今天是高考的日子，祝願參加高考的學子個個金榜題名，有緣看到我視訊的都是已經走過高考獨木橋的人，工作生活步步高，硬核能力持續精進。
專案經理卡特早上剛剛開始上班，迎面走來開發人員小A, 很焦慮的說道：'卡特，在實現需求的時候，某個程式庫的某個類的方法達不到預期結果，能幫忙看看嗎？否則特性沒法及時釋放。' ， 卡特覺得可以去看看這個問題，自己為整個專案負責，但是當下沒有時間，就說,這個問題我已經記下了，晚點我找你確認。
不知不覺中，一隻猴子爬上了卡特的背，接過猴子的同時，也接過了責任，必須為這個問題的結果負責，而提出問題的人成了跟蹤進度的人，下次小A看到carter不會主動思考，而是會問： x問題怎麼樣了？
就像開篇的圖片中的猴子一樣。
01
現狀
一個專案假設有10個人，如果每人每天丟擲10個問題，一週下來，就有50個問題，就算卡特有三頭六臂，也消化不了這麼多的工作。
專案經理的時間如果花在這些猴子身上，原本最應該做的事情就會失焦，一天到晚被問題拖著走。
02
目標
專案經理高效的工作，聚焦專案的重點工作，不被問題一直拖著走？
03
實現路徑
1 明確專案角色職責邊界
主動性分三個層級。
| 主動性層級 | 表現特徵 |
|---|---|
| 推一下動一下 | 必須發出明確的指令才會行動 |
| 被動採取行動 | 缺乏理解上下文，經常詢問該做什麼，確認後去執行 |
| 主動採取行動 | 主動採取行動，定期彙報 |
明確專案中各個角色的職責邊界，讓他們能主動的採取行動。
具體方法是OARP方法。
責任分工不是推卸責任，而是為了防止主動性的轉移。
在明確責任的時候，必須確保對方認可並承諾採取行動，而不是踢皮球，當場達成歸屬的一致。
對於責任不明確的問題，是專案經理重點要去關注的事情，一般這類問題跨了多個小組，沒有單獨的人能為此負責。
2 無法劃分邊界的問題群策群力
如果不好明確責任邊界的問題比較多，應該給搭建建立一個交流的機會，群策群力，系統性的共創給出解決方案。
專案經理的非職能影響力就是建立共鳴的能力。
下面是一個科學實驗，音叉共鳴。
點選檢視音叉共鳴試驗
3 並行中轉分發
專案經理是一個專案的資訊中樞，好比人聯網的交換機。必須高效的並行處理資訊的中轉和分發。
方法如下：
要事第一： 對專案成敗有重大影響的關鍵事件要立馬去做，對專案和團隊發展有重大影響的事情要長期堅持去做；【好比瓶子裡裝石子】
瑣事分類：每類小事分類，建立固定的機制和流程，預留時間關注人的狀態，以人為本；【好比瓶子裡裝細沙】
04
小結
專案經理對飛過來的猴子處理方法有三招：
- 明確角色的職責邊界，把猴子交到主人手裡；
- 對無法界定職責邊界的猴子群策群力，團隊一起想辦法；
- 要高效並行的處理專案資訊的中轉，堅持要事第一，瑣事分類分原則；
05
故事結尾
卡特想了想小A的問題，發現這個問題是屬於小A負責的特性實現問題，按照職責邊界來說是小A負責，找了資深開發人員老B協助，但是解決問題的主責還是在小A。
06
提問
如果你是一個專案經理或者Team leader: 你是如何管理自己的時間讓自己免於成為救火隊員？
原創不易，關注誠可貴，轉發價更高！轉載請註明出處，讓我們互通有無，共同進步，歡迎溝通交流。