IPPBX配置-如何實現FreePBX/VOS/鼎信閘道器外呼

目前市場上很多企業客戶使用FreePBX來部署某些企業應用服務，有電話機器人，VOS線路問題或要演示站AI技術支援，外呼中心搭建找博主。VX_ID：3307623172.有時，為了更加準確地實現計費功能，VOS作為一個計費和路由管理功能來和FreePBX整合對接。企業使用者中，FreePBX或者外呼平臺可以實現應用層的服務，包括智慧外呼，呼叫中心外呼解決方案和企業IPPBX功能。今天，我們這裡配置一個環境來說明企業內部分機如何通過FreePBX，VOS和鼎信通達閘道器實現落地服務。主要目的是為企業客戶提供一個最完整和權威的FreePBX對接VOS和落地閘道器配置文件，以便讓客戶能夠快速正確配置所有的相關資訊。

基於開源FreePBX解決方案對接VOS和鼎信閘道器的一些特點：

開源免費的FreePBX可以減少企業購買IPPBX或者企業通訊軟體的成本。

開源的FreePBX可以完全實現功能的自定義開發，滿足中小型企業的企業通訊需求，支援了多種CRM介面來相容目前主流的CRM廠家產品。

FreePBX可以通過雲部署方式安裝或本地虛擬機器安裝，物理機安裝方式。使用者可以根據使用者容量來選擇相應的硬體資源配置。

FreePBX使用了PJSIP協議棧，對IMS線路有良好的支援功能。

完整的文件和論壇支援，快速迭代升級。

VOS具有強大的計費和路由管理功能，可以對接多臺FreePBX。

鼎信通達閘道器支援多種型號和介面型別，裝置型別滿足了E1落地需求，卡線接入方式，無線閘道器具有良好的靈活移動性。

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在以上的使用環境中，我們的FreePBX側可以是FreePBX 也可以是一個外呼的呼叫中心。使用者分機可以使用軟電話或者FXS閘道器來處理。使用者通過VOS實現對閘道器的註冊和落地。這裡的閘道器是鼎信通達的模擬閘道器。如果使用者需要實現高併發的外呼功能，這裡也可以使用E1數字閘道器或無線全網通閘道器支援多達幾千路的併發呼叫。為了實現以上測試環境，我們需要執行以下幾個步驟：配置步驟：VOS費率管理、賬戶管理、落地閘道器、對接閘道器、閘道器SIP伺服器配置、埠組配置、撥出路由配置、FreePBX中繼配置、FreePBX撥出路由配置，撥出測試。

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首先，使用者需要配置VOS的環境。這裡介紹的是VOS3000初始化的配置，具體的安裝步驟就不再這裡介紹了。使用者可以到官方網站購買VOS 3000。

使用者需要進行費率配置：

使用者需要執行帳戶配置：

這裡需配置一個普通賬戶和一個結算賬戶，對接閘道器配置時需要分配普通賬戶，落地閘道器配置時需要一個結算使用者。

落地閘道器配置：

閘道器ID和密碼為閘道器配置註冊時所需配置的認證賬戶和認證密碼；結算賬戶號碼為上方建立好的結算賬戶 。

對接閘道器配置：

配置對接閘道器是為了對接FreePBX，閘道器ID為FreePBX註冊時所需要的username，密碼則為secret。這裡的賬戶號碼必須為普通賬戶。

到此為止，VOS配置已經完成。

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現在，我們開始配置鼎信通達的模擬閘道器配置資訊。

新增SIP 伺服器的配置資訊：

埠組配置：

認證賬戶為VOS落地閘道器配置的閘道器ID，認證密碼為VOS落地閘道器密碼。埠選擇插有pstn線的FXO埠即可。

撥出路由配置：

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配置完VOS和閘道器以後，使用者開始配置FreePBX。這裡我們FreePBX為原始碼安裝，詳細安裝步驟可以前往freepbx中文wiki檢視。在所有步驟成功配置以後，可在FreePBX中建立分機，通過內部分機呼叫外部電話進行測試。

首先，我們需要配置SIP trunk。這裡使用的是pjsip與VOS進行的對接。Username為VOS對接閘道器配置的閘道器ID，secret為對接閘道器配置的密碼。

中繼配置完後，可以在CLI介面輸入pjsip show registrations 檢視註冊狀態：

然後進行撥出路由配置：

完成以上配置以後，使用者可以通過FreePBX呼叫外部號碼進行測試。如果所有配置成功的話，可以看到成功呼叫日誌資訊。測試撥出時CLI日誌：

在本配置案例中，我們通過VOS對接FreePBX實現了VOS的落地呼叫功能。在實際的企業雲PBX或基於雲的呼叫中心解決方案中也經常會遇到這樣的使用場景。當然，更為靈活的是，企業落地閘道器可以使用E1或者無線閘道器實現異地落地，使得呼叫中心的線路選擇更加靈活。