根據騰訊釋出的4Q19財報，騰訊在各方面繼續取得顯著的成績。社交方面，微信小程式支付超過8000億元。遊戲方面，4季度海外遊戲營收佔比提升至23%。視訊付費會員樹超過1億大關，虧損降低至30億元以下，遠好於同業水平。金融科技和企業服務方面，4季度隨著騰訊加強對線下商業的滲透，日均商業支付量超過10億。

下圖為騰訊4季度和2019年全年的重點財務摘要資料。

4季度騰訊的主要平臺仍然保持著業內領先位置。微信MAU達到11.65億人，QQ手機MAU達到6.47億人，Qzone 手機MAU為5.07億人。

新冠疫情對騰訊業務的影響如下圖所示，移動支付受影響比較明顯，因為很多支付發生線上下，受商業活動減少的影響，這些線下支付並不全部能轉移到線上。廣告業務的部分行業廣告主受影響，但整體年比年仍然呈現增長態勢。雲服務會受制於專案實施拖延而放緩。智慧行業方面，企業微信，騰訊會議流量增長較快。小程式，數字娛樂因為使用者在家時間增多而流量增加。

新冠疫情期間，騰訊的健康類業務增長迅猛。比如騰訊健康碼已成為疫情期間最多人使用的健康及出行紀錄電子通行證。自今年二月推出 以來，健康碼已被超過300個縣市的9億使用者使用，累計訪問量達80億次。

遠端辦公迎來強勁增長勢頭。推出不到兩個月，騰訊會議DAU超過1000萬人。企業微信在疫情期間接受的服務請求量增加超過10倍，企業微信不僅只是內部溝通工具，還能夠和微信打通，成為企業的CRM工具，這是其獨特的競爭優勢。

儘管落後於競爭對手，騰訊持續對微視進行投入，4季度DAU環比增長80%，視訊上傳數環比增長70%。平臺通過互動和玩法創新提升使用者參與度，通過豐富的內容IP豐富MCN和紅人創作內容。

遊戲出海取得進展，海外遊戲收入同比增長超過一倍，佔整體網路遊戲收入的23%。截止2019年底，全球十大最受歡迎手機遊戲有5款由騰訊開發。除打造原創IP外，騰訊還投資了全球各個品類的頂尖遊戲工作室

公司營收繼續保持增長，得益於微信支付和財富管理，小貸等業務的增長，公司金融科技及企業服務營收增長最快，在收入中的佔比從2018年的23%提升至2019年的27%，這也推動公司整體營收達到3773億元。

增值業務營收同比增長20%，環比增長3%至523億元，其中游戲同比增長25%，社交網路遊戲同比增長13%。

2019年付費增值業務賬戶同比增長12%至1.8億，受節目延播影響，騰訊視訊會員增速放緩，但仍然達到1.06億。視訊業務全年虧損減少至30億元以下，遠低於行業水平；2019年下半年，受益於流媒體付費模式，直播業務和音樂付費使用者數增長加快。由於免費閱讀服務的競爭，閱讀付費使用者數載2019年大部分時間增長疲弱，但隨著微信讀書被越來越多的人使用，優質內容價值受到使用者認可，該業務有好轉的跡象。

智慧手機遊戲總收入同比增長37%至260億元，主要受益於王者榮耀，和平精英和國際市場的增長。PC客戶端遊戲營收年比年下降7%達到104億元，

騰訊社交網路業務的動作上面，微信主要是做更多的商業連線，QQ則主打娛樂和滿足線上學習需求。

網路遊戲方面，騰訊繼續在國內保持領先位置，在維持現有流行遊戲的同時，推出新作並不斷擴充套件海外市場。詳細見下圖。

網路廣告業務同比增長19%，環比增長10%至203億元。騰訊在年初將微信朋友圈人均單日最高廣告曝光量由兩條增 加至三條，並在年底成功測試第四條。廣告聯盟佔據顯著份額，取得強勁增長，營業利潤也有改善；因為電視劇延播，和NBA賽事廣告的減少，對媒體廣告業務有負面影響。

金融科技和企業服務同比增長39%，環比增長12%至299億元。微信支付加強線下商戶滲透，4季度商業支付日均交易筆數超過10 億，月活躍賬戶超過 8 億，月活躍商戶超過 5,000 萬。理財平臺理財通進一步擴充大眾市場業務，資產保有量同比增長超過 50%，客戶數目則同比增長超過一倍。微眾銀行在微信內提供小額貸款產品「微粒貸」，該產品貸款餘額迅速增長，不良貸款比率維持在較低水平。

下面為騰訊的利潤表資料。4Q19總營收為1058億元，同比增長25%，環比增長9%。扣除supercell合併的影響，總營收同比增長21%，環比增長6%。毛利為461億元，同比增長31%，環比增長9%。運營利潤為286億元，同比增長65%，環比增長11%。

Non-IFRS會計準則下，4季度運營利潤為303億元，同比增長35%，全年運營利潤率為1146億元，運營利潤率為30.4%。

分業務方面，VAS的毛利率為50.1%，同比下降3.3個百分點，同比下降主要受到低毛利遊戲營收佔比擴大的影響。環比下降主要受到該季度電競賽事成本增加的影響。

網路廣告毛利率為54.3%，同比上升17.7%，環比下降5.5個百分點，主要受內容視訊廣告更低的內容成本影響，以及高毛利的社交廣告佔比增加。

金融科技業務毛利28.1%，同比上升3.6個百分點，環比下降0.4個百分點，年比年主要受高利潤的商業支付佔比增加。隨著越來越多的使用者使用財富管理和小額貸款業務，這也推動了年比年利潤的改善。

銷售和市場費用為67億元，同比增長17%，年比年增長主要來自金融科技和雲服務、智慧手機遊戲和數字內容服務的市場花費。市場費用佔營收的比例從去年同期的6.7%下降至6.3%，主要是因為減少了低效的市場花銷。

管理費用為160億元，同比增長41%，主要是R&D支出的增加，以及合入supercell的影響。R&D費用為89億元，同比增長49%，環比增長12%。