沉市場的不足。
為了獲得更高的營收,增加新使用者的數量,京東開始了對下沉市場的進一步挖掘與滲透。作為京東下沉市場戰略中的重要陣地,京東旗下社交電商平臺京喜公佈了上線一週年成績單:
自去年9月19日上線以來,京喜已經佈局了183個產業帶,重點聚集華南、華東、西南區域,極大的提高了供應鏈的運轉效率。
值得注意的是,京喜有70%的使用者來自三至六線城市。今年第二季度,下沉新興市場使用者訂單量環比一季度增長84.2%,進一步說明京東在下沉市場的戰略是正確的。
除此之外,京東618期間,京喜日訂單量最高超千萬單。截止目前,京喜平臺有超1000個商家銷售額破千萬,售出80萬噸農產品,60億件工廠產品。
作為京東旗下全域社交電商平臺,京喜上線一年的發展確實令人驚喜。除了自身的戰略方針以外,微信等大型流量平臺也出力不小。而在這靚麗的成績單背後,也是京東聚焦下沉市場使用者,多方面佈局為京喜賦能的功勞。
多端並進功不可沒
京喜多方並進佈局下沉市場並取得初效,目前已然成為京東全面開拓新增量市場的主力軍。而京喜如今能夠在下沉市場取得這樣的成績,也是因為在社交、拼購模式和產業帶上的不斷最佳化。
從消費者的角度來看,京喜的社交屬性很強,在下沉市場很受歡迎,透過各種社交玩法刺激使用者多級分享裂變,賦能商家低成本引流及使用者轉化,進一步為使用者提供“省錢省心”的社交購物新體驗。
另外在模式方面,京喜的下沉模式和拼多多很是相似,兩者都是主打拼購模式,結合社交行為,以紅包補貼的方式打入下沉人群。並且京喜的補貼頻率很高,消費者也樂意薅這個羊毛,但是這也引發了客單價相對來說偏低的現狀。
於是為了保證“低價不低質”的概念,京喜在產業帶方面的不斷最佳化顯得尤為重要,這也是京喜能取得如今下沉成績的最重要原因。京喜雖然主打的是低價團購,但是在保證高品質方面一如創立之初的京東,這也成為其下沉的亮點。
京喜主要透過工廠直供,直接向消費者提供商品。透過產業帶迅速建立起了工廠與下沉市場新興消費群體之間的連結。這麼一來,中間的環節變少,商家的成本也隨之降低,消費者也能買到物美價廉的商品。
除了產業帶範圍迅速擴充套件以外,京喜也十分重視與產業帶更深度的供應鏈賦能、數字化發展。
前不久,京喜釋出“產業帶廠直優品計劃”,透過自身體系的資源優勢,全面推進產業帶和源產地的零售新基建,助力其打造新型數字化產業帶。
另外,京喜還向工廠型商家提供專項扶持計劃,幫助工廠型商家精準投放、精準觸達及低成本獲取流量,完成從工廠向線上社交電商的轉型。
不難看出,進一步佈局下沉市場和產業帶是京喜未來發展的重要戰略之一。下沉市場主要是針對使用者,產業帶主要適配於商品,發掘適合的產業帶去做數字化升級,從而更好的雙端並進,在下沉市場獲取更大的份額。
目前,京東在下沉市場的佈局已經初顯成效,然而想要像拼多多一樣大面積進行滲透,僅靠京喜是遠遠不夠的,佈局底線地區的助農計劃或將成為電商平臺的下沉的另一助力。
助農再次助力京東下沉
受疫情的影響,多地農產品遇到了不同程度的滯銷情況。京東在疫情開始後便啟動“京心助農”,大力扶持農產品的售賣,在很大程度上避免了疫情傷農的情況。
除此以外,借6.18電商節的機會,京東還將“京心助農”戰略全進行升級,全面整合京東集團全平臺、全渠道所有涉農業務,進一步惠及農產農業,也有效解決了農業產業化程度低、供應鏈價格高和產品損耗居高等問題,使得電商助農的造血能力得到提升。
在助農效果凸顯後,產地農產品一致受到了消費者的認可,京東物流也將重點佈局全國530多個農產品產地,為其提供定製化供應鏈解決方案,持續加快供應鏈、快遞、冷鏈等業務下沉,打造專門服務最先一公里的物流新基建。
隨著各項助農業務在下沉市場不斷完善,預示著助農的確給京東發展下沉市場帶來了助力。助農不但能給農民們帶來收益,也間接為京東帶來正向宣傳,獲得使用者的好感。同時,也將進一步夯實了京東在下沉市場基礎設施佈局,為日後更多零售資源下沉打好了基礎。
目前下沉市場的使用者需求處於快速增長的階段,成為了拉動消費資料的主力部隊。因此,下沉市場已經成為流量增長的新市場,蘊藏著豐富的商業機會。在電商巨頭們趨之若鶩的同時,也將呈現更加多元化的電商發展模式。
持續下沉,挑戰不斷
從京東一系列渠道下沉的操作來看,京東憑藉其多年來構建的強大物流系統和供應鏈系統優勢,透過社交零售和助農結合的方式,開始將觸手伸向市場更加廣闊的三四線及鄉鎮市場。未來的京東發展也將越來越下沉,同時也將面臨巨大的挑戰。
首先,下沉市場難以跨越拼多多。拼多多作為社交電商的先行者,最突出的優勢便是低價,除此以外,拼多多在社交方面也一騎絕塵,憑藉大額補貼和社交屬性,在短短几年內發展壯大,使用者數量遠超京東。
而京東作為佈局下沉市場的後來者,在社交和使用者數量上面都與拼多多存在大量差距,在多項業務與拼多多重合的時候,京東必然需要付出更多的資金成本和政策來與拼多多正面交鋒。而目前看來,拼多多仍是京東下沉路上一座難以跨越的大山。
其次,加大下沉市場的擴充,意味著京東的佈局成本也會不斷提高。隨著京東在下沉市場的深耕,長此以往,京東在供應鏈、物流、補貼等方面力度也會越來越大,付出的成本也會隨即變高。而低線城市的購買力雖然逐漸在增加,但並不穩定,風險也會很大。
最後,使用者難以留存。在大力補貼導致使用者增長加速後,有一個非常明顯的弊端就是使用者的黏性並不高,單純採用補貼的形式並不可持續,如何更好的留存使用者也是京東下沉要面臨的問題。
目前來看,京東雖然在下沉路上取得初步成效,然而也是面臨機遇與挑戰並存的狀況。在此基礎上,京東唯有緊抓良好機遇,梳理好思路,勇於迎接挑戰,才能下一步走得更遠更穩健。
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