騰訊大資料智慧營銷平臺讓“尋 TA ”變得更容易

佚名發表於2016-09-07

  在資訊爆炸的時代,消費者每天都會接收來自各種平臺的不同形式的廣告,而他們也會快速忽略掉自己不感興趣的內容。全球知名廣告管理公司Sizmek 釋出的《2015中國數字廣告可見性報告》顯示,國內廣告的總體可見率只有 42.36%。由此可見,在廣告有效觸達目標使用者的方法上還有很大的上升空間。為了精準投放給TA,許多廣告主建立了CRM系統或是購買了第三方平臺資料。但由於不能與媒體廣告平臺的資料連線,這些資料猶如一個個孤島缺少關聯,致使資訊在傳達給受眾的過程中一直存在著誤差。

  作為以“連線一切“為戰略的公司,騰訊一直致力於連線人和人、人和服務、人和裝置。針對營銷當中“找 TA難”的痛點,騰訊推出的騰訊智慧資料管理平臺就是連線內部與外部多方資料,為廣告主提供多元、開放、安全的傳播服務的平臺。透過該平臺,騰訊能夠連線各方 CRM,打破資料孤島、釋放大資料能量。在與多個日化、汽車、奢侈品等品牌的大資料合作中,騰訊向廣告主提供資料洞察分析、人群定向投放和跨媒體資料服務,高效、準確地尋找到 TA。廣告投放後,TA濃度和ROI都比常規投放有了大幅提升。

  多元的全類別系統標籤——給我一些資訊,我就可以找到千萬個TA

  如何利用在網際網路和線下交易時產生的資料進行精準營銷成為廣告主想解決的問題之一。而騰訊在資料處理上已經形成了完整的演算法體系,對資料進行標準化分析和細分管理。目前騰訊擁有8.99 億 QQ帳號和 8.06 億微信帳號。獨有的“真人” 賬號體系可以跨平臺整合資料,從中產生社交、資訊、娛樂等領域的多元立體資料。騰訊將使用者資料按照基本屬性、社交興趣、娛樂興趣、媒體興趣、瀏覽習慣、工具應用等不同緯度細分為3000 多個標籤,組合這些標籤就能靈活定製出想要的TA畫像。

  例如,在騰訊與 CLEAR清揚的合作中,廣告主希望給男性使用者投放 “ C羅 ”所拍攝的廣告,給女性使用者投放“ 小S ”版本的廣告。騰訊智慧資料平臺透過實時查詢介面,實現了98% 的真人還原精準度,識別流量中的目標使用者性別,實現了 CLEAR清揚的廣告按性別定向投放,將男士洗髮水和女士洗髮水的產品特質傳遞給相對應的人群。廣告投放後,點選率上升了20%,這使得 CLEAR清揚的品牌形象以不同的形式更完整地傳播給了目標使用者。

  

  CLEAR清揚利用騰訊大資料定向投放不同版本的廣告

  在茫茫使用者當中,廣告主希望能快速精準地找到有購買興趣的TA。就此,騰訊智慧資料可以對廣告主的第一方資料提供個性分析,定製化挖掘多行業人群,分析投放方案,並透過基於擁有強大計算能力的Spark 機器學習的 Lookalike 將種子人群和這些標籤進行相似度計算,為廣告主尋找更多有購買興趣的潛在使用者。

  在北京汽車和騰訊的合作中,北京汽車將自有的1.5萬個車主資訊在騰訊智慧資料平臺上進行資料對接,透過 Lookalike 在騰訊智慧資料平臺中進行匹配,再引用多媒體平臺監測分析廣告曝光、點選人群及註冊人群的各項屬性和喜好,最終篩選出數千萬個潛在的TA。廣告投放後,北京汽車的品牌認知度大幅提高,受眾擴大了5330倍,Offline-Online 的資料也超過半數相匹配。

  

  北京汽車利用騰訊智慧資料平臺,實現規模化精準投放

  開放的姿態支援各方合作伙伴的資料合作——瞭解多方資訊,就更容易找到TA

  廣告主一直在為打破“資料孤島”的現狀尋找合作伙伴。為了解決這一痛點,創造多方共贏的資料化營銷生態,騰訊以最開放的姿態與各方進行合作:騰訊智慧資料平臺開放全量資料,而非抽樣資料;定期與4A代理共同釋出行業人群洞察和行業白皮書,研究細分行業動向;在廣告投放過程中引入第三方全量實時監測,使得投放效果可被衡量,推動廣告投放精準化、可衡量化。

  騰訊智慧資料平臺同時支援與外部DSP對接,在 PC和移動端識別流量中的TA,以 PDB和 RTB模式進行流量人群優選,為DSP提供跨媒體投放決策。騰訊智慧資料平臺的 Ad-Serving 投放服務則利用騰訊賬號體系,接入騰訊影片、優酷影片、愛奇藝等 7家主流媒體的ADX,跨平臺、跨屏精準識別TA進行定向投放,高效提升使用者轉化。

  在QQ 瀏覽器的推廣投放中,騰訊智慧資料平臺不僅全方位進行使用者識別,精準找到了QQ 瀏覽器的TA,更將它們的Cookie Mappping 進行匹配,保證跨媒體識別,在Ad-Serving 接入的主流媒體中進行定向投放。QQ瀏覽器廣告投放中進行了一次實驗,投放A組為在一二線城市的通投,投放B組為騰訊智慧資料與Ad-Serving在一二線城市的保價保量加2倍推送的投放。廣告投放之後,投放 B組比投放A組的TA濃度高23%,新增轉化率高0.51%,而投放 B組的成本僅為 A組的成本的1/3。這說明與通投相比,騰訊智慧資料平臺和Ad-Serving 推薦的投放方案用了更少的資源達到了更好的效果。

  

  QQ瀏覽器透過騰訊智慧資料平臺跨媒體、多屏投放廣告

  安全的使用者隱私保護體系——瞭解,但不佔有TA

  在高效利用資料資訊的同時,如何保證廣告主資料的資訊保安,保護使用者和廣告主的隱私,成為數字營銷生態鏈中每個產業參與者都在思考的問題。為了保障資料的安全性,騰訊智慧資料平臺有著完善的資料安全和使用者隱私保護體系,實現良性的商業變現。

  在收集資料時,騰訊智慧資料平臺嚴格遵守在使用者同意的範圍內收集和使用的原則。收集後會將使用者資料以MD5不可逆的加密方式進行匹配和儲存,並對資料進行脫敏和去身份化,對使用者專屬個人資訊脫敏處理。而在與合作方(外部DSP)進行資料合作時,騰訊智慧資料平臺開放的是專業的資料模型,以Cookie 承載,僅限PC端網際網路廣告定向;同時,向合作方提供的只是聚合的分析結果,無法恢復單個使用者的個人資訊。

  目前,騰訊智慧資料平臺是國內首家打通國內外DMP 的資料服務商,破解了資料平臺領域資料孤島流通不暢的現狀。它擁有強大的大資料收集、分析和管理能力,是廣告主、DSP、ADX、SSP、媒體等各方程式化過程中的決策依據,幫助廣告主達成目標人群的最有效觸達。騰訊智慧資料平臺希望與更多廣告主和第三方平臺在資料方面全面合作,在行業內樹立標杆,打造多方共贏的資料化營銷生態。

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