改善網站使用者體驗的20個方法

發表於2011-04-24

1. 更多的“註冊”選項

在登錄檔單中可以給使用者更多的選項:比如可以使用“電子郵件,使用者名稱,ID”等多種格式的使用者名稱進行註冊。此外註冊過程要儘量方便,比較好的例子如下面的圖片,註冊時只需要輸入一個密碼即可,在第一登陸後才會需要你輸入一個使用者名稱

2. 更多“登入”選項

同樣相對登入頁面來說,有多個登入名選項將會提高網站的友好度,比如可以同時允許使用者名稱或電子郵件兩種方式登入。

3. 避免限制密碼長度

對於友好的使用者體驗來說,永遠不要加一些所謂的限制。比如我們常見的密碼限制:您的密碼必須為6至8個字元。

也許少於6位數的密碼可能會產生安全問題,但不因該限制密碼不能超過8位數,這種情況在很多網站都能看到。實在是很不友好

4. 傳送確認電子郵件

很多網站,特別是論壇,都會在使用者註冊時通過電子郵件來確認使用者身份。但我覺得依然不需要增加麻煩。至少你可以先讓使用者玩玩你的Web應用程式或瀏覽器下你的網站。然後使用者感興趣瀏覽更多資訊時,再來讓他們確認郵件。

5. 驗證碼

驗證碼是目前網站常用的一種功能,不過有些網站的驗證碼顯示的很模糊,讓人模凌兩可,比如一些花花綠綠背景上的字母,讓人完全看不清楚。

6. 將註冊與登入放在同一頁

這是一個使用者習慣問題,將註冊很登入表單放在同一頁,可以讓使用者更方便找到自己需要的表單,比如一個使用者在點選某個連結後提示需要登入。而此使用者並沒有註冊會員號,此時將登入表單與登錄檔單放在一起,可以讓使用者更方便的註冊個新賬號。

7. 避免重複的問題

註冊時常看到一些多餘的問題,比如問你要家庭住址,郵政編碼,生日資訊等。雖然很多時候這些資訊都不是必須填寫的。但在一個註冊頁面中看到如果此的資訊會嚇退很多新使用者。他們會覺得註冊這個網站很困難。

8. 善於使用社交網站

在網站中加入一些社交網站標籤是很不錯的選擇。

9. 合理的404錯誤頁面

404錯誤頁面可以不僅僅是一些文字,你可以在頁面中放上一些有用的功能,比如快速導航連結,註冊,登入,搜尋等。當然最終404頁面因該讓人覺得簡單幹淨。

10. 合乎邏輯的使用者介面

調整和優化你的網站佈局。可以參考你的競爭網站,看看他們是如何做的。完成網站後可以先自己或找些朋友來進行測試,要知道有些問題只有使用了才會發現

11. 瞭解你的使用者

瞭解你的使用者,想一下他們最想要的是什麼,因該是有價值的資訊。所以好的體驗一定是在正確的地方顯示正確的資訊給使用者。根據你使用者的使用特點來設計和佈局網頁是值得推薦的。

12. 想想網站目標

使用者體驗的提高,最終目標是讓網站獲得使用者。因此定期檢視你網站的資料統計是很有必要的,比如註冊使用者數是否在提高,網頁訪問量是夠在提高等等。至少在你改變一些體驗後,網站在一段時候內會有一些方面的提高,這才是有效的改變。

13. 良好的內容

網站內容好壞是決定使用者是否喜歡你網站的關鍵

14. 保持定期更新網站

不斷讓網站保持新鮮感也是一種提高使用者體驗的方法

15. 與使用者互動,成為一種樂趣

增加網站的樂趣,比如增加一個論壇,至少有一個可以和使用者互動的地方,哪怕是一個留言板。

16. 利用社交網路

利用社交網站連結

17. 將重要的內容更好的顯示

嘗試將網站中最重要的內容脫穎而出。並確保這些資訊可以幫助使用者決定是否使用你的網站。比如告訴使用者你網站的優勢和網站所擁有哪些資訊。一名好的設計師可以讓使用者第一眼就看到網站中的重要資訊。

18. 可用性測試

這個無需多說,可用性測試時每個網站比不可少的.

19.使用反饋

網站需要有個地方接受使用者的反饋資訊,即便這些資訊你不一定接受,但總要有這麼個地方。

20. 現在就開始改變!

有好想法或發現網站有些需要改變的地方,那麼現在就去改變它。 有些改變可能只需要幾分鐘,不要猶豫,現在就能開始。

原文:Jacob Creech   譯文:kjjvip

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