IDC最新發布的《中國列印外設市場季度跟蹤報告（2020年第一季度）》顯示，2020年第一季度，中國列印外設市場出貨量為365.3萬臺，同比下降1.9%。其中噴墨印表機出貨量149.9萬臺，同比增長29.1%；鐳射印表機出貨量180.9萬臺，同比下降8.0%；針式印表機出貨量34.4萬臺，同比下降42.1%。IDC認為，在新冠肺炎疫情影響下，列印外設市場整體呈現出挑戰與機遇並存的局勢。

消費市場需求井噴式爆發

第一季度列印外設市場增長驅動力來自家庭列印需求的井噴式爆發，雖然疫情期間有產能減少和物流降速導致的供貨不足問題，但消費市場整體出貨量同比增長率仍達到153.2%。學生線上上課和員工在家辦公帶來的作業、檔案列印需求激增，引發了家用印表機購買熱潮，尤其是噴墨印表機和低速黑白鐳射單功能印表機成為選購熱點。IDC認為，疫情促使使用者形成“在家列印”的習慣，從而在中長期推動了印表機成為家庭的耐用消費品。預計在未來2-3年中，消費印表機在噴墨和A4鐳射市場的佔比將持續增長。

商用市場採購受衝擊較大

第一季度列印外設商用市場整體出貨量同比下降28.9%。受1-2月春節假期和疫情影響，政府和企業非緊急採購活動大量延期，大量中小企業面臨經營和現金流困境，導致第一季度中高速印表機、數碼複合機和針式印表機出貨量均有不同程度的下滑。隨著3月份企業積極復工復產，行業採購需求才逐漸解凍。IDC認為，從目前的形勢來看，國內商用採購需求正在逐步釋放，但中小企業能否在短時間恢復到往年正常採購水平，仍將是各廠商在商用市場中面臨的一大挑戰。另外，隨著海外疫情的發展，整機產線部署在海外及需要從海外採購的零部件存在產能不足和供應短缺的問題，可能會影響第二季度的整體出貨。

IDC成像、列印與文件解決方案市場分析師曹敏認為，基於第一季度市場綜合表現，IDC預計，由於疫情對消費市場的培育，今年二季度消費需求仍將高於去年同期。但隨著復工復學的推進，消費市場出貨量高峰難以保持，增幅將逐漸放緩。長期來看，消費市場規模將呈現持續擴大態勢，廠商應綜合考慮家庭列印量並提供針對性的耗材及服務。第二季度的商用市場將處於中小企業採購低迷和海外供應鏈問題的雙重壓力之下，廠商應更加關注供應鏈的管理與銷售計劃節奏的把控，同時對於換機時間拉長的使用者群體推進耗材銷售活動。