IPPBX配置-如何實現FreePBX/VOS/鼎信閘道器外呼

AI技術VX3307623172發表於2021-11-25

目前市場上很多企業客戶使用FreePBX來部署某些企業應用服務,有電話機器人,VOS線路問題或要演示站AI技術支援,外呼中心搭建找博主。VX_ID:3307623172.有時,為了更加準確地實現計費功能,VOS作為一個計費和路由管理功能來和FreePBX整合對接。企業使用者中,FreePBX或者外呼平臺可以實現應用層的服務,包括智慧外呼,呼叫中心外呼解決方案和企業IPPBX功能。今天,我們這裡配置一個環境來說明企業內部分機如何通過FreePBX,VOS和鼎信通達閘道器實現落地服務。主要目的是為企業客戶提供一個最完整和權威的FreePBX對接VOS和落地閘道器配置文件,以便讓客戶能夠快速正確配置所有的相關資訊。




基於開源FreePBX解決方案對接VOS和鼎信閘道器的一些特點:


開源免費的FreePBX可以減少企業購買IPPBX或者企業通訊軟體的成本。


開源的FreePBX可以完全實現功能的自定義開發,滿足中小型企業的企業通訊需求,支援了多種CRM介面來相容目前主流的CRM廠家產品。


FreePBX可以通過雲部署方式安裝或本地虛擬機器安裝,物理機安裝方式。使用者可以根據使用者容量來選擇相應的硬體資源配置。


FreePBX使用了PJSIP協議棧,對IMS線路有良好的支援功能。


完整的文件和論壇支援,快速迭代升級。


VOS具有強大的計費和路由管理功能,可以對接多臺FreePBX。


鼎信通達閘道器支援多種型號和介面型別,裝置型別滿足了E1落地需求,卡線接入方式,無線閘道器具有良好的靈活移動性。


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在以上的使用環境中,我們的FreePBX側可以是FreePBX 也可以是一個外呼的呼叫中心。使用者分機可以使用軟電話或者FXS閘道器來處理。使用者通過VOS實現對閘道器的註冊和落地。這裡的閘道器是鼎信通達的模擬閘道器。如果使用者需要實現高併發的外呼功能,這裡也可以使用E1數字閘道器或無線全網通閘道器支援多達幾千路的併發呼叫。為了實現以上測試環境,我們需要執行以下幾個步驟:配置步驟:VOS費率管理、賬戶管理、落地閘道器、對接閘道器、閘道器SIP伺服器配置、埠組配置、撥出路由配置、FreePBX中繼配置、FreePBX撥出路由配置,撥出測試。


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首先,使用者需要配置VOS的環境。這裡介紹的是VOS3000初始化的配置,具體的安裝步驟就不再這裡介紹了。使用者可以到官方網站購買VOS 3000。


使用者需要進行費率配置:




使用者需要執行帳戶配置:


這裡需配置一個普通賬戶和一個結算賬戶,對接閘道器配置時需要分配普通賬戶,落地閘道器配置時需要一個結算使用者。


落地閘道器配置:


閘道器ID和密碼為閘道器配置註冊時所需配置的認證賬戶和認證密碼;結算賬戶號碼為上方建立好的結算賬戶 。


對接閘道器配置:


配置對接閘道器是為了對接FreePBX,閘道器ID為FreePBX註冊時所需要的username,密碼則為secret。這裡的賬戶號碼必須為普通賬戶。


到此為止,VOS配置已經完成。


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現在,我們開始配置鼎信通達的模擬閘道器配置資訊。


新增SIP 伺服器的配置資訊:


埠組配置:


認證賬戶為VOS落地閘道器配置的閘道器ID,認證密碼為VOS落地閘道器密碼。埠選擇插有pstn線的FXO埠即可。


撥出路由配置:




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配置完VOS和閘道器以後,使用者開始配置FreePBX。這裡我們FreePBX為原始碼安裝,詳細安裝步驟可以前往freepbx中文wiki檢視。在所有步驟成功配置以後,可在FreePBX中建立分機,通過內部分機呼叫外部電話進行測試。


首先,我們需要配置SIP trunk。這裡使用的是pjsip與VOS進行的對接。Username為VOS對接閘道器配置的閘道器ID,secret為對接閘道器配置的密碼。


中繼配置完後,可以在CLI介面輸入pjsip show registrations 檢視註冊狀態:


然後進行撥出路由配置:


完成以上配置以後,使用者可以通過FreePBX呼叫外部號碼進行測試。如果所有配置成功的話,可以看到成功呼叫日誌資訊。測試撥出時CLI日誌:


在本配置案例中,我們通過VOS對接FreePBX實現了VOS的落地呼叫功能。在實際的企業雲PBX或基於雲的呼叫中心解決方案中也經常會遇到這樣的使用場景。當然,更為靈活的是,企業落地閘道器可以使用E1或者無線閘道器實現異地落地,使得呼叫中心的線路選擇更加靈活。



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