• 聯想正在實施其“從口袋到雲端”戰略，以推動混合AI的增長。將AI PC定位為，其面向使用者提供更廣泛的、成果驅動型的AI解決方案的關鍵要素。
  • 聯想強調“3P”——個性化（Personalization）、生產力（Productivity）和受保護（Protected）的體驗，以吸引使用者使用AI PC。
  • 混合AI戰略為聯想帶來了顯著的增長和盈利前景。然而，成功的關鍵在於明確闡明並展示其對使用者的利益，同時與生態系統中的夥伴合作，以實現其雄心勃勃的承諾。

Canalys首席分析師Ishan Dutt採訪了聯想智慧裝置集團（IDG）高階副總裁Steve Long，討論了聯想的戰略，以及如何抓住AI帶來的巨大機遇。

聯想強調其“從口袋到雲端”戰略，以把握混合AI的機會

隨著AI PC從概念轉向實際應用，領先的PC廠商正在詳細說明這一創新產品類別如何融入其總體戰略。無論是戴爾的“四大支柱”路線、惠普對邊緣計算和行業特定解決方案的重視，還是聯想的混合“AI賦能一切”計劃，各家公司的AI戰略都旨在利用AI技術全方位提高使用者體驗。

在2023年聯想Tech World大會上，董事長兼CEO楊元慶介紹了其“從口袋到雲端”戰略，並宣佈對AI創新投資10億美元。這一戰略轉變凸顯了聯想從主要以硬體為中心的廠商轉型為整體端到端解決方案和服務提供商，以應對其多樣化客戶群的IT轉型需求。

IT決策者面臨的挑戰在於，鑑於潛在應用的不確定性、日益增加的複雜性、監管障礙和預算限制，以及確定將AI整合到其運營中的最佳時機和方法。Steve Long指出：“客戶越來越迫切地想知道，他們能利用這項[技術]做什麼，以及如何推動結果？” 在這種情況下，搶佔先機至關重要，因為早期優先者通常會為使用者體驗和AI使用設定標準。

聯想憑藉其廣泛的硬體以及其他產品組合，在商用PC市場上處於有利地位，不可小覷。目前許多客戶正在探索AI領域，聯想正透過與其龐大的商業客戶群的緊密合作，來將對AI產品和服務的興趣轉化為實際採用的需求。

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聯想的“3P”——個性化、生產力和受保護的體驗——是推動AI PC普及的關鍵

個性化（Personalization）

大多數使用者對AI功能的最初體驗是使用基於大型語言模型（LLM）或大型視覺模型（LVM）的雲應用程式，但AI PC的出現讓聯想等廠商有機會提供更個性化的體驗。利用個人或企業資料的端側模型為這類體驗提供支援，以強調個人電腦的“個性”，這種做法有助於將潛在的挑戰轉化為機遇。例如，微軟對在中國大陸部署Copilot的限制，可能對頭部PC廠商來說可能是一個挫折。然而，聯想可以透過自主開發來反將一軍，例如天禧AI和個人智慧體“聯想小天”。聯想還計劃未來在中國大陸以外的市場推出其專有的AI軟體和LLM，和Copilot同時部署。

生產力（Productivity）

提高生產力是行業內對AI PC宣傳的一個關鍵，與沒有AI的使用者相比AI PC的使用者擁有更高的生產力。雖然諸多廠商生產的大多數AI PC都具備標準化的增強功能，如更好的效能、改進的視聽體驗和更長的電池續航等，但開發獨特的產品將至關重要的。戰略應根據目標受眾進行定製，對於消費者來說，AI功能也許應側重於個性化和創造性，提供如任務管理的AI助手或生成文字和影像能力等工具。為了滿足這些需求，聯想推出了專有功能，如Yoga Creator Zone和聯想小天。另一方面，企業可能會優先考慮有助於協作（例如，實時翻譯和會議摘要）、增強安全性（例如，AI驅動的威脅檢測）和提供資料驅動的洞察力（例如，商業智慧工具）的功能。提供滿足特定需求並提高生產力的一套個性化的AI工具，有助於PC廠商在市場上獲得更穩固的地位。

受保護（Protected）的體驗

隨著AI更加整合及普及，相關的安全問題也在加劇。Canalys最近的一項調查顯示，51%的受訪者認為他們在工作場所使用AI時最關心的問題是保密性和資料保護。端側AI透過提高資料安全性提供了一種可能的解決方案。然而，必須有效地讓使用者瞭解這一優勢。當企業轉向AI增強環境時，其IT決策者面臨著管理安全環境的挑戰。聯想可以強調其神經處理單元（NPU）提供的功能，如實時威脅檢測，來應對這些擔憂。更重要的是，聯想可以透過全面的端到端解決方案和諮詢服務，為客戶提供顯著價值，以幫助客戶保護其IT基礎設施。

除了使用者的安全顧慮外，監管機構和市場對迎接新AI功能的準備程度也是一個挑戰。例如，微軟將更多的經歷放在“安全未來計劃”，為此推遲了在Copilot+PC中引入“回顧”功能（Recall）。在快速變化的環境中，PC廠商面臨的風險是可能會捲入更廣泛的AI相關問題。因此，他們必須採取積極主動的方法來確保AI技術的安全使用，並在開發及部署過程中遵循道德標準。

有效的合作伙伴關係對推動AI PC的普及至關重要

聯想認為端側AI是推動高階市場增長、加快PC更新週期和提高盈利能力的有效助力。然而，要把這一潛力轉化為現實世界的成功，需要各行業利益相關者的共同努力。

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渠道合作伙伴將在AI  PC 大規模普及中發揮至關重要的作用。Canalys最新渠道調研顯示，截至2024年5月，渠道合作伙伴對這一機會仍持謹慎態度，41%的受訪者表示，AI  PC對使用者的更新計劃沒有影響，比2023年11月的33%有所增加。這反應一個重要的現實——對許多使用者來說，AI PC的益處和使用案例仍然模糊不清。作為一家以渠道為先的公司，聯想有責任教育和幫助合作伙伴，使其成為AI  PC堅定的支持者，尤其是在當前Windows更新週期中，因為許多終端客戶將升級其PC裝置。

除渠道合作伙伴外，與獨立軟體供應商（ISV）的合作以及激勵開發人員探索利用系統級晶片（SoC）先進技術的新案例也至關重要。雖然神經處理單元（NPU）可以提高效能，但真正的價值在於能夠充分發揮其潛力的軟體。像聯想的 “AI創新者計劃” 這樣的舉措是一個良好的開端，然而有必要繼續在推動端側AI功能、軟體開發和合作夥伴教育方面的投資，以便在使用者選擇聯想作為其主要技術提供商時創造明確的益處。

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