IDC生存現狀揭秘，你不得不get的升級指南！

2020年，IDC行業走過了高速發展的上半年：

疫情催化，IDC行業客戶需求規模量級增長；

國家層面政策加持，推進資料中心加速建設；

根據科智諮詢等機構預測，2020年中國IDC市場規模 增速提升至29%，規模將超2000億......

 

2007—2020年中國IDC市場規模及預測

  資料來源：中國產業資訊網、科智諮詢（2020年3月），中銀證券

 

行業穩健增長，但行業裡的你似乎仍在被很多問題所困擾：

 

1.業務發展，難！

• 傳統主機租用託管業務下滑，不僅營收減少，還造成大量閒置資源浪費，如何合理再利用？

• 客戶需求越來越個性化，怎樣才能落地方案避免客戶流失？

• 雲端計算市場擠壓，越來越多的客戶選擇上雲，如何順應發展趨勢搭建自己的雲產品體系？

 

2.內部管理，難！

• IDC產品及服務關聯的資源多、涉及的環節長，隨著業務增加，管理成本上升，如何消化迎面而來的管理壓力？

• 企業員工分散在各個崗位，承擔不同的工作職責，管理者精力有限，怎樣做到全盤掌控？

• 外部環境越來越複雜，如何確保資料及業務安全？

 

3.客戶服務滿意，難！

• 人工對接服務，耗時長，溝通成本非常高，如何降低成本提高效率？

• 有的工作需要多部門同時協力完成，但各部門自成系統，怎樣促進部門間協同？

• 人工反饋問題，執行易出紕漏，如何提高服務團隊的工作質量？

 

4.獲客，難！

• 線下銷售的方式耗費巨大的人力成本，短期內難以實現營收增長，如何開發新的銷售渠道？

• 傳統IDC很少涉及到系統化的運營工作，甚至有些IDC企業連官網都沒有，線上營銷談何開始？

• 雲產品的市場轉化成本較高，市場競爭壓力又大，新的使用者流量從何而來？

 

這一系列的問題，使很多IDC企業陷入了“成本瘋長，但業務低效”的困境。 關鍵時刻， 扛起了助力IDC企業發展的重任，以專業、綜合的解決方案，幫助IDC企業渡過難關。 具體如何，我們一同來看看。

 

產品能力plus

面對“眾口難調”的客戶需求，IDC企業的產品不僅要覆蓋廣，多樣性，更需要良好的使用者體驗。

合理利用本地化資源，透過ZKEYS系統和配套的受控端，IDC可將自有閒置資源生產成裸金屬伺服器、雲伺服器、雲資料庫、負載均衡等雲產品。另外，ZKEYS系統整合各類優勢資源，只需對接API介面，一鍵同步便可把需要的資源開放至系統中，輕鬆獲取各種雲資源。

 

本地自生產+雲端資源池呼叫+ZKEYS技術支援，讓IDC產品能力plus！

 

 

 

管理能力plus

面對混亂的內部管理，一套健全的系統可以發揮重要作用。

針對IDC各個崗位，ZKEYS系統設計了標準化的業務邏輯和工作流程，資源、生產、業務、備案、財務、工單、會員、OA、CRM等模組相互獨立又相互聯絡。業務對應客戶，關聯訂單、財務、客服，促進對員工的實時管控與督進。

ZKEYS系統權責明確、流程清晰，確保每個崗位發揮最大效能，讓IDC管理能力plus！

 

服務能力plus

面對低效的客戶服務，簡化人工，提高自動化水平是解決問題的關鍵。

ZKEYS打通了IDC業務邏輯，搭建起完整的系統框架，包括網站前端、後臺管理系統、使用者中心等。支援產品線上交付，客戶自助管理，降低人工成本。並提供智慧工單系統，完善售後服務環節，提升服務質量與服務效率。

健全服務體系，提升客戶滿意度，降低流失率，讓IDC服務能力plus！

 

獲客能力plus

提升獲客能力，線上平臺的開拓與市場營銷大有裨益。

面對複雜的外部競爭環境，ZKEYS助IDC搭建自有云平臺，並透過標準化的線上推廣流程，幫助IDC企業推進線上營銷活動的策劃與執行，還配合SEO等線上營銷能力的支援，助力IDC企業快速適應靈活的線上運營方式，從線上抓取客戶，完善線上線下渠道的雙向運營。

線上+線下渠道雙驅動，讓IDC企業獲客能力plus！

 

透過上面的描述，你可以大概瞭解 ，如果你想了解更多可以去他家官網看看：