郵件聯合行業委員會JICMAIL釋出了新報告“A/B測試優化郵件效能”。移動裝置電子郵件使用量首次超過了直接打電話給廣告主的數量。但是，營銷人員也面臨挑戰，65%的營銷高管表示不能測量廣告的影響。

JICMAIL的業務主管Mark Cross表示：“電子郵件促進移動裝置使用的趨勢是物理和數字渠道與其他電子郵件啟動活動之間關係深化的一個主要指標。”

主要發現

每月從1000戶家庭中收集的資料顯示，2021年第三季度，廣告郵件在推動消費者採取數字行動方面越來越有效。

  • 2021年第三季度，電子郵件在推動消費者使用平板電腦或智慧手機方面的有效性同比增長11%；兩年的增長趨勢顯示增長了41%。
  • 9%的電子郵件會促使消費者訪問廣告主網站，6%的電子郵件會促使閱讀者在網上尋找有關某個品牌的新資訊，5%的電子郵件會促使消費者查詢其賬戶詳細資訊。
  • 11%的包含約會相關資訊的電子郵件推動了手機的使用；包含產品通知和提醒的電子郵件可以提高類似的行為。
  • 90%的營銷活動使用非憑單創意投放，10%使用優惠券創意投放給匹配的受眾。
  • 包含代金券的直郵比不包含的在增加客流量方面更有效，前者在增加客流量方面是後者的三倍。
  • 通過Royal Mail A/B測試，廣告郵件測試和創新可節省15%，商業郵件測試和創新可節省30%。

此外，報告還分別討論了零售和雜貨、慈善、旅行、電信、網上零售、實用工具、金融和政府等行業A/B測試和基準。

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