業餘時間用 .net core 寫了一個線上客服系統。並在部落格園寫了一個系列的文章，寫介紹這個開發過程：
.net core 和 WPF 開發升訊威線上客服系統：目錄
https://blog.shengxunwei.com/Home/Post/44a31a32-d4e1-4ddd-8526-8a2bcd2e22be
我把這款業餘時間寫的小系統丟在網上，陸續有人找我要私有化版本，我都給了，畢竟軟體業的初衷就是免費和分享，後來我索性就官方發了一個私有化版直接給別人下載。
7 月份有朋友聯絡我，反饋在使用客服系統的過程中，出現了明顯的訊息延遲故障。該使用者日常同時線上訪客量在 1000 人左右。
這個使用者量遠遠沒有達到系統的設計效能指標，經過排查此問題是一個隱性的效能瓶頸故障導致，現已解決。經過幾天的驗證，系統穩定執行，日高峰同時線上訪客量 1000 人左右，聊天訊息延遲在 1 秒以內。伺服器 CPU（雲主機 8 核心）佔用率穩定在 10% 以下，主程式記憶體佔用小於 1GB。
現已將此穩定版釋出並提供免費下載，這是系統釋出已來，首個經過實踐檢驗的高效能版本，推薦立即升級。
簡介
升訊威線上客服與營銷系統是基於 .net core / WPF 開發的一款線上客服軟體，宗旨是： 開放、開源、共享。努力打造 .net 社群的一款優秀開源產品。
完整私有化包下載地址
鐘意的話請給個贊支援一下吧，謝謝~
詳細線上文件
? https://docs.shengxunwei.com/Post/f7bc8496-14ee-4a53-07b4-08d8e3da6269
當前版本資訊
釋出日期：2021-7-26
資料庫版本：20210608a
通訊協議版本：20210609
伺服器版本：1.3.11.0
客服程式版本：1.3.18.0
資源站點版本：1.2.56.0
同時支援 Windows 、 Linux 伺服器，同時支援 SQL Server 、 MySQL 資料庫。
安裝部署難度：★☆☆☆☆
安裝部署時間：準備好作業系統，安裝必要的元件後。部署客服系統可在 10 分鐘之內完成。
本系統可以：
- 可以追蹤正在訪問網站或使用 APP 的所有訪客，收集他們的瀏覽情況，使客服能夠主動出擊，施展話術，促進成單。
- 訪客端在 PC 支援包括 IE8 在內的所有瀏覽器。
- 移動端支援手機瀏覽器、APP、各大平臺的公眾號。
- 具備一線專業技術水平，網路中斷，拔掉網線，手機飛航模式，不丟訊息。
這個專案源於2015年前後，當時開發的初版，我使用了 ASP.NET MVC 做為後端，資料庫使用原生 ADO.NET 進行操作、WPF 做客服端，Web 訪客端使用原生 JavaScript 開發。為了使整個系統能夠向下相容，客服端 .net 框架使用的是 .net framework 3.5 ，可以相容 Windows XP SP2，Web 訪客端為了相容 IE6 ，也使用了許多比較麻煩的技術實現，說來話長，這次不展開說這方面的細節。
在這次重構的新版本放棄了對 Windows XP 和 IE6 的支援，後端使用 .net core 3.1 ，資料庫操作使用了 entity framework core。客服端依然是 WPF，基礎框架升級到了 .net framework 4.8 ，訪客端依然是原生 JavaScript，相容 IE8 及以上瀏覽器。
另外相對於2015年的版本，這次重構我增加了一個 Web 後臺，使用 Vue 實現，把原先放在客服端的一些管理功能，改到了 Web 後臺中，例如：組織機構管理、客服管理、角色許可權管理、多站點管理等。
此外因為有了 Web 後臺，這次有興趣的朋友就可以自行註冊體驗了（https://kf-m.shengxunwei.com），當年的舊版本需要我手工開通，很是麻煩。
希望能夠打造： 開放、開源、共享。努力打造 .net 社群的一款優秀開源產品。