解碼百度核心:移動的無色牆,AI的無形劍
中國網友有一個愛好,就是特別喜歡分析和解讀網際網路巨頭們。若干年來大家都養成了習慣,好像不能在網上娓娓道來BAT秘辛,不能在酒桌上來一段網際網路思維,就感覺過得空落落的。
但是即使大公司們已經被解析了萬億遍,但在談論他們時大家還是經常掉進兩個陷阱。一個是把大公司想的太簡單,好像幾萬人的組織、數百個專案、幾十種崗位都出自一個大腦一個想法;另一個是把大公司想的太複雜,覺得任何風吹草動都是一盤很大的棋,或者一個很深的陰謀。
基於這兩種心態,大家很容易陷入一個邏輯的死亡迴圈:看到了大公司對外傳達的某種說法,也不細究其組織、產品、戰略根源就深深銘記,然後一旦發現不對的地方就開始腦補企業有某種不可告人的秘密,或者被發現了軟肋。類似的網際網路之謎有很多,比如說,百度的業務核心到底是移動還是AI?
5月19日,百度釋出了2020年一季度業績報告,報告顯示,百度一季度的營業收入為225.45億元人民幣,好於市場預期。其中百度移動生態表現亮眼。財報顯示,百度智慧小程式則幫助使用者在百度App中實現了服務閉環,百度智慧小程式月活使用者達到3.54億。經過一年的建設,以百度App為核心,以搜尋+資訊流為雙引擎、百家號+智慧小程式+託管頁為三支柱的移動生態佈局已經全面搭建完成。分析人士認為,依託於百度搭建的資訊和知識平臺,百度移動生態全面進入穩健增長通道。
於是又有網友疑問了,百度不是做AI了嗎?怎麼又回來講移動了?是不是AI做不下去了?Robin不是最近都在提智慧經濟嗎?百度的重點怎麼一直漂移啊?
如果我們透過某個話術的表層,回到產品和技術的基礎體系裡,會發現在風起雲湧的移動時代,以及迎面而來的AI紀元,真正不變的反而是百度。
關於百度重心的一些問號
吃瓜群眾關於百度核心業務到底是什麼的疑問,似乎已經發生了有幾年。“有幸”成為百度備選核心的至少有以下幾個選項:1搜尋;2搜尋+資訊流;3人工智慧;4智慧經濟。
畢竟這些被百度重點提及過的方向與機遇,在名稱和概念上看各不相同。因此大眾難免對百度的核心業務產生一些問號。尤其是在移動生態核心的搜尋與資訊流,以及代表新技術方向的AI之間,百度的重心究竟偏向何處成為了長盛不衰的話題。
進而引出的下一個問題是,如果百度的核心業務在移動體系這邊,那麼頭條系大舉進軍搜尋和百科,會不會撼動百度的產業根基?如果百度已經完全押注AI,那麼在環伺的AI市場上,百度如何能確保長期的差異化與發展空間?
這些問號確實存在,但如果我們回到公司發展和技術邏輯一步步走來的歷史和趨勢裡,卻可能發現一個截然不同的真相:百度的產業核心和企業立場從來都沒有什麼變化。技術創新,是百度一以貫之的核心。
這似乎能解釋移動時代百度為什麼沒有AT那麼亮眼,尤其是市值層面被低估;同時也能解釋百度為什麼不怕競爭,也不怕快步走入未來。
決勝AI與移動時代:一個魔比斯環的核心
讓我們從外界外界最關注的問題開始,也就是百度的核心到底做AI還是做搜尋。這個問題難以成立的原因在於,這兩個概念似乎不同,但技術發展和產業邏輯卻是相通的。
早在2009年的百度世界大會上,百度就明確闡述搜尋的未來在於“框計算”。也就是搜尋要理解使用者的問題和需求,直接給出答案而非帶關鍵詞連結。這個判斷的本質,就是搜尋一定要與知識圖譜、神經網路代表的人工智慧相結合。這構成了百度十年來的底色。
早在2010年,百度就佈局了NLP、多媒體、知識圖譜等標準的AI部門與研究團隊。在2012年百度成立深度學習研究院時,中國的移動網際網路產業還方興未艾。也就是說,百度挺進移動生態和AI紀元差不多是同時的。因為端側裝置部署和智慧化體驗,這都是搜尋的必然未來。所以移動還是AI,對百度來說本質只有一個:技術應該如何發展,產業就如何佈局。
十年以來,AI的加入不斷升級了百度在搜尋、資訊流、翻譯、地圖等產業的能力,同時這些產業支柱又讓百度獲得了寶貴的語料、知識、視覺等資料資源,成為了AI發展的溫床。
而AI也成為百度在移動生態中的核心動力,百度在移動領域打造的戰略級入口百度App+“搜尋+資訊流”雙引擎+“百家號+小程式”雙生態已經展現出了完整體系構建。其中每一個環節,AI技術都大幅度增強了產品體驗,讓使用者在應用百度移動產品時獲得高效、準確、智慧化的體驗。截至去年,百度搜尋結果首條滿足率已經達到了56%,這一效果與AI技術的支撐密不可分。在百度移動生態內,近乎每一個體驗升級都與AI緊密相關。
對於大眾來說,百度在移動時代的戰果似乎沒有AT輝煌。然而有趣的是,我們溝透過的科技愛好者和科技從業者,卻普遍認為百度是從PC時代到移動時代過渡最好的。它沒有另起爐灶的豪賭,而是完成了一場有邏輯有體系的進化。
試想一下,假如沒有出現微信,騰訊會怎麼樣?假如沒有透過天貓模式順利佈局手機端,阿里的體系會發生怎樣的變化?而在百度的產業邏輯裡,是很少有如果的,有的都是因為和所以。
就百度而言,AI作為底層技術讓搜尋等應用不斷向前提升,這構成了百度區別於其他搜尋引擎、資訊流等平臺的核心差異化;而應用產品的提升激發了AI能力的增長,繼而開拓了新的智慧業務空間。百度的AI與搜尋,本就構成了魔比斯環的關係,不可割裂,難以區分。強調一面的同時也在加強另一面的存在感。
低識別度的無色牆,難以模仿的無形劍
從搜尋而來,沿著技術這單一軌跡不斷進化的百度AI和百度移動生態,就像一條內在流動不息的魔比斯環。而這種獨特發展軌跡,帶給了百度巨大的挑戰,也帶給了百度高聳的產業壁壘,以及下一階段在產業服務市場上,必然更加多樣化的發展可能。
百度最核心的技術是一把名為AI的無形劍。這把武器作為底層技術,滲透到了搜尋、資訊流、翻譯、地圖、小度助手、無人駕駛等多個產品產業上。沿著這條純技術路徑發展的百度,在移動時代確實給自己帶來了一些麻煩。比如說,技術作為底色的百度沒有全力押注一種新的移動業態或者產品,沒有換取到類似AT兩傢俱有鮮明形式感和商業色彩的產業城堡。
然而這種模式也帶來了一些額外的收穫,基於AI技術築起的移動之牆,是一道來自技術升級的無形壁壘。其中的差異化全部來自底層,無法以模式創新和商業邏輯創新進行模仿和威脅。
近兩年移動網際網路產業的關鍵話題,是新生力量對巨頭們的威脅。比如說阿里的核心是電商,騰訊的核心是社交,所以拼多多出現時、多閃馬桶等出現時,阿里和騰訊都會顯得緊張。但頭條無論是做搜尋還是做百科,卻總是隻能保持釋出時的噱頭,無法造成實際的產業影響。原因在於百度的核心是AI技術,這是無法用短期模式換來的長期積澱,是被人抓不住的要害。
另一個層面看,百度基於AI築起的移動之牆,另一個價值在於透過樸實的方式與使用者達成了價值依賴。透過百度能搜尋到最符合需求的結果,這一點是其他搜尋引擎無法替換,甚至找不到邏輯來替換的。假如是,拼多多可以製造電商產業商業上的差異化,抖音可能製造製造影片社交方式上的差異化。那麼搜尋和資訊流,以及百度的移動智慧化佈局卻是難以製造差異化的——競對產品往往只能複製百度的模式,然後發現技術上自身的落後。
而這把AI無形劍的另一個價值在於,既然百度能夠透過它獲取體系化的價值,那麼百度也能將這種成功傳遞出去,構成產業市場興起時的差異化底座。
技術中心主義者的存在方式
AI和搜尋的關係,只是百度眾多技術聚合關係的一個典型代表。
就百度而言,前沿技術的引入、現有技術的產業迭代,以及技術的平臺化,讓不同技術類別構成了統一的技術底座。早在騰訊阿里開始強調技術中臺之前很久,百度的技術平臺化已經展現出了完整的規模效應。
所以說,百度中心是技術中心。從搜尋、資訊流經典業務的提升,到自動駕駛、對話式AI的新業務佈局,再到產業智慧滾動式開啟新業務出口,關鍵的立足點都是技術底座的運用。事實上,百度的智慧技術,已經帶給我們的移動生活到產業未來以方方面面的改變。即使在我們認為百度曾經掉隊的移動生態上,今天百度基於AI提供的移動體驗也成為了明顯的差異化產品價值。比如說“用語音玩地圖”已經成為了百度地圖的特色。
事實上,AI技術已經成為百度地圖進化發展的核心驅動力,滲透到了百度地圖的各個細節之中。在百度大腦AI技術的支撐下,百度地圖實現了資訊獲取、資料採集、資料生產和動態修正全流程AI化,重新定義了地圖資料生產流程。百度地圖已經成為了名副其實的新一代人工智慧地圖。
再比如我們手機中和音響等智慧裝置裡的小度助手,在去年釋出的小度助手5.0版本中,全球首創實現了全雙工免喚醒能力,不僅“一次喚醒,多輪互動”,還能在與他人對話的同時互不干擾地實現人機互動,改善和提高使用者體驗。
每幾個月就要深度提升一輪技術實力的小度助手,與行業內其他只換營銷玩法、堅決不更新技術體驗的智慧音響形成了鮮明對比。如果說小米的小愛更像是IoT產品序列的延伸,阿里的天貓精靈更像電商體驗的另一種觸發方式,那麼只有小度助手依舊根植於技術。從技術升級中獲取價值回饋,因為技術不斷升級而擴充市場份額。
從百度的技術中心主義向前看,會發現百度的未來是十分明晰的。它由兩條路構成,一個是經典產品與產業領域不斷智慧化加深,讓搜尋、資訊流、翻譯、地圖等能力持續進化,走入真正的智慧紀元,展開智慧經濟的基礎。
另一方面是在智慧技術最佳化生產力,摺疊生產成本的過程裡,不斷發現新的產業機遇。近來百度發展智慧交通、開拓辦公市場都可以以這個角度進行邏輯闡述。在技術能力持續爆發的智慧經濟週期裡,百度的核心機會在於對各行業基礎設施進行重構,從而以技術中心進入未來軌道。
在移動網際網路時代,因為商業形態與產業識別度問題帶給百度的挑戰,而今正在因為移動流量紅利的乾涸、產業智慧化需求的崛起,而進入了新的階段。對於網際網路公司而言,曾經風生水起的產業背景今天正在發生顯著的變化。網際網路公司迫不得已正在進入企業服務、產業數字化支撐等相對陌生的階段。在這場變革中,百度在移動時代曾經觸碰的牆壁正在消融,而AI技術作為底層力量,卻在推動百度更加適應產業智慧化的新戰場,至少在挑戰開始時就拿出了大量新技術、新解決方案與底層基礎設施。
而此時此刻,更多網際網路公司還在移動紅利的衰退,與產業服務的不確定性之間搖擺。其中很大一部分會選擇執意將消費者生態中留下的生態資源,強行帶入產業世界,從而得出了很多尷尬的命題和邏輯,也難以啟用真正的市場熱情。而百度的AI無形劍卻缺乏這樣的煩惱,AI本就為產業而生,它們能支撐百度走到今天,顯然也可以帶給更多產業使用者以價值。
透過有形的商業模式在陌生市場強行建立競爭壁壘,可能會是未來網際網路企業發展中最大的弊端之一。而百度在移動時代中的平靜,也變成了產業時代中的淡然。
這些都是百度核心的一部分。唯有技術沒有偶然,唯有技術天空海闊。技術中心主義者的生存方式就是這麼簡單、直接,且容易被外界誤會。
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