融雲 IM 和 RTC 服務,「助攻」智慧物流等客戶打通鏈路、完善生態

融雲RongCloud發表於2022-11-24


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移動網際網路時代,通訊技術已經突破傳統優勢項“社交泛娛樂場景”的應用範圍,在不同的業務中大放異彩,起到打通鏈路的關鍵作用。關注【融雲全球網際網路通訊雲】回覆【融雲】抽取高顏值大容量高階可樂保溫杯哦~

融雲 IM 即時通訊和 RTC 實時音影片全矩陣產品,提供通訊底層能力UI 元件完整封裝等多種產品交付形式,且支援開發者方便地整合推送、內容稽核、翻譯等常用元件,讓各類業務更快獲得通訊能力,提升產品力。

經過多年探索實踐,融雲已經支援超過 30 萬 App 獲得了通訊能力,其中不乏各類實用性產品應用。融雲全球通訊雲服務,助力多行業客戶做深產品價值,提升使用者體驗,打造豐富生態。


智慧物流:極智嘉

“敏捷響應”服務檯,售後保障全天線上

在人力成本上漲、疫情防控常態化等多重壓力下,機器人正加速落地於倉儲、物流等場景。

極智嘉專注於智慧物流領域,擁有業內最豐富的機器人產品線,聚焦倉儲場景,具備儲存、揀選和分揀的全方案能力。目前,極智嘉主要向大型工業製造公司、零售企業和第三方倉儲物流公司提供各類倉儲物流機器人和軟體系統,全球 AMR(自主移動機器人)市場佔有率高達 10%。

整合融雲 IM 即時通訊模組,極智嘉上線了 7 x 24 小時服務檯,多訊息型別 100% 送達,構建連線客戶需求的第一陣線,詮釋可靠、關懷、高效的服務理念。

在融雲 IM 穩定的訊息通道支援下,客戶訊息不丟、不重、不亂序,極智嘉得以在 10 分鐘內實時響應服務請求,遠端識別故障並提供解決方案,確保客戶服務需求得到及時有效處理。

融雲 IM 以穩定、可靠的單群聊即時通訊能力,滿足客戶服務溝通場景需求。

  • 支援文字、語音、影片、圖片、自定義訊息等多種訊息型別,支援多語言翻譯
  • 全量訊息路由功能,可將使用者傳送的訊息同步到應用伺服器,便於對接後臺客戶系統,完成接單、分配等需求流轉
  • 支援向單個使用者、線上使用者、指定標籤及應用所有使用者傳送系統通知,靈活滿足運營需求
  • 與業務體系完美融合,不影響客戶現有的系統架構與賬號體系

此外,融雲通訊雲在大量業務實踐基礎上完整封裝相關服務,不僅提供穩定可靠的通訊能力,還提供聊天列表介面及聊天視窗,文字、語音訊息內容輸入區,圖片、影片、檔案訊息擴充套件功能區等標準化的聊天介面 UI,讓客戶快速實現相關能力。

面對全球業務需求,融雲不僅以覆蓋全球 233 個國家和地區的通訊網路提供就近接入點,還提供國際化 UI,支援中文、英文、阿拉伯語等多語言 UI 切換,為全球客戶提供更好的使用體驗。


護工服務:家護小助

遠端通訊,護理工作“得力助手”

家護小助 App 是國內領先智慧城市解決方案提供商萬達資訊推出的護工管理平臺。

萬達資訊與融雲達成合作,打通家護小助 App 的使用者端、醫護端、管理端和護工移動端,成為一個擁有下單派單、路線指引、簽到簽退、遠端通訊、資料分析管理等多功能的專業護工管理平臺。在整合融雲 RTC 實時音影片服務後,服務機構和護工的工作都得以在遠端通訊的賦能下更加規範有效地推進。(點選瞭解詳情)


醫療招聘:醫脈同道

“直聊+智慧匹配”,垂直招聘的精準狙擊

專為大健康人求職招聘打造的醫脈同道 App,由國內首家登陸 A 股的人力資源服務企業科銳國際推出,整合融雲通訊雲能力,打造“直聊+智慧推薦”模式下的專業求職環境。在融雲全球通訊雲快速、便捷的整合方案支援下,醫脈同道 App 順利上線,作為懂醫藥人的“同道中人”,幫助專業人才在職業生涯中更好地發展。

藉由即時通訊,人才可以與招聘企業 HR 甚至用人部門高管展開直接對話,並在溝通中深入瞭解崗位需求,提升求職和招聘效率。(點選瞭解詳情)

毋庸置疑,中國已經處於移動網際網路發展成熟期,線上化商業模式進入深水區。使用者價值對於產品商業成功的重要性越來越明顯,倒逼各類產品和服務融合更多觸達客戶的能力,提升服務體驗。

這也讓通訊業務歷久彌新,不斷啟用創新力量,與業務碰撞出更多火花。技術能力持續精進、創新產品步履不停,融雲也將持續投入研發、打磨創新核心,助攻更多客戶的商業化成功。

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