數智融合3.0時代，運維需要“All in ONE”

為了順應運維發展趨勢，聚焦企業業務場景，博睿資料提出全新的戰略升級，並推出一體化智慧可觀測平臺ONE。該平臺的釋出是博睿資料引領整體IT運維市場發展的重要里程碑，標誌著博睿資料的整體戰略正式進入資料鏈DNA+的時代。

博睿資料COO吳靜濤表示，“在構建ONE平臺方面，大概投入了公司70%的研發資源。ONE平臺可以幫助客戶走出資料中心，打通雲管邊端，透過程式碼到客戶的全資料鏈DNA採集能力和大資料/AI能力，實現傳統的產品工具到平臺+架構的轉型，構建以使用者為中心的新運維體系。”

博睿資料COO吳靜濤

運維監控發展趨勢與挑戰

數字經濟的發展已成為“十四五”及未來更長一段時期，推動我國經濟高質量發展的新引擎。資料顯示，到2025年，數字經濟邁向全面擴充套件期，其核心產業增加值將佔GDP比重的10%。智慧運維作為數字經濟的基礎設施，在保障數字經濟的業務連續性、業務體驗，以及業務成本和業務效率方面，起到關鍵作用。

同時，伴隨著數字經濟的不斷深入，以雲原生、微服務、DevOps等為代表的新技術快速發展，讓過去20年裡以“應用為中心”構建的IT體系，面臨前所未有的變革挑戰。第一，企業的視角發生變化。企業過去更多關注系統運維層面的機房建設等問題，現在更加註重使用者體驗與業務運營。

第二，使用者的職責開始發生變化，更多地轉向DevOps與SRE，對企業數字化轉型、最佳化使用者體驗提出了更高的要求，也使得可觀測解決方案成為雲原生架構下非常重要的課題。第三，監控技術發生變化，從“監控”走向了“可觀測”。“可觀測性”是伴隨雲原生的興起而產生的一個概念。

博睿資料CTO孟曦東

博睿資料CTO孟曦東指出，“企業對於可觀測的視野不再侷限於應用程式，而是需要從全域性的角度洞察混合IT基礎設施、資料來源、網路、雲和邊緣端的應用狀況，更加主動化、自動化和智慧化地提升企業運維的效率。企業不僅僅需要應用的高可用，更需要數字化轉型發展所帶來的使用者體驗升級。”

工具式監控體系的難題

根據知名諮詢機構分析，當前工具式的監控體系已經無法滿足企業需求，主要存在五個方面的挑戰。一、監控平臺不統一，大量的技術債與重複建設導致了孤島式的監控體驗;二、IT運維建設往往與業務相關度較低，與業務目標脫節，導致運維價值無法呈現。

三、智慧運維尚不成熟，廠商做了很多承諾，但在落地的時候效果欠佳;四、雲端計算、容器、微服務、物聯網等新技術帶來了對監控的挑戰，監控的可見性不足;五、有限的自動化與DevOps的敏捷開發理念產生衝突，導致運維或上線的過程非常痛苦。

博睿資料產品部高階總監孫麗

博睿資料產品部高階總監孫麗認為，“智慧運維走向成熟的兩個前提，第一個前提是全面的、高質量的可觀測資料，第二個前提是AI能力引擎。”那麼，IT監控未來的狀態應該是怎樣的?Gartner給出了答案，它應該具備統一、系統全面、智慧、敏捷持續、聚焦業務等能力。

從行業角度而言，運維監控的趨勢正在從“以點帶面”的1.0時代過渡到“產品拼湊”的2.0時代，並逐漸向數智融合的3.0時代發展。數智融合3.0時代需要運維企業具備全域性資料採集能力、以運維視角重塑產品、資料有機關聯融合、開箱即用的AI以及運維全場景的落地等一系列運維能力。

數智融合3.0典型代表產品

基於上述背景，博睿資料提出全新的戰略升級。具體而言，從監控走向可觀測，IT監控不僅可以獲取資料和提前告警，還需要了解整個系統的執行情況，追蹤問題。從孤立的工具走向統一的能力平臺，以前工具式的運維體系已經不再適合現在數字化經濟的時代。從人工分析走向智慧見解，IT監控能夠幫助使用者思考分析，提供智慧見解，以及解決方案等。

Bonree ONE就是承載這三大戰略升級的產品，它的定位是一體化智慧可觀測平臺。該平臺旨在建立一體化、智慧化、面向業務與使用者體驗的統一運維平臺，助力企業提高數字化體驗，降低運維成本，提升工作效率，為數字化轉型賦能升級。同時，這也是業界第一個將所有運維監控需求“All in ONE”的統一平臺。

Bonree ONE平臺的產品架構

值得一提的是，作為數智融合3.0典型代表產品，Bonree ONE的建設初衷與Gartner提出的未來監控效能完美契合。ONE平臺的釋出，標誌著博睿資料正式進入了資料鏈DNA+的時代。

關於ONE平臺的構建思路，博睿資料產品部高階總監孫麗透露到，“ONE平臺的產品功能不再以工具式產品孤立的資料為視角，而更多地是以運維的視角如實體監控和納管、關係挖掘和追蹤、資料分析、智慧根因定位和告警，以及分散式追蹤和排障能力，重新塑造而成。”

ONE平臺從ITOM 統一監控、AIOps智慧運維、BizOps業務運營、DevOps效能提升四個應用場景出發，幫助客戶走出資料中心, 打通雲管邊端, 透過程式碼到客戶的全資料鏈DNA採集能力，結合ONE平臺的大資料及AI能力, 實現傳統的產品工具到平臺+架構的轉型, 構建以使用者為中心的新運維體系。

ONE平臺的三大優勢

Bonree ONE平臺具備“統一、關聯性、智慧見解”三大產品優勢。博睿資料產品經理劉亞輝表示，“統一是實現真正可觀測平臺的第一步，沒有實現一體化的智慧可觀測是“空中樓閣”。一體化要滿足兩個關鍵點：第一覆蓋全面，第二足夠開放和包容。”

All in ONE包含兩個統一，即統一運維監控技術棧和統一運維資料治理體系。滿足了所有監控需求，即開即用，隨時擴充套件，提升了系統可觀測性廣度與深度，囊括了系統的所有觀測資料，進行統一管理，並提供豐富的整合擴充套件，解決因豎井式的監控帶來的資料割裂、重複建設、可觀測性差的問題。

Bonree ONE具備關聯性，能夠完整復刻出數字化系統的數字孿生，內建CMDB引擎在保證全面可觀測的同時也能掌握監控實體間的關係及其屬性資訊，實現關聯追蹤，解決排障難，檢索追查難，現場還原不全面的問題。大大提升了排障效率，實現了系統之間的真正融合。

ONE平臺具備資訊、經驗、智慧決策融合的智慧見解能力，能夠基於AI和規則自動發現問題，實現智慧分析過程，預置經驗規則和AI共同提出見解，發現問題並給出根因，解決虛假問題擾亂運維、告警風暴、根因定位效率低的問題，助力運維人員快速排障，提出解決辦法，進而提高運維效率。

博睿資料自研Swift AI中臺致力於AI賦能運維，讓機器代替人思考與決策，實現真正的智慧運維。博睿資料產品經理劉亞輝認為，“ONE平臺就像一個專業顧問，透過主動分析能力來為客戶出謀劃策。它不是一個冷冰冰的工具，而是有思想的、人性化的、有見解的可觀測平臺，希望真正幫助使用者節省時間。”

ONE平臺的功能矩陣

ONE平臺上覆蓋了所有的監控需求，既包括垂直場景，比如基礎元件監控、使用者體驗分析、程式崩潰報錯分析、高延時分析等;還提供了整體性的通用分析能力，比如一站式的指標分析和日誌分析、一站式的檢索中心、儀表盤等。同時還提供了像帳號接入、訪問控制、審計、費用管理、線上文件、自監控等功能。

“管理學之父”彼得·德魯克曾說過“你如果無法度量它，就無法管理它”(It you can’t measure it，you can’t manage it)。要想有效管理，就難以繞開度量的問題。

ONE平臺希望真正深入一線，把DevOps從重複無效的工作中解救出來，提升他們工作的幸福感和成就感。並且幫助企業客戶提效降本，夯實其數字經濟的基礎設施，減少企業在數字化全面擴張過程中的阻力，真正提升企業在數字經濟、數字化轉型過程中的競爭力。

在具體的業務實踐方面，藉助一體化智慧可觀測平臺ONE，博睿資料與客戶達成了一個預期建設目標：透過IT/使用者/業務運營的方式，高效視覺化故障域，幫助客戶減少5%的流失率。在新老平臺的統一維護層面，“從0到1”構建一體化智慧可觀測平臺，降低業務、運維、研發的溝通成本。

同時，提升工作效率，進而提升使用者活躍度和平均使用時長，在原有基礎上增加15%，降低拉客成本或者提高拉客成本的投入產出比，賦能企業數字化轉型。

在建設IT系統時，會涉及到時間成本、使用成本和經濟成本，透過採用ONE平臺，可以避免企業重複建設。博睿資料產品部高階總監孫麗表示，“只需要部署一次，就可以隨處使用ONE平臺。ONE平臺功能間的有機融合，可以幫助企業提升運維效率和數字化體驗。”

寫在最後

博睿資料擁有14年運維技術和經驗積累，包括從使用者端到雲端，從基礎設施到上層服務。在雲原生、DevOps等更新技術的發展推動下，一體化、智慧化將是大勢所趨，此次博睿資料率先推出的從程式碼到使用者，全面可觀測的資料採集能力的一體化智慧可觀測平臺ONE將會成為行業標杆。

據悉，ONE平臺將在今年推出基於實體和關係的圖譜資料分析能力，以及基於高質量的監控資料幫助使用者做故障發現和根因定位的版本。未來，ONE平臺將朝著生態整合、使用者體驗與業務場景、關聯性和智慧化的方向發展。同時，博睿資料會在智慧領域引入智慧知識問答，不斷深化“系統幫助人思考”的能力。