全國各地企業陸續復工,但疫情防控仍不可鬆懈。在此背景下,民眾的關注點發生了哪些變化?疫情之下的企業又關心什麼?哪些行業迎來新機遇?近日,百度釋出的《新型冠狀病毒肺炎搜尋大資料包告-復工篇》(以下簡稱“報告”)顯示,近30天“復工、開學”相關的搜尋熱度環比上漲8倍,其中,關於“返崗復工”這一話題,員工最關注復工防疫相關知識。而受疫情影響,中小企業則更關注開源節流、線上雲辦公與政策支援。此外,自1月18日以來,線上教育、線上醫療、線上娛樂與生鮮電商四大行業整體熱度環比增長超100%,在疫情之下逆勢增長。
報告顯示,自1月18日以來,疫情相關內容的搜尋熱度便持續攀升,一直是人們的關注焦點。而隨著復工開學時間臨近,復工開學相關內容的搜尋熱度也迅速上升,環比上漲8倍。事實上,辦公早已開始,報告指出,近30天遠端辦公需求環比上漲663%,“雲開工”成主流。其中,北上廣深等一線城市的網民最為關注“遠端辦公”的相關話題。
特殊時期返崗復工,健康與個人權益的保障都是民眾關注的焦點。報告顯示,關於復工相關內容,近7成的網民最關注“復工防疫相關知識”,防護意識絲毫不減。其次為“復工保障政策”,如何維護自身合法權益也是員工的關注重點。在復工員工對企業的呼聲期待排行中,“感染肺炎算工傷”、“企業應為員工配發口罩”、“錯峰上下班”悉數上榜,反映出目前復工員工的真實需求。
不同於員工視角,中小企業在生存的壓力下,更關注針對當下困境的解決方案。報告指出,在中小企業近期搜尋的熱點中,“企業節流方式”佔比最高達 27%;“線上雲辦公”居次席佔比22%,“擴大銷售變現”則佔比19%,多數企業正積極尋求抗壓的有效方法。
值得注意的是,由於行業屬性不同,疫情帶來的影響不盡相同。報告指出,疫情對房地產、裝修、酒店、旅遊等部分線下行業衝擊較大,其中網友對“旅遊”行業的關注下滑最快,近兩週下降71%。
另一方面,疫情刺激了線上業務的增長。1月18日以來,線上教育、線上醫療、線上娛樂、生鮮電商等四大行業搜尋熱度環比均超過100%。線上教育的細分類別中,K12教育、外語成為增長幅度最大的需求,教育人口大省河南則對“線上教育”關注度最高。
娛樂方面,線上閱讀、影視動漫、遊戲全面開花,“線上娛樂”相關內容的搜尋熱度較節前上漲幅度超100%;生鮮電商方面,自疫情得到廣泛關注以來,近30天內,網友搜尋各大“生鮮電商品牌”的頻次日益上升,二、四線城市對“生鮮水果”需求更高,極大培養了人們使用“生鮮電商”的習慣。
同樣在中小城市迎來需求爆發的還有“線上醫療”,在“戰疫”過程中,線上醫療以“網際網路+醫療”的模式有力地緩解了醫療資源緊張與民眾就醫需求矛盾的問題,其關注度也呈幾何增長,20-49歲的中青年展現出對其更高的接受度。
疫情作為難以預料的突發事件,對經濟生活的影響存在於方方面面。此次百度APP基於搜尋大資料釋出的《新型冠狀病毒肺炎搜尋大資料包告-復工篇》,為人們瞭解各行各業現狀、員工及企業的真實需求、行業發展機遇等方面,提供了可靠參考。報告內容也將促進企業、政府、員工等多方視角相互理解,以此減小疫情的影響,保證經濟生活穩步開展。