3月18日，騰訊公佈2014年Q4財報，財報顯示，騰訊整體營收789.32億元，相比去年同期增長31%。智慧終端QQ和微信（含WeChat）表現搶眼，月活躍賬戶分別達到5.76億和5億。值得關注的是，受益於手機QQ在年內改進了社群和分享功能，提供了使用者參與度，並且透過整合O2O及其他新服務（包括由戰略合作伙伴所提供者）及QQ錢包培育了手機QQ的生態系統，QQ智慧終端繼2014年三季度後月活躍使用者再創新高，同比增長33%，繼續領跑移動端應用。騰訊主席兼執行長馬化騰表示：“2014年，我們在一系列鞏固我們領先地位、提高我們競爭力的戰略舉措中取得了顯著的進步。我們的社交平臺QQ和微信實現了持續創新和增長。
完善音影片提升溝通能力
“QQ透過不斷的完善音影片能力，為使用者找到了在移動端溝通最適合的方式，以此可以不斷的吸引移動端使用者的使用。”對於QQ在智慧端能夠繼續強勢領跑並保持高速增長的原因之一，有業內人士這樣分析。
“移動網際網路的發展使得使用者使用社交軟體的溝通需要變得更加方便快捷，一個最明顯的體現就是，過去使用者在PC段更多的會使用文字交流，而在移動端，使用者使用語音和影片的行為開始大大增多，尤其是對於那些90後或者更小的年輕使用者來說。”手機QQ相關負責人表示。正是基於在移動網際網路下使用者使用習慣的改變，手機QQ在最近幾個版本中，將音影片能力的提升作為發力的重點。
據瞭解，在2014年1月，手機QQ就推出了主打免費的“語音通話”功能，實現了PC、平板和手機裝置間的無縫對接；4月，手機QQ新增多人語音通話，使用者可以透過討論組發起多方通話；7月，手機QQ對多人通話功能進行了升級，使用者可以透過開啟攝像頭，進入“多人視訊通話”；11月，手機QQ群視訊通話功能上線，標誌著手機QQ實現了音影片功能的全面覆蓋。
業內專家分析，手機QQ音影片能力的提升，不僅更符合移動網際網路下年輕使用者的使用習慣，使其可以吸引更多使用者，而且從連線生活服務、智慧硬體等更加長遠的佈局來看，作為基礎，完善的溝通能力將會使得手機QQ擁有更多的可能性。
多終端開放佈局生活服務
移動網際網路對社交的改變，最明顯的體現一個是將虛擬社交變為現實社交，也就是說未來會有越來越多的生活服務內容開始透過線上解決，另一個則是年輕使用者開始越來越多的使用多個終端進行社交同步。從這個角度來看，5.76億的月活躍使用者對手機QQ來說將會是非常寶貴的財富。
“對於QQ來說，未來更多的生活服務場景的解決首先取決於開放。目前QQ正在走向‘多終端開放’時代，透過QQ在多終端的同時開放，構築一個以手機QQ為核心的連線生活的平臺生態，讓使用者透過手機QQ就能解決生活中的各種問題。”手機QQ相關負責人表示。
據瞭解，目前QQ在多終端發展上有手機、PC、Pad、電視等多種方式，並且每個終端都在嘗試更多的開放方式連線不同的生態。根據資料顯示，在過去的3年，騰訊共累計開放出1萬多個介面，合作伙伴達到1000萬個，開放平臺上的應用已經達到了240萬款，所有合作伙伴的累計市值超過250億元。“騰訊的服務體系將從線上延伸到線下，為使用者創造更多類似於吃喝玩樂、購物、線上教育等生活場景實現。”
值得注意的是，騰訊與58同城的合作，使得QQ得以連線更多的本地生活，一方面使得58同城平臺將整體嵌入QQ，並形成PC、手機、平板三端共享，提供使用者溝通效率，另一方面也完善了QQ在本地生活服務領域的佈局，有效的整合線上線下資源。
發力移動支付完成生態構建
除了基礎能力的提升和多終端開放，QQ另一個發力的重點就是移動支付，從去年3月手機QQ推出QQ錢包以來，使用手機QQ支付的使用者就得到了飛速的提升。根據財報披露，目前繫結銀行賬戶的微信支付和QQ錢包賬戶超過1億。
“對於未來手機QQ在生活服務上的佈局，QQ錢包絕對是發展的核心，因為其將幫助手機QQ在完成生活佈局時即能夠使使用者得到順暢完美的使用者體驗，同時又能可以幫助QQ完成社交－交易－支付的商業閉環，從而構建完整的生活服務生態。”QQ相關負責人表示。
據悉，目前手機QQ上類似於購物、吃喝玩樂等多種服務，都可以透過QQ錢包進行支付，同時，手機QQ使用者也可以用手機QQ進行AA付款、轉賬等與生活息息相關的功能。此外，在今年春節期間，手機QQ首次推出了紅包功能，透過聯合明星、企業共同為使用者發紅包取得了不錯的效果。資料顯示，僅在除夕當天，QQ、紅包收發總量6.37億個，搶紅包使用者數1.54億，QQ使用者為春晚節目投票6.7億次，整個春晚興趣部落頁面瀏覽量超過19億次。“在整個移動支付領域，手機QQ透過此次春節發放紅包的紅包，極大的提升了QQ錢包的市場份額。”
業內專家分析，手機QQ在聚焦年輕的大戰略下，一方面保證了手機QQ透過推出更加年輕、個性、多元化的功能，吸引年輕使用者，從而保持手機QQ使用者的增長，另一方面，QQ本身在生活服務上的佈局，本身又可以為年輕使用者服務，因為未來，這些使用者將會成為在移動網際網路上進行生活消費的核心使用者。