2022年SRE預測 - blameless

站點可靠性工程 (SRE) 的實踐在2022年如何？

隨著可靠性成為公司運營能力的基礎，我們預測 SRE 角色將發揮其真正潛力，而不是受到部分實施的限制。

如果 SRE 目前像機械師一樣，在汽車發生碰撞時修理汽車，那麼未來 SRE 將變得更像土木工程師，更多地專注於為汽車設計道路。

可靠性始於設計，我們看到可靠性工程師的角色繼續參與到最早的階段，例如架構和原型設計。我們還看到，這個角色的知識庫更多地是關於在工作中學習，而不是獲得既定的、特定的專業知識。隨著工具棧變得更加複雜和專門用於每個團隊和目的。

SRE 一直是基於使用者期望的對齊。我們預測，到 2022 年，組織將對其使用者有更深入、更全面的瞭解。組織不會將使用者視為一個單一的實體，而是會深入研究使用者擁有的特定體驗。

每個使用者小組如何使用您的服務，以及他們使用您的服務時什麼對他們很重要？檢視終端使用者的佇列將擴充套件到包括內部角色 ：包括 受僱來管理或管理您的服務的人的經驗是什麼，可靠性對他們意味著什麼？

由於這需要貫穿整個組織的可靠性觀點，可能會導致建立首席可靠性官職位，這個角色其實已經存在於製造業中。

SLO 已成為 SRE 最受認可的方面之一，成為人們關注的焦點。雖然這個概念很受歡迎，但組織仍在弄清楚如何去做。我們預測組織將在新的一年更好地理解 SLO。組織正在對該計劃進行更多投資，例如研究使用者旅程——我們預計組織將在另一個領域發展——並利用工具來幫助他們跟蹤和衡量使用者幸福感。隨著越來越多的組織開始設想 SLO 的全部潛力，他們也會開始重視支援和告知 SLO 的 SRE 的其他方面。

許多組織認為SLO 是 SRE 的第一步也是最重要的一步，但實際上，每個組織的 SRE 實施順序可能會有很大差異。