根據Zoovu對5個主要行業的125個品牌B2C電子商務網站的產品詳情頁面的分析,這些頁面在某些方面的體驗是正確的,但在其他方面可能還有改進的空間。

在檢查產品詳情頁面中最常見的元素時,至少90%有產品圖片(100%)、價格(96%)、客戶評論(90%)和相關產品建議(90%)。

對客戶評論的關注與消費者對產品詳細資訊頁面的需求是一致的,但報告表明,在資訊元素方面可能存在一些過載。這是因為在分析的資訊元素中,平均有24個規格,近13個產品影像和11個相關產品建議。品牌會做得很好,使這些產品建議更具相關性和個性化,因為這些對消費者有吸引力。

對於所分析的B2C品牌來說,個性化似乎是一個需要改進的領域:近3/4的頁面要麼只有一個個性化元素(49%),要麼根本沒有個性化(25%)。

與此同時,該報告調查的大多數產品詳細頁面都有互動元素(69%)、快遞資訊(59%)、頁面推廣(57%)、其他社會證明(57%)和“新增到願望清單”功能(56%)。緊隨其後的是,大約一半的頁面有影片,接近一半的頁面有產品包(47%)。

95%的頁面至少有一個追加銷售或交叉銷售元素,超過1/5的頁面(22%)有三個或更多。報告警告說,一些建議是無關緊要的,平均每頁11個產品推薦,品牌可能會導致決策癱瘓和/或放棄。


​文件連結將分享到199IT知識星球,掃描下面二維碼即可查閱!