4月23日，中國電信釋出2020第一季度本集團的未經稽核財務資料。報告顯示，第一季度，中國電信經營收入為人民幣947.93億元，比去年同期下降1.4%;其中服務收入為人民幣921.37億元，比去年同期上升0.7%;EBITDA為人民幣301.61億元，比去年同期下降0.3%;中國電信股東應占利潤為人民幣58.22億元，比去年同期下降2.2%。

報告顯示，2020年第一季度，中國電信移動使用者數規模約為3.37億戶，其中5G套餐使用者數約為1661萬戶，淨增1200萬戶;手機上網總流量同比上升37.4%。有線寬頻使用者規模約為1.52億戶，智慧家庭應用和服務收入同比增長106.3%。

中國電信稱，2020年第一季度經營費用較去年同期下降 0.9%，其中折舊及攤銷較去年同期增長2.3%；網路運營及支撐成本較去年同期上升 9.1%，增長的主要原因是本集團持續優化提升網路能力和質量，支撐新興業務快速發展，適度增加資源投入。

財報顯示，中國電信2020年第一季度銷售、一般及管理費用較去年同期下降14.7%，主要原因是持續優化銷售模式，加強營銷資源精確管理，提高營銷資源使用效益，同時，現場營銷活動受疫情影響而減少，相關成本有所節省。人工成本較去年同期上升7.0%，主要原因是適度加大向一線員工和專業技術人才的激勵；其他經營費用較去年同期下降34.9%，主要原因是移動終端銷售有所下降。