Strategy Analytics最新發布的使用者調研報告《COVID-19對SVOD的影響》顯示，一旦允許人們自由出行，居家隔離期間訂閱視訊點播（SVOD）服務的使用者激增並不總是持續的。基於在3月，4月和5月對超過4000名美國成年人的全國代表性樣本調研，我們發現5月有42％的受訪者使用了Netflix，4月為50％，3月為47％。 包括Amazon Prime Video，Hulu和Disney +在內的其他服務的使用者數量也遵循類似的“疫情高峰”模式。 結果表明，3月和4月有大量使用者在使用SVOD服務，但隨著5月限令的放寬，使用者數量再次下降了。 但是，這並不適用於所有服務：Apple TV +和CBS All Access的使用者數量在4月和5月均增加了。

Strategy Analytics電視和媒體戰略總監兼報告的作者Michael Goodman說：“具有諷刺意味的是，Netflix可能已成為最受歡迎的SVOD服務，因為它似乎在疫情期間吸引了許多新使用者，但都是臨時使用者。我們將繼續關注是否Q1的強勁表現會延續到Q2。 我們仍然認為，Netflix的使用者將在2020年期間總體超出預期，但是由於疫情造成的影響正在減弱，Netflix在保留使用者，贏回使用者以及將適當的內容定位到合適的人群方面仍然面臨挑戰。”

Strategy Analytics媒體與智慧家居服務副總裁David Mercer補充說：“視訊服務的需求激增並不奇怪，因為許多人被困在家裡數週。SVOD服務已在不同程度上受益，它們現在都必須集中精力留住最近加入的使用者，並確保其內容開發策略步入正軌。考慮到由於COVID-19限制而導致持續的視訊創作危機，這對許多市場玩家來說都是挑戰。”

注：美國的調查是在3月21日至22日（樣本1,444），4月21日至22日（1,220）和5月22日至24日（1,270）線上進行的，並使用了全國代表性的18歲以上成年人的樣本。