Linux 執行升訊威線上客服系統:同時支援 SQL Server 和 MySQL 的實現方法

曹旭升(sheng.c)發表於2022-06-09

前段時間我發表了一系列文章,開始介紹基於 .net core 的線上客服系統開發過程。
有很多朋友一直提出希望能夠支援 MySQL 資料庫,考慮到已經有朋友在用 SQL Server,我在升級的過程中不能丟下對 SQL Server 的支援,必須讓系統同時支援 SQL Server 和 MySQL。

為了簡化安裝部署過程,我開發了一個配套的配置工具。

使用自動化配置工具,可以在“資料庫引擎”這一項中,切換 SQL Server 和 MySQL,而不需要部署不同的兩套程式。

在本文我將介紹:

  • CentOS 安裝配置 MySQL 資料庫,建立資料庫,執行指令碼建立表結構。
  • 安裝 Nginx,反向代理到客服系統服務端,並設定開機自啟動
  • 安裝 .net core ,部署客服系統並開機自啟動

我詳細列出了需要執行的命令的全過程,跟隨本文可以在 30 分鐘內完成部署。

簡介

升訊威線上客服與營銷系統是基於 .net core / WPF 開發的一款線上客服軟體,宗旨是: 開放、開源、共享。努力打造 .net 社群的一款優秀開源產品。

完整私有化包下載地址

? https://kf.shengxunwei.com

當前版本資訊

釋出日期: 2022-5-15
資料庫版本: 20220219a
通訊協議版本: 20220306
伺服器版本: 1.10.5.0
客服程式版本: 1.9.3.0
資源站點版本: 1.5.9.0
Web 管理後臺版本: 1.1.7.0

準備作業系統

  • 本文以 CentOS 8.3 為例進行說明,其它版本的 Linux 安裝配置過程大同小異。

開放防火牆埠

客服系統預設使用 9527 埠進行通訊,如果開啟了防火牆,請在防火牆中開放此埠。

也可以更改為其它可用埠號,在後續配置客服系統服務端程式時要做對應的修改。

請確保您所使用的主機服務商提供的防火牆服務中,也開放了對應埠。如阿里雲伺服器需要在安全組規則中配置。

安裝 MySQL 資料庫引擎

  1. 下載
    wget https://dev.mysql.com/get/mysql80-community-release-el8-1.noarch.rpm

  2. 安裝
    sudo yum install mysql80-community-release-el8-1.noarch.rpm -y
    sudo yum install mysql-community-server -y

如果報 Error: Unable to find a match: mysql-community-server
則先執行 yum module disable mysql
然後再執行 sudo yum install mysql-community-server -y

  1. 啟動
    sudo systemctl start mysqld

  2. 檢視安裝時生成的臨時密碼
    sudo cat /var/log/mysqld.log |grep password

  3. 使用臨時密碼連線 MySQL
    mysql -uroot -p

  4. 修改 root 密碼
    alter user root@localhost identified with mysql_native_password by '你的密碼';

安裝 Nginx

安裝依賴項

  1. 安裝 gcc
    yum -y install gcc

  2. 安裝 pcre、pcre-devel
    yum install -y pcre pcre-devel

  3. 安裝 zlib
    yum install -y zlib zlib-devel

  4. 安裝 openssl
    yum install -y openssl openssl-devel

安裝 nginx

  1. 下載
    wget http://nginx.org/download/nginx-1.20.1.tar.gz

如果提示 command not found,則先執行 yum install wget 安裝

  1. 解壓縮
    tar zxvf nginx-1.20.1.tar.gz

  2. 進入目錄
    cd nginx-1.20.1

  3. 安裝和配置,依次執行
    ./configure
    make
    make install

如果提示 command not found,則先執行 yum -y install gcc automake autoconf libtool make 安裝

  1. 啟動 nginx 服務
    cd /usr/local/nginx/sbin
    ./nginx

  2. 檢視nginx服務是否啟動成功
    ps -ef | grep nginx

  3. 訪問你的伺服器IP
    看到顯示歡迎頁面。

設定開機自動啟動

  1. 進入到 /lib/systemd/system/ 目錄
    cd /lib/systemd/system/

  2. 建立 nginx.service 檔案
    vim nginx.service

如果提示 command not found,則先執行 yum -y install vim 安裝

  1. 輸入以下內容後儲存退出
    注意其中的 nginx 安裝路徑
[Unit]
Description=nginx service
After=network.target
[Service]
Type=forking
ExecStart=/usr/local/nginx/sbin/nginx
ExecReload=/usr/local/nginx/sbin/nginx -s reload
ExecStop=/usr/local/nginx/sbin/nginx -s stop
PrivateTmp=true
[Install]
WantedBy=multi-user.target

內容說明

Description:描述服務
After:描述服務類別
[Service]服務執行引數的設定
Type=forking是後臺執行的形式
ExecStart為服務的具體執行命令
ExecReload為重啟命令
ExecStop為停止命令
PrivateTmp=True表示給服務分配獨立的臨時空間
注意:[Service]的啟動、重啟、停止命令全部要求使用絕對路徑
[Install]執行級別下服務安裝的相關設定,可設定為多使用者,即系統執行級別為3

  1. 啟動 nginx
    systemctl start nginx.service

  2. 加入開機自啟動
    systemctl enable nginx.service

  3. 檢視服務當前狀態
    systemctl status nginx.service

安裝 .Net Core

  1. 安裝
    sudo dnf install dotnet-sdk-3.1

建立資料庫

  1. 連線資料庫引擎
    mysql -uroot -p

  2. 建立資料庫
    create database kf

  3. 切換到資料庫
    use kf

  4. 建立資料庫表結構
    source createDatabase.sql

配置伺服器主程式

請確認已經完成了對伺服器主程式配置檔案的配置。
參閱:使用自動化工具配置伺服器端程式

配置主程式站點

  1. 上傳並解壓縮 Server 目錄
    tar -xvf Server.tar

  2. 編輯 nginx 配置檔案
    vim /usr/local/nginx/conf/nginx.conf

  3. 在 Server 節點 平級 新增如下內容
    注意 server_name 處替換為你所使用的域名。

map $http_upgrade $connection_upgrade {
  default upgrade;
  ''   close;
 }
upstream dotnet_server_proxy {
        server localhost:5000;                                                
        keepalive 2000;
   }
  server{
        listen 80;
        listen [::]:80;

        server_name kf-api.yourname.com;

        location / {
                    proxy_pass http://dotnet_server_proxy;
                    proxy_http_version 1.1;
                    proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
                    proxy_set_header Connection keep-alive; 
                    proxy_set_header Host $host;
                    proxy_cache_bypass $http_upgrade;
                    proxy_set_header X-Forwarded-For $remote_addr;
                    proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
                    proxy_set_header Connection $connection_upgrade;
        }
}

示例檔案:https://kf.shengxunwei.com/freesite/nginx.conf.txt

  1. 重新載入 nginx 配置檔案
    cd /usr/local/nginx/sbin
    ./nginx -s reload

  2. 測試執行
    cd /root/wwwroot/Server/
    dotnet Sheng.Linkup.Server.dll &

  3. 訪問域名,進入 Status 檢視狀態
    https://kf-api.yourname.com/Status

  1. 初始化資料
    訪問域名,進入 Status/Setup 命令
    如:https://kf-api.yourname.com/Status/Setup

設定開機自啟動

  1. 進入
    cd /lib/systemd/system/

  2. 建立檔案
    vim kfServer.service

  3. 輸入以下內容後儲存退出
    注意 WorkingDirectory 為您的 Server 目錄

[Unit]
Description=kfServer service
After=network.target
[Service]
Type=simple
GuessMainPID=true
WorkingDirectory=/root/wwwroot/Server/
StandardOutput=journal
StandardError=journal
ExecStart=dotnet Sheng.Linkup.Server.dll &
Restart=always
[Install]
WantedBy=multi-user.target
  1. 啟動伺服器主程式
    systemctl start kfServer.service

  2. 設定開機啟動
    systemctl enable kfServer.service

  3. 檢視執行狀態
    systemctl status kfServer.service

配置靜態資源站點

請確認已經完成了對伺服器主程式配置檔案的配置。
參閱:使用自動化工具配置伺服器端程式

配置靜態資源站點

  1. 上傳並解壓縮 Resource 目錄
    tar -xvf Resource.tar

  2. 編輯 nginx 配置檔案
    vim /usr/local/nginx/conf/nginx.conf

  3. 在 Server 節點平級新增如下內容
    注意 server_name 處替換為你所使用的域名。
    location 下的 root 後為 Resource 目錄路徑。

server {
        listen       80;
        server_name  kf-resource.yourname.com;

        location / {
            root   /root/wwwroot/Resource;
            index  v.html;
        }

        error_page   500 502 503 504  /50x.html;
        location = /50x.html {
            root   html;
        }
}
  1. 為目錄賦予訪問許可權
chmod 777 /root
chmod 777 /root/wwwroot
chmod 777 /root/wwwroot/Resource

配置釋出客服端程式

此頁面顯示的是私有化部署版本的客服端配置說明,如果您線上使用,下載客服端程式請至:下載安裝客服端軟體

客服端程式執行需求

作業系統:

  • Windows 7 SP1 或更高版本
  • Windows Server 2008 R2 SP1 或更高版本

依賴:

  • 本程式需要 .Net Framework 4.8 或更高版本。
    私有化部署免費版壓縮包中已經提供了“ndp48-web.exe”,這是 .Net Framework 4.8 的線上安裝程式,推薦使用。只有 1 MB 多的大小,能夠自動判斷電腦是否已經安裝了 .Net Framework 4.8 。

宣告

客服程式沒有任何惡意程式碼並經過病毒掃描。 使用的是:

  • ESET Internet Security
  • McAfee Total Protection

如果執行安裝程式時顯示 Windows SmartScreen 篩選器視窗,請點選“更多資訊”後,點選“執行”按鈕即可。

出現該視窗的原因 並不是發現惡意程式碼 ,而是單純的指程式沒有企業簽名。
程式碼簽名證照的價格較貴,需要每年近萬元的費用,對於免費軟體來說 成本高昂
此外 360 如果出現類似提示也是由於類似原因,並不是發現惡意程式碼,而是需要向 360 繳納認證費。

啟動客服端程式

壓縮包中的“Shell”目錄為客服端程式。

  1. 找到 Shell 目錄下的“Sheng.Linkup.Client.Shell.exe”。

  1. 初次啟動時,配置服務地址。

  1. 配置完成後,顯示登入介面。

  • 如果提示沒有返回版本資訊,是因為在配置伺服器主程式後,沒有初始化資料。請查閱 配置伺服器主程式 的結尾部分。
  • 如果登入時提示“不允許對非連線的套接字執行此操作”,請檢查伺服器的防火配置,將客服系統使用的通訊規則新增到入站規則,參閱:準備作業系統
  1. 填寫預設密碼“123”,點選“登入”進入系統。

訪客聊天測試

登入客服端以後,用瀏覽器開啟你的資源站點域名下的聊天頁面,如:

kf-resource.shengxunwei.com/WebChat/WebChat.html?sitecode=freesite

開始聊天。

釋出

將配置好的客服端程式 Shell 目錄,壓縮或打包分發給客服使用即可。

整合

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