前言：隨著年關將至，相信越來越多的小夥伴兒們的公司都開始要求寫一些年終報告和年終總結類的文章，作為對過去一年的回顧總結，以及對新一年的期望。相信這對於需求和產品經理而言自然是不在話下，天天給客戶寫這種套話都是一套一套的，尤其是產品經理，既能忽悠還能吹（這裡沒有絲毫對產品經理不敬的意思，別打我-_-||），而對於每天與程式碼打交道的研發小夥伴來說，就開始感覺自己的頭頂又要涼快一點兒了（頭禿o(╥﹏╥)o），但是不用急，回首特意準備了這一篇乾貨：年終總結如何寫！，通過這篇文章，希望各位小夥伴能從中得到一點兒心得和體會，寫出自己的年終報告。
寫作的簡略講解
先說一下回首寫年終總結的模板式寫法
- 首先是開頭，一般是以一種簡略敘述的方式來大致交代一下時代背景，如果有大事件就穿插一下，起到開篇引人注目的作用。
- 其次是正文，正文分三個大階段：展示成果、思考存在的問題、總結經驗如何改正。這三個階段的第一個是向領導彙報你在這一年取得了哪些成績，後兩個則是要謙虛的表示自己或內部的不足，給領導以點評的空間，一般是領導最為看重的環節。
- 最後是總結，通過對正文階段的總結和認知，提出一個新的展望和目標，表一表決心和態度，如果覺得自己上一年有不足的可以多在這塊寫一寫，讓領導對你有一個好的改觀。如果取得的成績很巨大也不要驕傲，體現我們們技術人戒驕戒躁的優點。通篇來說，只要把控好各個環節所要表達的核心意思就可以。
下面就以小編寫的報告做一個大致的演示，如果有覺得寫的不好的地方，希望能直接指正出來，我們們一起改進和進步。
示例
2020年光陰似箭，日月如梭，回顧2020年可以說是在疫情的影響下，整個中國的社會經濟都處於抑制下行的狀態，而很多依賴於線下和實體的公司以及企業更是全年無收甚至紛紛破產，相比之下，我們們集團公司在各位領導的帶領和同事的攜手並肩努力下，一路披荊斬棘奮勇前行，才能在整體經濟下滑的大環境下逆流而上，取得豐碩的成績和戰果從而實現企業的大幅創收。
這一年，我在按照公司和領導的安排和同事們的配合下，先後參與並完成了XXX、XXX、XXX、XXX等多個公司的專案和產品研發工作，為公司的市場營收和品牌打造盡到了自己作為集團一份子的責任。
也是在這一年中，本人從工作中收穫眾多，除了取得一些工作上的成績，得到了領導和客戶的認可之外，也在這過程中發現了自身的一些不足之處，但幸有各位領導和同事的及時指正和包容，這才沒有造成什麼惡劣的影響，但也讓我深深的認知到了自身的不足和今後需要改正之處。現將2020年度的一年收穫和總結、反思一一向領導彙報。
一、取得的成績
2020年新年伊始，隨著公司對市場的充分調研和方向把控，公司確定了新的發展產品：XX產品，而隨著這一戰略規劃的推動實施，彼時剛剛加入公司的我非常有幸的參與到了XX產品的研發當中。作為公司新的拳頭產品，憑藉著XX產品的市場精準定位，以其體量輕，嵌入方便，穩定高效等特點，XX產品在市場上推出後逐漸獲得了良好的市場反饋。而憑藉著團隊人員技術專業，人員素質高、服務態度良好，響應及時等特點，也讓客戶對我們公司給予了極高的評價。
而隨著XX標品版本的不斷升級與完善，以XX標品為核心的眾多專案也被逐漸推入市場，隨著越來越多的專案的售出、上線、回款，正向促使XX標品不斷的良性發展，也為越來越多的商家所接納、使用和器重，為更多的商戶解決了實際生產中的各種問題。作為一名技術人，這些都讓我感到非常的自豪，隨著一個個專案的不斷產出和投入使用，在這個過程中感受到了這種親自參與和創造的巨大成就感。
時至今日，以XX標品為核心的眾多專案，如XX、XX、XX集團的大批量投入使用來看，XX產品的創立充分的證明了公司戰略的前瞻性和市場判斷準確性，而隨著XX標品新版本的設計和規劃，相信在新的一年裡XX產品將會取得更長遠的市場前景。
下半年隨著公司市場的調研和銷售轉向，我被分配參與了XX系列的專案和產品的研發，隨著該產品在市場上的熱賣，我後續先後參與了XX、XX、XX標品等專案的研發工作，我們的團隊也陷入了充滿幹勁的忙碌開發週期，在這段時間我也同步成長了很多，學會了如果更全面的思考問題，處理問題，讓我在後續的工作中能更好的協調處理各項事務。這段時間註定是我們公司和個人都豐收忙碌的下半年。隨著時間的推移，轉眼一年已經過去，新的一年即將到來，這一年公司的每一步都走在了正確的節點上，隨著公司業績的不斷提升，我也堅信在新的一年裡，在公司的眾多優秀領導下，我們能在新的一年裡再創輝煌！。
二、反思與改進
經過了一年的日月交替，春去冬來，隨著一個個專案的開展和上線，如今再回顧這一年的經歷過往，我也從中不斷的反思出一些我自身所需要不斷改進和努力學習的地方。我相信只要我能逐步的客服這些問題一定能獲得更加良好的成長。
一個人的成長首先都是從自我認知開始，就像曾一度刷爆朋友圈的下面這張圖一樣，當我們知道自己知道哪些問題後，通過不斷的學習知識總結經驗才能產生屬於我們自己的智慧。
下面就以我這一年中經歷過的專案經歷寫一寫我的經驗總結和今後要改正的地方，有寫的不足的地方還望領導批評和指正：
1、做好各個環節的把控很重要
記得2019年10月中旬剛加入我們公司的時候，接手了我的第一個專案，記得當時這個專案的交付工期壓得很緊急，所有的週期都被壓得很短，我們為了能最短時間交付，採用了邊做邊修改的緊急模式，無論是需求還是產品原型都是匆匆而就，即使是現在看來一切都略顯簡略，所有人都是以一種焦慮和緊急的狀態去工作，這也為後來的很多坎坷埋下了伏筆。
現在再回頭去看，正規且必要的流程把控還是很有必要的，一個專案如果在需求設計上就不明確，產品的定位和使用條件不明確，即使我們投入了精力把它生產出來，它也不是一個完全閉環的產品，會有各種各樣的問題在後期湧現出來。而這就需要我們研發在其中起到一定的主導作用，做好需求探討階段、產品設計階段、測試用例討論階段的方向和細節把控，必要的時候甚至可以拉著需求、產品和客戶一起反覆確認是否我們的產品設計的正確性。只有這樣才能保證從我們手裡生產出來的產品是客戶確實想要的。
如果一條路從建造的時候圖紙就畫錯的，或者引數是錯的，那麼註定這個產品面世的時候就不是很合格的。
2、螺絲釘也要有大局觀、瞭解統籌規劃
在研發過程中，我們往往是資訊的最後終端（最後接收到的執行者），這也導致了我們不少人在工作中處於一種埋頭幹活的狀態，對其他資訊的接收略顯遲鈍，很多搞IT的總是自嘲：“我們就是一個搬磚的”，曾幾何時我也曾抱有過這種想法，但我現在想說的是，即使是一個螺絲釘也應該知道自己是釘在哪，起到的作用是什麼，這個產品的全域性是什麼樣子的，公司或者部門近期的規劃是什麼。
只有當我們知道了上述的這些後，我們在工作時才能明白目前所做的事情的優先順序和重要性，我們才能在工作中做好自己內部的規劃，明確自己的目標和如何更好的配合公司或部門的節奏去高效的工作。
千里馬和拉磨驢的差別就是，一個目光遠大，胸有天地，而一個只知道矇眼低頭幹活而已。
3、及時向領導彙報工作
很多職場打工人的通病可能就是不願意麻煩領導，覺得把工作幹好，能獨當一面，處理好各個層面的溝通就是一個合格的員工了。本著不麻煩領導，不給領導添麻煩的思想，很多事情都是能自己解決的就自己去解決，怕找領導，從而和領導的溝通就少了。這種思想的前半段不能說是錯的，畢竟不想當元帥的士兵不是一個好士兵，但後半段的想法現在看來就略顯青澀了。
在工作中，個人的能力是有限的，在自身沒有能獨擋一面的能力之前，如果遭遇了自身解決不了的事情，最好的解決辦法不是自己硬抗，而是及時與領導溝通，尋求解決辦法，討論能落地的解決方案，或是獲取外部資源的支援，這些都好過瞞而不報，把問題第一時間解決掉才是最重要的。
有時候出現自身解決不了的問題不可怕，怕的是我們的不及時溝通把問題放大化。
4、如何更好的溝通
工作從來不是一個人或幾個人就能完成的，一個完整合格的產品出產背後，必然需要各個環節各個部門的配合和支援，而工作中如何和外部門之間溝通是我們每個人都需要做好的一件事，經過這些年的職場生涯，我大概根據自己的經驗和教訓總計瞭如下幾條：
- 不做自己職責之外的口頭承諾。工作中我們要清楚的知道，在對於外部門之間，我們除了是一名研發外，更是代表著整個研發部門，所以我們的一言一行都要注意，不要因為自己的過時之言而給整個部門帶來壞的影響。
- 不把情緒帶入工作之中。每個人都有不順心的時候，而如何能把壞情緒排除在工作之外是我們每個人都需要學習的，壞情緒就是一種負能量，是會傳染的，當我們把壞情緒帶入工作中去與人溝通，勢必會讓和你溝通的人心情也不好，不僅問題可能得不到解決，還可能影響到這個團隊的工作情緒。
- 重要的資訊傳達必須走郵件。工作中任何的口頭承諾都是沒有意義的，都是一口空話，口頭承諾會隨著時間的推移被人遺忘或漏掉重要資訊，而郵件則可以記錄下所有的重要資訊交流，避免了事後的相互扯皮，所以，每個重要的節點一定要以郵件為主。
5、普通人和高手的差別在哪
我的一位亦師亦友的架構師朋友曾多次的跟我說過：“高手和普通人之間的區別就在於這個人是否靠譜，做事兒是否閉環”。
靠譜這個詞大家都理解，就是做人做事讓人放心的意思，而閉環這個詞是一個很範範的詞，每個人的理解都不一樣，我的理解是，何為閉環，閉環就是一個人做事兒能做到凡事有交代、件件有著落、事事有回應。
那麼做事兒閉環的人和普通人有哪些區別呢？我總結了一下，大概有三條最明顯的區別：
- 做事兒閉環的人不會在答應一件事後沒有下文，讓人苦苦等待而沒有結果，浪費別人的時間和信任；
- 做事兒閉環的人會在每個節點都做到有跡可循，讓人相信有他參與的事情更加周全，讓每個人安心。
- 做事兒閉環的人往往更有責任心，更樂意付出，讓人放心把事情交給他，問題到他那就是個句號而不是逗號。
對於如何能夠達到這樣的境界。也是我當前一直在努力修煉的事情，這兩件事情的修煉需要一朝一夕的自我約束和養成，據一位內功深厚的架構師說，一個技術人只要把這兩點練好了，絕對是可以受用一生的。
高手做事總是事前屍檢，事中優化，事後覆盤。
三、總結
2020年已經過去，新的一年已經到來，無論在舊的一年裡我們曾取得哪些成就，遭遇哪些失敗和挫折，面對新的一年，舊的一年裡的成敗得失一切都已經清零。新的一年新的開始，我會以一種空杯的心態面對，吸取舊一年裡的經驗或教訓，懷揣著對新一年發起衝鋒的激情和挑戰，在新的一年裡努力的做好自己的工作，提升自己的技能水平，擴充套件自己的業務能力，爭取在新的一年裡為公司的發展盡到自己的一份力，和公司一起共築新的輝煌。
結尾
由於時間問題當時要的比較急，所以這份年終總結寫的還是略顯倉促，其中部分內容看上去還略顯青澀，可能也和我這一年寫東西寫的少，文筆有些退步有關係，但大致的一份年終總結的框架還是寫出來的，希望能為各位小夥伴兒們起到一個參考作用。
好了，天也不早了，今天就先寫到這，如果覺得這篇文章寫的還可以，麻煩給點個贊，再加個關注。最後請記住：我是回首，一個只會分享有用東西的程式猿~。