案例解析 | 美創科技“數字駕駛艙”助推人社治理現代化

杭州市人社局聯合美創科技繪製人才、就業、社保、勞動監察、社會保障卡、數字化改革六大應用場景及就業監測、復工復產兩類重大事件主題駕駛艙，實現對人社核心業務、重點任務一站式監管，助推全市人社治理現代化。

杭州市人力資源和社會保障局（以下簡稱杭州市人社局）主要負責全市人力資源和社會保障工作，多年來，杭州市人社局堅持以人民為中心的發展思想，大力實施就業優先戰略，以創業帶動就業，完善收入分配體制機制，努力構建和諧勞動關係，實現更高質量就業和更體面勞動。

按照兜底線、織密網、建機制的要求，全面建成覆蓋全民、城鄉統籌、權責清晰、保障適度、可持續的多層次社會保障體系。進一步破除人力資源開發體制機制障礙，充分發揮市場在人力資源配置中的主導作用。以“最多跑一次”改革為統領，加強整體謀劃、系統設計和改革落地，提供優質公共服務，提高人力資源和社會保障治理能力和治理水平。

一、需求背景

為全面貫徹落實黨的十九大和浙江省數字化改革總體部署和杭州市打造“數智杭州·宜居天堂”的總要求，把數字化貫穿到黨的領導和人社系統履職的全過程各方面，圍繞“規定動作接得好、創新工作有亮點”的總目標，突出人才智引、就業智服、社保智辦、技能智訓、監察智治、風險智控等方面，統籌推進數字技術應用和制度創新， 構建整體高效的政務執行體系、全域智慧的協同治理體系、優質便捷的公共服務體系、公平公正的監管執法體系、智慧科學的決策指揮體系，不斷激發人社發展活力，加快實現全市人社治理現代化。

二、解決方案

根據杭州市人社局的實際需求，本次專案開發數字中心資料視覺化管理平臺，繪製 人才、就業、社保、勞動監察、社會保障卡、人社數字化改革六大應用場景及就業監測、復工復產兩類重大事件主題駕駛艙。

以此實現對人社核心業務、重點任務一站式監管，即時動態感知人社執行的狀態，動態監測人社綜合態勢。同時可根據業務靈活配置展示內容、展示風格和展示樣式，可實現視覺化模板定製操作。

01 六大應用場景

人才主題應用場景主要包括：接受高校畢業生就業人數、高學歷畢業生生活補貼發放數、留學歸國人員持證數、高層次人才認定數四大板塊，實現在大屏端分析與展示等。

就業主題應用場景主要包括：就業態勢總體展示、城鎮新增就業人數指示和分析展示、大專以上就業數情況、城鎮登記失業率情況、城鎮登記失業人數情況、培訓鑑定和就業補助資金使用情況指標分析和展示、培訓鑑定和就業補助資金使用情況指標分析和展示等。

社保主題應用場景主要包括：社保主題主業展示、參保總人數指標的分析和展示、待遇領取人數指標的分析和展示、待遇領取人數指標的分析和展示、企業職工基本養老保險支付能力指標的分析和展示等板塊

勞動監察主題應場景主要包括：預警總數、預警情況-處理中、預警情況-已完成、投訴立案數、拖欠工資總額和涉及人數等。

社會保障卡主題應用場景主要包括：社保主題主業展示、持卡指標的分析和展示、用卡指標的分析和展示、待遇發放的指標和展示等。

人社數字化改革總體以對接接入浙政釘為基礎，主要包括：PC端、手機端展示系統和PC端維護等三大類系統。

02兩類重大事件主題駕駛艙

復工復產主題駕駛艙主要包括：點對點接受累計人數、累計復工專列數、累計復工專車數、累計復工轉機數、復工人數、復工企業數等。

就業監測主題駕駛艙主要包括：勞動年齡人口數、就業人數、新增就業數、參保人數、新增參保人數、城鎮登記失業人數、城鎮登記失業新增人數等。

人力社保數字駕駛艙（示例）

就業監測駕駛艙（示例）

三、客戶收益

1）本次專案建設將晦澀難懂的一組組資料以視覺化的方式呈現在使用者眼前，直觀表達核心業務的辦理情況、發展趨勢、為決策分析提供資料支撐。

2）極大地提高杭州市人力社保服務的標準化、智慧化、多元化水平，提升工作效率以及對外服務水平，夯實人力社保業務的成效，進一步加強保障社會公平，促進社會和諧的力度。完善行政管理能力，增強政府工作透明度，最佳化社會公共服務，有利於社會公正公平，有利於社會穩定。