Uber於2010年在舊金山成立，而目前已經擴充至美國和全球各地，並吸引了多家競爭對手，例如Lyft、Via、Juno和Gett。那麼，這些網約車應用究竟有多主流？

2015年12月，皮尤（Pew）的一項調查發現，儘管有2/3美國成年人聽說過網約車應用，但只有15%的人使用過這類服務。幾年後的今天，網約車肯定有更多使用者，但具體數字是多少，不同研究機構給出了差異很大的資料。

這些資料顯示，2018年，有24%到43%的美國人口使用過網約車服務。

使用網約車服務的美國人比例

Second Measure和Earnest Research使用銀行卡資料去追蹤使用者消費情況。它們分別發現，在過去12個月時間裡，有32%和43%的人使用過網約車服務。由於銀行卡持卡人往往生活在城市裡，平均來看更加富有，因此會更多地接觸到網約車。網約車服務也位於城市，通常支援信用卡支付。

皮尤、Toluna（預計的2018年數字是35%），以及eMarketer（24%）使用調查資料。這意味著，它們訪問了具有統計相關性的調查樣本。儘管調查資料可能更有代表性，但受訪者往往不能準確報告自己的行為。