網易資料分析業務題

陳同學的資料分析升級打怪之路 發表於 2020-10-28

各大平臺相繼推出和迭代付費會員策略,如優酷會員、京東plus會員、網易雲黑膠VIP等,通過提供豐富的權益吸引使用者成為付費會員,提高使用者粘性和忠誠度。請圍繞付費會員回答以下問題:

以網易雲音樂黑膠VIP為例,運營同學希望推出活動吸引使用者開卡。一種方式是年卡買一送一,即支付一年的年費享受兩年的會員權益;另一種方式是年卡費用五折。你認為哪種方式更好?請說出具體的理由。
網易雲音樂和網易嚴選推出了聯合會員,即購買雲音樂的黑膠VIP,可以贈送一年的嚴選pro會員。作為分析師,你獎如何評估聯合會員活動的成本收益?請給出具體的評估指標。
解答:
1.來源
網易資料分析筆試真題講解,看完就能掌握7步解題法哦~

第一步:提取關鍵資訊
通過提供豐富的權益吸引使用者成為付費會員,提高使用者粘性和忠誠度
網易雲音樂黑膠VIP
希望推出活動吸引使用者開卡
買一送一
五折
你認為哪種方式更好?請說出具體的理由。

第二部:歸類關鍵資訊,準確描述問題

業務機制:通過提供豐富的權益吸引使用者成為付費會員,提高使用者粘性和忠誠度

分析物件:網易雲音樂黑膠VIP

業務目標:希望推出活動吸引使用者開卡

分析目標:買一送一or五折,你認為哪種方式更好?請說出具體的理由。

常見幾種錯誤的回答:
1.只討論不總結
2.思考不全面,單方面比較兩種方式的好壞
3.結論不量化:純文字描述沒有數字和公式
4.指標不定義:說了比較使用者數,但是沒有說明使用者數具體指哪個指標

只有量化指標才能更好地反映事實

第三部:列出關鍵指標
在這裡插入圖片描述

量化>抽象 長期>短期

只有數學關係才能更好地判斷好壞

第四步:將指標的比較量化成公式
在這裡插入圖片描述
第五步:分析影響比較指標的原因
return on investment
在這裡插入圖片描述
在這裡插入圖片描述

第六步:總結影響因素和比較指標之間的關係

在這裡插入圖片描述

給出結論,然後給出依據合理解釋自圓其說即可

第七步:考慮實踐,根據影響因素分類討論,得出結論

在這裡插入圖片描述
在這裡插入圖片描述

參考
網易資料分析筆試真題講解第二彈
第一步:提取關鍵資訊
買網易雲音樂的黑膠VIP,可以贈送一年的嚴選PRO會員

聯合會員活動的成本收益比

給出具體的評估指標

第二部:歸類關鍵資訊,準確描述問題

買網易雲音樂的黑膠VIP,可以贈送一年的嚴選PRO會員

聯合會員活動的成本收益比(成本、收益)

給出具體的評估指標(量化、長期)

第三部:列出關鍵指標

成本【資源預算表】

雲音樂
雲音樂的人力:工作時薪
雲音樂的物力:預算 / 伺服器成本補貼
【潛在會員成本】
嚴選
嚴選的人力:工作時薪
嚴選的物力:預算 / 伺服器成本補貼
【潛在會員成本】
電商讓利空間——潛在會員成本
收益

雲音樂的流量收益
活躍指標: 日活、月活 、使用者行為絕對值
行為指標:使用者行為
雲音樂的現金收益
會員外的歌曲 / 專輯收入
外鏈 / 合作的收入
嚴選的流量收益
活躍指標: 日活、月活 、使用者行為絕對值
行為指標:使用者行為
嚴選的現金收益
gmv抽層
第四步:將指標比較量化為公式

給會員的各種優惠和讓利必須要<會員帶來的收入
活動成本 < 現金收益
第五步:分析出指標的影響因素

數量——有效使用者
質量——轉化率
注意:活動的主題是網易雲音樂,但是帶來的使用者可能是偏向某一邊的【歸因分析】
第六步:總結影響因素和比較指標之間的關係

使用者偏好哪個APP,哪個APP後期日活就更高
哪個APP質量越高後期收益就越大
第七步:考慮實踐,根據影響因素分類討論,得出結論

結論:

成本:人力、物力、潛在會員成本
收益: 活動使用者後期在兩個APP上的核心指標的同比和環比變化
不同產品的不同收益是不同的,單位都不一樣,不能比較絕對值
要比較的是核心指標,但是核心指標的單位也不一樣
所以需要比較的是一個率
活動成本是在活動開始前就有一個預算表,三個部分: 人力(時薪、時常可以算一個大概的投入)、物力(流量、渠道推廣)、潛在會員成本(會員人數 * 單位潛在會員成本)。網易雲音樂和網易嚴選各自計算成本

收益(剔除自然增長):

網易雲: 流量產品
核心指標:聽歌的行為
嚴選:電商型別產品,核心是gmv
核心指標:使用者的付費行為(營業額gmv)
先看同比是否增長、 如果同比增長,再看一下環比的情況

同比:一月份的同比是去年一月份的比較

環比:一月份的環比是去年一月份的環比

加問:
聯合會員活動收益該如何劃分呢?【劃分後移和成本結算是大廠的經典問題】

注意:活動的主題是網易雲音樂,但是帶來的使用者可能是偏向某一邊的【歸因分析】
劃分收益和使用者偏向哪一邊是一個問題
劃分方式
按資料比例劃分
按照哪個資料的比例去分錢
看活動使用者中各自使用者的比例——對各自活動的貢獻
100w收益
活動來了35w人
老嚴選使用者10w(老使用者要定義好)
老雲音樂使用者30w(老使用者要定義好)
按勞分配/按實際貢獻分配
實際貢獻並不等於流量
要具體定義
給個成本價
實際工作中怎麼解決這個問題

業務場景
網易雲音樂和網易嚴選推出了聯合會員,即購買雲音樂的黑膠VIP,可以贈送一年的嚴選pro會員。作為分析師,你獎如何評估聯合會員活動的成本收益?請給出具體的評估指標。
效應放緩,業務需要新的增長模式
其中一個增長模式就是流量互換、流量混合
業務會提出具體的方案,問分析師的意見
他需要知道,開會員賺不賺,具體能帶來多少東西?
業務在量化策略下做選擇和調整
會員單價區間6-7.6
業務會拉上合作方,給一個量化方案/不給方案直接詢問意見
一次沒談妥,回去再算再談
確定了活動形式、單價、怎麼算框架
立項
預算表
sop
確認會
執行
分析師要量化策略,甚至配置策略
有的提需求開發去配
上線
所有人都盯著,直到活動穩定
過程中資料監控
分析師提前搭建好資料監控
異常預警 / 值班
活動結束覆盤+迭代意見
收益評估

相關文章