2018年底，一篇題為《這塊螢幕可能改變命運》的深度報導廣泛傳播，文中記述了248所貧困地區的中學，通過直播，與著名的成都七中同步上課後，其中88人考上了清華和北大，大多數成功考取了本科，該文中學校採用的多媒體教學裝置——那塊「可能改變命運」的螢幕，正是來自於鴻合科技。
客戶背景
成立於2000年的鴻合科技，是國內教育資訊化重要企業，也是智慧互動顯示行業的知名品牌。公司旗下涵蓋了智慧黑板、互動平板、鴻合愛學等軟硬體產品，同時，設立了北京、深圳、保定和臺灣新竹四個研發中心，形成了完整的研發體系。從2011年起，鴻合科技成立海外團隊，以北美、歐洲、亞太為核心地區，擴充國際業務。
經過專業的研發管理公司 ONES 調研分析後，發現鴻合科技在業務上存在三方面的特點：
1.與其他公司的軟體研發所不同的是，該公司提供的是軟硬體一體的產品，那麼，其軟體開發涉及與硬體適配的問題；
2.鴻合科技同時設立了幾個研發中心，這些研發中心不可避免地涉及異地協同問題；
3.鴻合科技業務國際化程度相當高，出海的產品涉及與當地政策標準及網路環境等相匹配問題。
基於這些調研和了解，ONES 將鴻合科技的研發管理痛點梳理如下：
1.所使用的研發管理工具分散，缺乏統一的全盤觀察，從而導致資料割裂嚴重；
2.當多產品多專案同時推進，整體進度難以把控，無法洞悉全域性；
3.在軟硬體適配過程中，頻繁出現 Bug，以致於難以靈活管理。
ONES 研發管理解決方案
針對鴻合科技的研發管理痛點，ONES 從以下三個方面出發，為其提供了完整的解決方案。
沉澱團隊資訊，保護資料安全
各地研發中心的成立，使得不同業務線產品的研發工作分散開來，而由於各地業務線的差別，不同業務線的工作難以在同一套工具上打通，因此在使用 ONES 之前，各地研發中心使用著不同的管理工具，這不僅造成了資訊資料割裂和資料丟失等問題，也為團隊協作帶來了極大的困難。
基於 ONES 的靈活性，各地研發中心的研發工作得以在同一個工具上打通，但由於各地研發中心的專案情況存在差別，在打通工具後，資料安全及成員資訊保安也是一個急需解決的問題，通過 ONES「團隊許可權」和「使用者組」的配置功能，團隊管理員為不同團隊成員配置不同的許可權，實現了團隊之間的資料隔離，保障了團隊和專案的資料安全。
使用者組設定，保障資料安全
除此之外，通過設定「成員郵箱可見性」和「獲取成員方式」，使得成員郵箱以加密方式顯示，有效地保護了團隊成員的隱私安全。
郵箱加密，保障隱私安全
全域性視角管理，把控專案進度
鴻合科技業務涉及軟硬體產品，軟體需要適配不同的硬體系統，而由於產品出海，軟硬體也需要適配當地的政策和方案，在專案管理上，鴻合科技以產品名稱命名，每一個型號就是一個新的專案，這就造成了專案冗雜繁多，加之早期工具不統一，管理者很難對專案進度進行總體把控，無法從全域性看到整體專案進度，極易導致個別專案的延期和資源分配不均。
ONES Plan 為其提供了多專案管理視角，幫助鴻合科技實現了多專案的統一管理，通過將多個「並行專案」、「同一產品中不同型號的專案」分門別類的整理到不同專案集中，專案管理者能夠清晰的檢視相關專案的整體進度及詳細資訊，包括專案負責人，專案週期及專案數量等。
ONES Plan 提供管理者視角
除此之外，管理者還可以通過甘特圖、ONES Plan 儀表盤直觀地把控多專案進度，對於需要重點關注的專案，也可以點選直接檢視專案的具體資訊。
儀表盤直觀把控專案進度
靈活自定義，實現差異化缺陷管理
軟硬體產品之間的相互適配導致缺陷頻繁地被提出，而由於業務線之間的差異性，各個團隊的審批流程也各有不同，造成了在缺陷審批及流轉時無法建立起統一的規範，團隊成員互相拉扯，大大降低了工作效率。
ONES 強大的自定義功能也體現在工作流的配置上，首先，鴻合科技通過「工作項狀態」定製缺陷在不同狀態階段的流轉步驟，並且為不同的專案定製不同的流轉步驟，實現了不同專案之間缺陷審批流程的差異化。
自定義工作流，實現審批流程差異化
其次，藉助工作流設定「步驟屬性」功能，設定缺陷流轉時需要提交的欄位，例如文字、連結、關聯 Wiki 頁面等，使得缺陷流轉的流程更加標準；
步驟屬性，規範流轉標準
通過「後置動作」中的更新屬性功能，能夠規定在觸發指定動作後，自動更新負責人，將缺陷任務流轉給該流程下指定負責人，並及時通知負責人關注資訊。
自動更新負責人，不錯過訊息通知
作為國內最早進入教育資訊化領域的企業，鴻合科技一直在不斷改善研發流程，精心研製產品，堅持做「有溫度的企業」，併為實現教育現代化默默奉獻自己的力量，如今，鴻合科技智慧教育產品已在全國31個省級行政區廣泛應用，覆蓋百萬間教室，服務億萬師生，有力地拉近了城鄉教育不平衡的鴻溝。
ONES 服務團隊也會持續關注鴻合科技，快速響應客戶需求，不斷助力鴻合科技實現「教育更公平、更有智慧」的願景。