一則微信對提現或轉賬至民生銀行卡收費調整的訊息，引發業界對於微信支付收費規則的關注。
11月24日上午，微信方面對第一財經回應稱，由於民生銀行快捷支付手續費收費較高，基於成本壓力，從微信零錢提現或轉賬到民生銀行卡需要在服務費0.1%的基礎上加收0.05%附加費，共收取0.15%服務費（千分之一點五），單筆服務費不足0.15元的，將按0.15元收取。本次調整僅涉及民生銀行卡。
值得注意的是，按照此前民生銀行的宣告，該銀行從未收取過任何提現手續費和轉賬手續費。對此微信回應表示，此次收費規則的變化，針對的是民生銀行向微信支付收取的較高的快捷支付手續費成本。
微信解釋稱，對於微信支付繫結民生銀行卡的使用者，每使用一次快捷支付消費，民生銀行都會向微信支付收取手續費，且手續費相對其他銀行較高。由於成本壓力，將提升從微信零錢提現或轉賬到民生銀行卡的服務費。為了節約提現成本，使用者可選擇繫結其他銀行卡並提現。
此前的11月18日，微信支付釋出了一則《關於向民生銀行卡提現、以及轉賬到民生銀行卡收費規則調整的說明》公告，公告稱因民生銀行快捷支付手續費收費較高，基於成本壓力，自2018年12月18日起，向民生銀行卡提現或轉賬到民生銀行卡將在0.1%服務費基礎.上增加0.05%的附加費，共收取0.15%服務費(千分之一點五)，單筆服務費不足0.15元的，將按0.15元收取。
“本次調整僅涉及民生銀行卡。”微信支付強調。
11月23日，民生銀行在APP中推送一則《關於微信對提現或轉賬至民生卡收費調整的說明》公告回應，“我行自與財付通合作快捷支付業務以來，未向該機構及其客戶收取任何提現或者轉賬手續費。”
民生銀行同時稱，近期微信對提現或者轉賬至民生卡客戶收費規則進行了調整，這是財付通單方商業行為，與民生銀行無關。“目前，個人客戶透過微信提現或轉賬至民生銀行簽帳金融卡，我行不收取手續費，且透過手機銀行APP、網銀進行的個人賬戶本行、跨行轉賬亦為免費。”民生銀行方面表示。
公開資料顯示，2016年3月1日起，微信支付開始收取提現服務費。當時 “微信公開課”釋出公告稱，從3月1日起，微信的每位使用者（以身份證維度）終身享受1000元免費提現額度，超出部分按銀行費率收取手續費，目前費率均為0.1%，每筆最少收0.1元。微信紅包、面對面收付款、AA收款等功能不受影響，免收手續費。
為什麼從微信零錢到銀行卡提現“免費”變“收費”?當時微信給出的解釋是：基於微信支付的每一筆交易，只要從銀行卡扣款，事實上不論金額大小，銀行都要向微信支付收取交易手續費。這些成本一直都由微信支付承擔，隨著微信支付使用者量和交易量逐步升高，成本壓力也越來越大。此次策略調整也是希望能補貼一部分鉅額成本。
在2016年3月，騰訊公司董事會主席兼執行長馬化騰也曾在接受媒體採訪時表示，銀行快捷支付到第三方支付都是有千分之一的成本在裡面，這個成本一個月超過3億。
在今日的回應中，微信支付強調，不會以收取提現服務費作為平臺的盈利手段。