據工信部網站訊息，工信部13日釋出《工業和資訊化部關於電信服務質量的通告（2018年第2號）》。通告顯示，一季度，工業和資訊化部及各省（自治區、直轄市）電信使用者申訴受理機構共受理電信使用者申訴17057件，同比上升36.3%，環比下降25.0%；季度百萬使用者申訴率為8.6人次，同比上升1.8人次，環比下降3.1人次。
資料顯示，一季度，三家基礎電信企業共收到申訴16263件，其中關於中國移動的申訴數量過半。同時，一季度三家基礎電信企業使用者申訴率均大幅下降，中國移動環比下降30.9%，下降幅度居首。
自 騰訊科技