老闆要調，那就調！思維惰性是如何搞砸留存優化的？

一、首日等級駐留異常≠留存不好

人是有惰性的動物，之前調整首日駐留的時候，並沒去想為什麼調？

其他遊戲都在調，老闆要調，那就調啊！思維惰性成習慣，習慣影響結果。

為什麼要讓等級駐留（首日）儘可能的平滑？

細想，首日等級平滑，次留堪憂的產品屢見不鮮，之前調優過一款地下城與勇士蹭IP的橫版ARPG，說老實話，

【要美術有美術，要成長有成長，關卡體驗馬馬虎虎，駐留完全符合預期，但綜合次留一直過不了25%（個別渠道到30%），7留更是低到5%，LTV只敢算7DAY（7日之後LTV停滯，競品遊戲-三國之刃為例LTV可以往60天算）】


究其原因當時為了調整關卡體驗，採取以下4個策略

1.竟可能降低了關卡難度：避免玩家異常關卡除錯、或駐留

2.竟可能將玩家引導至工會社交：保證玩家能在遊戲形成小團體

3.儘可能在首日開放大多數的養成系統、開放大多數玩法：玩家有得玩，有期待

4.竟可能對錶現層進行了加強（音效、立繪、劇情）：玩家不覺得Lowb

但實際上除開【4.】1.2.3全是負優化

1）一款橫版ARPG的遊戲，最重要的是關卡的趣味性，往細了說，關卡總體時長多少，巔峰體驗多少段，每一段怪物散佈，是否有BOSS戰，BOSS戰體驗怎樣，而我們的策略是，儘可能讓玩家“波瀾不驚”的通關，保證平滑（這是完全違背ARPG玩家屬性的優化）

2）強調工會社交更是毫無意義，一款ARPG遊戲，玩家體驗的是關卡、操作樂趣，而這裡全部被負優化，所謂工會社交，最致命的是本款遊戲並沒有拿得出手的工會玩法做支撐（就算在單人離線資料爬塔玩法中，盡然出現數值嚴重體驗問題，研發者在考慮總體玩法迴圈時就沒有想到需工會對抗玩法）

3）首日開放絕大多數養成，壓死駱駝的最後一根稻草，現在的玩家並不傻，看著坑深直接就滾了，你坑深我滾蛋。

總結來說，首日駐留就算平滑與次留不成互為因果關係

那麼首日的駐留到底說明什麼呢？

二、首日駐留的真實含義

首日駐留正常+次留符合業界均值=策劃的設計意圖初步得到玩家認可（數值意圖、體驗意圖）

正常情況下，玩家的屬性，玩家的期待，決定了專案組（策劃、市場、製作人）對遊戲的定性，定性即為體驗設定的基本框架，好比國家的憲法。

2018年7月和某業界大佬交流時，瞭解到的看法深以為是

“目前二次元成功（僅從商業化角度）的遊戲分為三種：

1）內容極致：做故事，做劇情，輕小說體驗，嚴絲合縫，玩家對玩法要求不高（異次元通訊系列、永遠的七日之都、FGO等）

2）數值極致：數值體驗完美，功能完美，經過商業驗證，並且能快速上線（商業驗證產品不一定賺錢，但迅速換皮有錢洗量的策略在我看來有利可圖）蒼之紀元、少女前線、食之契約

3）內容+數值：數值體系完美，體驗完美，劇情完美，毫無挑剔，對得起商業化王者的稱謂（陰陽師、崩壞3、永珍物語、仙境傳說ROMMO、夢幻模擬戰、碧藍航線、深淵地平線等）

小結：各型別遊戲首日重點（策劃意圖的體現）

內容極致：滿足玩家對內容的究極追求，人物關係清晰，劇情衝突跌宕、連貫感情。讓玩家有看日本動漫的既視感

數值極致：關卡強度有目的性（解鎖什麼技能，為什麼解鎖，解鎖之後怎麼通過關卡驗證），成長有階段性（明確我是追裝備，還是追卡牌，卡牌升階價效比高，還是升星價效比高），哪些玩法可以快速反饋階段性成長。

內容+數值：以上兩點隨意，200人工作室還怕鋪不了細節？

三、好鋼用在刀刃上（實戰案例）

目前有幸參與到產品運營的某款遊戲


此款遊戲本應該：強數值體驗，玩法成熟，角色擁有足夠肉感吸引力

目前狀態：數值體驗堪憂（成長無重點、獲取不明顯），玩法無亮點（戰鬥不爽，刷本有限，迴圈枯燥），角色不夠肉（缺乏生理吸引力）的遊戲

以上的原因直接導致6級跳失遠超A級產品2~5%的標準

強數值的遊戲就應該有強數值的樣子-酷炫成長快，稍微有挑戰，懟數值準過，割草快樂”

時間短，見效快，需立竿見影的調整達到6級玩家跳失嚴重，次留沒信心的現狀

見招拆招的思維模式解決不了疑難雜症，何況是遊戲這樣複雜的體驗結合體呢？

解決這類複雜問題，還得應用大局觀的思維模式，將其模組化

點：即優化點，問題點，來自玩家反饋，個人體驗感受。

線：把點串聯起來的核心的通道（驚喜、隨時可見：隨機任務，列表視覺化成長）

面：多個點，通過多條線所連線成的模組（運營層、數值層、變現層）

系統：面1+面2+面3=解決複雜問題的


結束語

次留優化、首日駐留平滑是業界難題，上文丟擲自己的方法論和實操思路，僅供大家參考，片面之處還請多多指摘

本篇幾乎沒有討論，通過資料化埋點（欄位），定位跳失原因的方法，

類似【關卡死亡次數】、【細分成長系統戰力匹配度】、【等級駐留時長】、等等均是定位核心問題的重要座標系

最後，優秀的數值體驗項遊戲必須有完善的數值體驗路徑圖，擁有對遊戲底線的掌控力。

體驗路徑圖其實需要策劃做到心中有譜，對玩家的成長有充分的預估

【首日線上時長60分鐘的玩家，不氪金情況下，戰鬥力可以達到？爬塔玩法可以打到多少等級？可以收集多少個英雄卡牌？可以刷幾次副本，收集？個裝備碎片，合成多少件裝備，可以抽多少次10連？抽到的十連可以讓玩家填充多少上陣空位？】

作者：陳廷澤
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