10月17日，以“熱愛·向上的力量”為主題的京東11.11全球熱愛季啟動會在北京環球度假區舉行，正式拉開2021年京東11.11的序幕。
活動現場，不僅有奧運舉重冠軍呂小軍、知名主持人春妮分享了自己與京東11.11的故事，京東雲AI主播“小可”也登臺亮相，介紹了京東雲將如何全方位、全鏈路的為京東11.11提供技術保障，為消費者帶來更“巴適”的消費體驗。
AI 主播亮相，上崗京東11.11
“小可”是京東雲基於虛擬數字人技術打造的AI主播。在京東11.11啟動會現場，“小可”以擬人化的聲音，為觀眾介紹人工智慧、區塊鏈、雲端計算等高新技術，如何滲透到京東11.11購物的全流程中，京東雲也將用安全、穩定、可信賴的技術能力，全方位保障消費者的購物體驗。
不僅是“小可”，AI主播目前已在京東11.11場景中廣泛應用，主要覆蓋3C、母嬰等型別的京東自營店鋪。在AI技術的驅動下，AI主播能夠結合商品的不同功能，配合打招呼、雙手攤開、握拳、點贊等豐富多樣的動作。
在AI主播的推薦下，消費者可以更直觀、詳實地瞭解商品資訊，商家僅需一次性匯入商品功能，就可以將這些資訊轉化為可感知的視訊內容。除“小可”外，京東雲還提供了數百個AI形象供商家選擇。
京東雲AI主播通過語音合成、自然語言理解、3D美術、光學捕捉、視訊驅動多維技術進行組合，將表情、動作、口型、情感完美融合，讓AI主播具備高擬人度的表現力和感染力。在AI演算法的驅動下，僅需使用一段幾分鐘的人物視訊，經過幾小時訓練就可以合成出AI主播，且表情、動作和語音表達非常自然逼真。除電商場景，京東雲AI主播還廣泛應用於社交、媒體等領域，扮演著櫃員、導遊、甚至老師等多種角色。
可信賴技術能力，讓消費者購物更輕鬆
AI主播的廣泛使用，只是京東雲應用技術讓京東11.11購物更輕鬆的一個例子。在11.11連年攀升的下單數字背後，京東雲全棧出征京東11.11，迎戰萬億級流量洪峰的衝擊，並用覆蓋售前、售中、售後全鏈路的超大規模AI應用，持續優化消費者的購物體驗。
京東雲打造業內首個混合雲作業系統雲艦，通過千萬核計算資源的彈性排程，保障消費者如絲般順滑的購物體驗；京東智慧客服將為消費者提供7*24小時，有溫度的智慧客服服務，全面覆蓋售前、售中、售後環節，目前京東智慧客服更加全能，不僅能識別使用者傳送的文字，還能識別圖片中的資訊，讓人機“對話”更加自然流暢。
在今年的京東11.11期間，基於區塊鏈技術打造的“京東智臻鏈防偽追溯平臺”將大規模應用，並覆蓋包括生鮮農業、母嬰、酒類、美妝、二手商品、奢侈品、跨境商品、醫藥、商超便利店等數十個線上線下零售生態業務場景，用技術為消費者提供品質保障。
今年京東11.11，在京東App搜尋“數字人民幣”，還可參與體驗活動，領取數字人民幣紅包和優惠券，下單更優惠！而且，用數字人民幣、京東支付交易完成每筆訂單都可以參與“訂單公益”，免費兌換公益物資並由京東配捐到指定公益專案中。
技術秉承“向上”的堅持，守護消費者每一份“熱愛”。憑藉領先的混合數字基礎設施，京東雲用更綠色的服務、更強大的彈性應對逐年攀升的流量，讓消費者的“熱愛”更輕鬆。作為京東集團面向政企提供技術與服務的核心平臺，京東雲將自身在京東11.11積累的技術能力快速向產業滲透，為產業提供數字化服務，創造更多的社會價值。
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